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第一章 良好的口才为你的事业锦上添花（第4页）

想想，当我们闲下来的时候，头脑里面想的最多的是不是自己，现在我们停止这种自私的态度，多多去想别的人们的优点，那么，从此以后，从你口中说出的就会是最发自内心的赞美，而不再是假心假意奉承。

中国的一句古话:"三人行，必有我师。"好好地去欣赏别人的优点吧，给予他们真心真意的赞美与鼓励吧。

你能赞美别人有多高尚，也很好地说明了你是一个高明的人，成为一个很好的听众，因为人们都喜欢自己的声音得以表达，当他们想别人以分享自己的感觉，感情以及经历的时候，就需要一名真正的听众，这是一种十分美丽的一种自我陶醉的心理，这样的人，会觉得，有人愿意听就会很高兴，有人乐意听就会很感激。

第七节让谈话成为一种艺术

在谈话上下些功夫努力，这会使你出众。有人说过："在造成一个上流人'的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。"那些对于谈话，会谈话，能用这一美妙的言词引起他人的注意，使人为之快乐，愿意与之亲近的人，在一生的道路中会占不少优势的。

会谈话的人，不仅在与陌生人谈话中能迅速引起他们的好感，而且他们能认识更多的人。他能广结人缘，处处受人喜欢，他可以在工作上事业上占不少优势，他有机会得到最好的待遇，最好的交际，即使他自己本身的地位颇为低下，也无妨。有些人说话不肯三思而后言，而宁愿用低俗，简单，不用思考的语句，他们不愿意努力去将自己的意思用文明文雅的方式和语调表达出来。

很多年青人终日相处，所谈话的内容都是些愚蠢，而且无意识的琐事，这种谈话对他们而言毫无价值可言，只会让他们的生活，理想更低下，志向更渺小;这种谈话使他们的思想锁定于浅薄无意识的小事情上，而不及于高尚的事情上。

在街道上，在公交上，在公共的场合，我们往往能听到人们用粗糙，无礼，喧嚷的声音说出的俚俗的字，油滑随便的语句，无聊透了。所说出的话的粗精，优劣，足以显示出一个人的教育程度和个人的修养，你的言语可能会无意中表露出你的一生的经历，你的谈话会背叛的你本意，无意识把这些事情宣布出来，将你的真正的面目表露出来。

有不少事业成功人士，都是受恩爱于他们自己说话的本领，给予别人良好的印象，这在很多方面能有大大的优势，那些能给别人好印象的人只有谈吐精纯上等的人。而那级过政治生涯的人们，他们一生的名誉，成功还是失败，完全是看他们的那两片嘴唇了。许多人就只是因为口才好而被选为高职要人，许多人在高等的地位，也不仅仅是因为有多少高明的本领，不少也是占了口才的光。

有好多起点一样的人，他们从一所大学毕业，一起走上工作岗位，为什么一个混得特别好，而另一个很消沉呢？因为他们的文学修养不一样，气质内涵不一样，一个会说，一个不会说，这也就注定了两个人与众不同的一生。谈话之道很难说清楚。我们应该说出自然，文雅，同时又必须使你的言语富于同情，表明着你是一个善良的好人。你的谈话，一定要有魅力才能抓住别人的视线。而那充满温暖的同情的言语，就是这样的有力工具，如果你的谈话很无趣而没有感情，你当然不会抓住别人的注意力。

不管在什么方面，要说话就说优美而且精纯的话，用清楚，流利，漂亮的词语表达自己的意思，这是一种良好的训练。有的人，并没有受过多少教育，但只是因为他们深谙谈话的艺术，而很受欢迎。比较那些北京的"的哥"，他们都是这样的人!

如果你真的决心发展你自己的谈话艺术，就多多认识一些高雅有学问的人们，而耳濡目染中，当然得到进步，如果你没有高雅的交际，则你自己即使受过很高的教育，你的谈话也不会好到哪去。心中的意思表达在口头上却很困难，心里想说的话，却不能说出口，这种是真的是很可怜啊。

如果你在要发表意思时，竟捉不住那意思；要寻觅适当的词句，而竟寻不到；你不必害怕。你要勇敢努力地试着表达出来，最开始的结果，可能是失败，但熟能生巧，以后你的谈话技术一定会有进步。假使你努力尝试，不停泄，则久了，自然会不受谈话之窘，而且能态度从容，措词流利了。

有些人有着高超的思想，独到的见解，但是言语不足以表达；他们的言语，不足以将他们的思想装扮得像个模样，他们说话犹如走马灯，说来说去总是这一套；而用几句固定、肯定的语句道出他们的真意，倒反而做不到。

这就是某些人之间的差别，有的人会表达，有的人就不行，这就是造物主的神奇，这就是人的奇妙，你不一定能猜透，可是你可以通过多多锻炼而提高，取得进步，这是勿庸置疑的。多读些书，对谈话艺术的进步是有很大帮助的。多读书，不仅使人的心胸开阔，增加人的见识，而且能使我们熟悉许多名词与语调，所以是大大地有助于我们的谈话的!

我们都想有一个好的气质，有一张会说的嘴。但是凡事说着容易，做起来难，多读点书，不仅能增加文学修养，还能长见识，更重要的是你可以得到很多难得的人生经验，这可以大有助于你早日走上成功的正轨。这里面你学到的谈吐艺术，会让你终生受益的。

摆脱贫穷指南：

在造成一个上流人的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。

谈话之道，至不易言!

第八节巧妙的回问比精彩的回答更精彩

如果说回答是需要口才那么提问则是一种机智，不管什么什么场合，什么对象，这些机智的回问更使你在谈判中占尽先机。

提问首先要注意因人而异。人有年龄个性之分，所以当然不应该千人一问，一对挚友，可以互相询问："你工资多少?""谈恋爱了吗?"然而，小伙子决不可向初次见面的女孩提出类似的问题。唐突的提问，也是不容忽视的。假如在大庭广众之下问对方："你有什么理由可说?""你迟到一小时，上哪儿混去了?"如此唐突的问法，令人难以下台，他人一定会不高兴的。

选择恰当的提问方式，问得巧，就不会让人难堪。限制型提问，这是一种目的性很强的提问技巧，它会使提问者更有效地得到想要的答案，减少对方拒绝回答或者说出的并不是提问者想要的答案。

据说，香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋，所以，侍者在客人要可可时必问一句："要不要放鸡蛋?"心理学家建议，侍者不要问"要不要放鸡蛋"，而要问："放一个还是两个鸡蛋?"这样提问就缩小了对方的选择范围，这种问话，显然可以多作鸡蛋的生意。

选择型号的提问，这种提问方式多用于朋友之间，同时也表明提问者并不在乎对方选择。如，你的朋友来你家做客，你留他吃饭，但不知他的口味，于是问他："今天咱们吃什么?鲫鱼还是带鱼?"

婉转型提问，这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面。例如，一个小伙子爱上了一个姑娘，但他并不知道姑娘是否爱他，此话又不能直说，于是他试探地问："我可以陪你走走吗?"如女方不愿交往，她的拒绝也不会使双方难堪。

协商型提问，如果你要别人按照你的意图去做事，应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问："你看这样写是否妥当?"

各种发问都有优点和局限性当然。在交际的时候要适时而变，要从交际的实际情况中选择恰当的方式发问，求得最佳的效果。反问，即反过来问，答者变成问者，这会使谈话平中出奇，一语中的，入木三分，使你的谈话更精彩。常见的反问类型有下面几种：

机智型反问，考虑交谈情境和对象，从不同角度和侧面反问对方，机智巧妙地表达反问者的观点、态度和倾向。

幽默型反问，有一位妈妈和儿子对话。妈妈："你要哪个苹果?"儿子："我要大的。"你应该懂礼貌，要小的。""妈妈，懂礼貌就得撒谎吗?"儿子在反问中，把礼貌与扯谎这两类不同性质的事情扯在一起，既令人发笑，又令人有所领悟。·

讽刺性反问，有这样一则故事：地主在半夜催长工说："天亮了，还不起来干活?"长乒说："等我捉了虱子去。"地主说"天这么黑，能看见虱子吗?"长工说："天这么黑，能看见干活吗?"长工的反问，迫使对手处于自打耳光的窘境。

肯定型反问，答问者以反问的语句直接明确地表明自己的观点和态度，这种反问比正面回答更有力。

疑问型反问、抒情型反问，这是揉进反问者情绪和感情倾向的反问形式。