奇点小说

方法7批评之道（第2页）

批评人的时候，无论你掌握着多么高的批评技巧，终归也还是批评。无论你让犯错误的人怎么信服，怎么高兴的承认错误，他也难免会因为自己的错误而失落。

所以，平常的时候，最好不要去批评别人，要更多的肯定和赞赏别人。

在日常生活和工作当中，几乎每个人都需要别人的赞赏和鼓励，你可以从中感受到乐趣和温馨，同时，赞赏和鼓励还可以增添你的自信。

林肯曾经说过，“人人都喜欢受人称赞”；威廉·詹姆士也说过：“人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。”、“这种渴望不断地啃噬着人的心灵，少数懂得满足人类这种欲望的人；便可以将别人掌握在手中”。美国有一则经典的忠告，说的就是赞美他人的艺术。在忠告里，切斯将菲尔德爵士建议他的儿子以尼韦努公爵为榜样：“你会发现，他通过先使人们喜欢他们自己来使得人们喜欢他。”

很显然公爵之所以赢得众人的喜爱，是因为他使用了赞美他人的艺术。

美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话：“我想，我天生具有引发人们热心的能力。促使人将自身能力发展至极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长斐或领导出批评，最容易葬送掉一个人的志与。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作有原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”

这就是夏布成功的秘诀。

在工作当中，人们最期望的是工作成绩被肯定。如果你努力工作了，但是别人却看不到你的努力，或者别人对你的努力成果视而不见，那一定会打击你的工作积极性。相反，如果你在工作当中得到肯定、赞赏和鼓励，你会本能地焕发出更多的光和热。

学得慷慨一些呢？试着去寻找你周围同事身上值得你赞赏和称颂的东西，并且真诚地告诉他。这一开始也许并不容易，但你会习惯的。夏布曾广泛接触过世界各地不同层次的人，他的经验告诉我们：“无论如何伟大或尊贵的人，他们和平常人一样，在受认可的情况下，比在受指责的情形下，更能发奋工作，效果也更好。”所以我们提醒大家：别忘了我们所接触的人，包括我们所接触的同事，他们渴望被赞赏。在你每天的工作中；真诚地给予你的同事以赞赏，你将会发现一个鲜亮的世界。

在赞美别人时，要注意如下的一些技巧：

对别人的赞美也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头、俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过份，超过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”。

一个恰如其分的赞美，还表现在赞美题材的选择上。即根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美题材。

比如：对年长者，可赞美他的健康、经验、知识、地位或成就；对同斐人，可赞美他的精力、才干．业绩和风度；而初见面，则主要赞美其可见的外表或已知的实绩；在公共场合，赞美对方那些可引起众人同感的品德、行为、外表和长处，比较适宜；到别人家中作客，则可赞美真孩子的聪明、妻子的烹调手艺和家居布置等等。

实际上，除了对方的忌讳和隐私以外，只要实事求是，态度诚恳，赞美的题材随手可拾。恰如其分的赞美还需要赞美的方法。

最常见的是直接的赞美。当着对方的面，以明确、具体的语言，提及对方的名字随尊称、明称），微笑地赞美对方的行为、能力．外表或他拥有的物品。

间接的．含蓄的赞美。即运用语言．眼神．动作、行为等向对方暗示自己赞赏的心情。比如：在公众场合你特地请某人签名留念，这行为就意味着你对他的赞美。聚精会神地听对方谈话，并不时微笑着点点头，也是一种表示赞美的方法。预先赞美。如果对方有较强的自尊心和一定的领会能力，那么，也可以按照你对他的期望预先赞美他。这样，可以调动他的自尊心，鼓励他朝你热切希望的方向发展，而约束他朝相反的方向发展。

★不要只看到错误

在批评别人的时候，需要掌握一定的技巧，不要只看到他错误的一面，要善于发现他的闪光点。

一般来说，每个人都需要别人的赞赏。每个人都有这样的心理：渴望得到重视。

如果在批评的时候首先肯定他的优点，告诉他别人很重视他的闪观点，而他的错误掩盖了他的优点。这样的话，会满足他内心深处的自尊。

在和同事交往的时候，要善于发现他们的闪观点。如果你能巧妙的将你对同事的重视表现出来，让他们感觉到你是在衷心的认为他们的确是非常优秀的。这样；你的同事就会很容易的从内心深处接受你，你将会赢得他们的真诚。

★不要翻老帐

现代社会是一个讲求技术的社会，无论做什么事情都要求掌握一定的方式方法，甚至是批评。

当同事犯了错误霖要你批评的时候，你应该格外的谨慎。不仅要掌握批评的语言，重视批评时的态度，还要注意在批评的时候一定不要翻老帐。很多人往往不看重这一点。

有的人在批评别人的时候，为了证明自己的观点是正确的，喜欢翻老帐，把对方过去的错误一股脑的翻出来，事实上，这种做法是绝对不对的。

在批评人的时候，如果把对方曾经犯过的错误重新提出来，是非常不明智的做宏。首先，曾经的错误代表的是过去的缺点和不足，而此时，对方无论是在心态上还是在做法上和过去都有着明盥的区别。你此时把他过去的错误提出来，很容易引起他的不满。对你的批评产生抵触心理，认为你的批评不是实事求是。

另外，在批评别人的时候翻老帐，对方会认为你对他过去的事情耿耿于怀，即便他曾经为他的错误承担过改变过，也无法让你彻底的原谅他。因此他会对你产生怨恨心理。如果栗取这种批评的方式，是绝对起不到好的效果的。

但是有的时候，对方无法意识到自己错误的严重性和内在性，或者他曾经因为类似的错误而挨过批评，不但没有从中吸取什么教训，反而变本加厉。这时候，适当的提一下曾经的错误或者暗示一下他的不足，会起到很好的效果。

但是，一定要注意；在批评别人的时候，最好是把批评的范围局限在具体事件或行为上，不要轻易去翻老帐。这样；才能真正起到批评的作用。

如果你能掌握并灵活地运用上述技巧，那么你就拥有了创造奇迹的能力，你将使你的同事喜欢你，并赢得他们真诚的合作，也使你更易得到提拔。

巧妙对待老板批评

作为一个下属，在很多情况下，有许多时候，都会有被老板批评的时候：比如自己做了错事，自己受到污蔑，老板不了解情况……

甚至老板心情不好或看不惯你，你都可能在老板那里品尝批评的滋味。