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第一章 良好的口才为你的事业锦上添花（第3页）

学会对话的方法。从心理学的角度来看，口头语分为对话言语，（聊天、座谈、辩论、质疑等）与独白言语（报告、演讲、讲课等）之分，一般说来，后者的要求更高，并是以前者为基础的。我们首先必须学会对话言语的方法，与别人很好地交流思想，才能在听众较多时有好的效果。在与别人谈话时，要耐心倾听别人的意见，不可随便插话或打断别人的话头，要"察言观色"，注意对方的姿势、表情和态度，要分析对方讲话的得失，吸取其优点，舍弃其缺点。同时，你自己的讲话要含义明确，态度诚恳，要注意对方的反应，当对方显出厌倦的或注意力涣散时，就要停止讲话。

勇于练习。言辞的表达才能不是天生的，而是在外界的影响下，通过我们自己的实际经历逐步形成的。因此，我们要克服自己不好意思，好羞怯的心理，在陌生人面前多多说话，争取机会，勇敢地表达自己的意见，虽然开始时候，会有些挫折，不一定成功，而且可能会遭到别人的笑话，但请你不要放在心上，因为不管什么事情一开始你就会，而且如果你都具有这样的本领了，那还训练什么呢，人不是正因为不会才去学习的吗，所以不要害怕失败，，而是要认真分析自己讲话失败的原因，更加多多练习，才能不断改进。人类就是因为这样才能进步啊。如果你在与陌生人说话时有一种恐惧心理，那告诉你一些消除的办法:

（1）说话前先做深呼吸，这可缓和心跳速度，也可减少焦虑。

（2）留意一下你周围的东西。例如你要讲话之前，先摆好你的大纲，整理一下的你的讲桌，这样你就不会太注意自己。

（3）要成竹在胸，你只要想象自己会成功，那你可能就真的成功。

（4）说话之前，避免喝咖啡或茶之类的刺激物。这些东西只会使你更紧张。

（5）对你要接触的人先要有所了解。例如你若去求职面试，你就该先了解公司的问题出

在哪里，然后试着去谋求解决之道，如果你是要跟某人约会，你要先找出对方的兴趣所在，比方说，对方爱看棒球，你就买两张票邀他去看，他看得愉快，你也比较敢道出你心里的话。

还要学会使用一些谈话中的万用语，要知道，不管处在什么情况下，使用''万能语"都是非常有用的。如果不善于利用，则会在人际关系上遭到很大的损失。

所谓"万能语"，具有几个特性：使对方觉得你很有礼貌；富有弹性；听起来平易近人，用起来简单方便；给人一种舒心的感觉。

那么，"万能语"有哪些呢?现举出几个简单的例子：早安、午安、晚安；喔，是的，是的；真是太不好意思了；还不是托您的福嘛；请多包涵；哪里，哪里，实在不敢当；真抱歉；真是太谢谢您了；请多加指教；拜托了。诸如此类的"万能语"，实在是不胜枚举，关键看你如何去运用它们。

摆脱贫穷指南：

勇于勤讲多练。

同时还有以下几个注意忌讳，要警惕:

（1）打断他人的谈话或抢接别人的话头。

（2）忽略了使用概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。

（3）注意力分散，使别人再重复谈过的话题。

（4）连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以至难以应付。

（5）对待他人的提问漫不经心，使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。

（6）随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。

（7）避实就虚，含而不露，让入迷惑不解。

（8）不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦，感到窘迫。

（9）当别人对某话题兴趣不减之时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。

（10）将正确的观点、中肯的劝告伴称为是错误的和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。

知道了以上的内容了吧，那你就具备了一流的口才的基本素质了。接下来的，那就是勇敢地去说吧。但是千万要注意以上的几个问题，这样你很快就会大受欢迎的。

第六节心诚意的赞美与鼓励

试着去欣赏他人的优点，给予诚心诚意的赞美与鼓励吧!阿谀完全没有效用，因为它是肤浅的、自私的、虚伪的。人性渴求最强烈的就是自尊，被别人重视。人类有别于动物的地方就是内心渴望拥有他心甘情愿与你合作人的赞赏。

有一个故事，有一位中年人养了许多品种极佳的猪及纯种的白脸猫，它们有别于动物地方曾在乡村集市与洲牲畜展示会上获得金牌，这位中年人把荣誉丝带别在一块纯白棉布上，每当朋友来访，他就将这块棉布展现出来。这些猪并不在意它所赢得的荣誉，但这位中年人在意。因为这些金牌丝带满足了他的成就感。

人类祖先通过如此强烈的感情，追求自由，否则，不会有今日的文明。正是这种自尊，使我们的信心强了，使我们也就有了不同于动物的两样了。

人们会好好地照顾孩子的身体，却很少注意到他们自尊的发展，人们会准备很多营养丰富的肉类，马铃薯来增大他们的体力，却不肯给他们一个你的衷心的赞美，不肯给他们信心和快乐。这是中国的的弊端，在西方，人们都不吝啬去表扬别人，也不像中国人一样只注重孩子的发展而不顾自己，他们会很在乎自身的发展，会很看重自己的生活享受。

有的人看到这里，可能会说:"老套死了，阿谀，恭维。这对于聪明人一点也没有用。"

这是没错的，对于一个有分辨能力的自信的人来说阿谀当然完全没用，因为它只是肤浅，只是自私表面的。只有那此没有自信，想靠外界的同情来提升自己的人才能产生作用的。

赞美和阿谀的差别是一个是真诚，发自内心的，另一个是虚假，没有真心的，只是为了自己的，发自内心的赞美自然受社会的尊重而奉承的阿谀却自然为社会所不齿。