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方法2当一个老板离不开的心腹1（第6页）

有个县有一个银行副行长，在老行长快要离休的时候，他自以为就是当然的接班人。在当时，老板和老行长也确实把他列为提拔对象并让他主持全面工作。可是在这种关键的时刻，他不仅没有缓和以往的人事关系矛盾；反而变相地对下属进行一次有利于自己的调整。继而又调整银行贷款的“政策”，并且还扬言要收回或压缩对某些企业的贷款规模。他的这种行为可能是正确的，可是在这种形势下，一些被调整下属的利益受到了损害，“忍无可忍”，便和一些企业老板联合在一起，精心炮制了他的“从大罪状”，上告到上一级银行，他因此被弄得十分被动。在这次竞争过程中，他不但没有当上行长；连副行长的职务也差一点儿丢掉了。

下面是一些主要方法：

☆利用情感调整关系

情感是一种很奇妙的东西，对有效地调整人际关系的作用不可小看。这种关系一般都是建立在友情需要的基础上的。成员之间彼此相悦，生活上互相照应；精神上互相扶持，事业上互相帮助。相互间的感情依恋使他们平日如胶似漆，一旦分手便会觉得空虚无聊。这种以情感为基础建立起来的人际关系；在年龄相对较轻的青年人中最为常见。

我们应该学会增加人情账户的储蓄额。

在大于社会中，人人都很难逃一个“情”宇，因为这是人之常情。很多人能够为情而死，很多人也能够因为情而晋升。所以，在平时的人际交往中，好下属需要进行必要的“感情担资”。

很多人都存在这样的误区，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去呵护了，往往就会忽略双方关系中的一些主要细节，如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，可是经过日积月累，常常会形成难以化解的矛盾。

而令人感到更值得注意的是：有的人认为，随着关系的亲密，对另一方要求就越来越高，总以为别人对自己好是应该的。而稍有不周或照顾不到，就出现怨言。这种思维方式很容易形成恶性循环，最后损害双方的良好关系。

应该知道，人与人之间没有较深的感惰就谈不上彼此的信任。在人际关系中，重视情感的因素，不断增加感情的储蓄，是聚积信任度，保持和加强亲密互惠关系的重要法则。

如果在感情的账户上肯授入，你就会赢得对方的信任，那么，当你遇到困难、需要帮助的时候，对方就会凭借这种信任来帮助你，即使你犯有什么过错，也很容易得到别人的谅解；即使你没把话说清楚，有时候有点小脾气，对方也会表示理解。

人际关系学家强调，别人需要支持和帮助的时候，应该主动、坦诚地握出来，尽管有许多有效的方法和技巧可以采用，然而最重要的是自己要乐于助人，关心他人，不断增加感情账户上的储蓄。

如果说建立相互信任．相互帮助的人际关系有什么诀窍的话，那么这就是最重要的和最可靠的诀窍。

反之，不肯增加情感的援人而只想从别人那里得到帮助，这是很不现实的，这样的银行账户是根本不存在的。这就是人生的大海上平等互利．收支平衡的灯塔，千万不能忘记这一点。

互助互利不仅仅是指物质利益，而且还有精神利益。你没有必要希望求助的一方给什么帮助和好处，因为人际交往的互利互惠不同于做买卖那样必须是等价交换，立刻兑现。当然作为求助者，最好能让对方了解今天助己明天助人的道理。

如果对方也是一个能为别人考虑的人；你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹一去不回，他一定会用别种方式来回报你。

对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。

☆有“礼”走遍天下

在现实生活中，‘咛L”是一个很重要的工具，所谓有‘哼＊走遍天下，不是没有道理的。我们这里所说的“礼”，既包括“礼节”、‘听「貌”这些精神上的东西，也包括“礼物”．‘哼L品”等这些物质上的东西。因此，我们认为，如果不讲‘哼＊，你就可能寸步难行。

这里，我们对精神上的‘哼L”就不多说了；主要说说物质上的‘哼L”。

有人在这个方面进行调查后指出，日本的产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本的小礼物。也就是说，日本人用小礼物打开了美国市场，小礼物在商务交际中发挥了不可估量的作用。

这种说洁可能有点言过其实，可是，但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同的喜好，设计得非常精巧；可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而摄其所好，以博得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受贿L品，因为他们深知欧美商业法规严格。这大礼物反而容易惹火烧身；而送小礼物就绝没有行贿之嫌；三是他们又很执著于本国的文化和礼节。

送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到礼品的选择；都是一件很费人心思的事情。很多大公司的电脑里都有这方面的资料，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有很详细的记录，每到逢年过节，或者合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

英国女王伊丽莎白访问日本，有一项就是访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。他接到这个重大任务之后，便开始搜集有关女王的～切资料并且进行仔细研究，以便在与初次见面的时候引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

于是，他开始绞尽脑计寻求突破点，可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间，他有了～个新的发现，英国女王的爱大是一种长毛狗，灵感就从这里来了。他要从狗是身上打主意。只见他马上跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带……

野村所送的礼物是无形的，只是一种认同感，因为那条实物领带还系在自己的脖子上，‘哼＊很轻，轻的非同寻常，可是就是这条领带让女王体会到了他的良苦用心，感受到了他的一片惰意，真是地地道道的‘听L轻情意重”。

送礼作为一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁．送什么、怎么送，这些都是很有讲究眈千万不要瞎送．胡送．滥送。

根据成功的经验和失败的教训，专家指出，我们起码应该遵循以下原则：

第一条原则：礼品轻亘要适厦。

按照一般规矩，礼品的轻重是应该特别注意的。礼物太轻，又意义又不大，这很容易被误解为瞧不起对方，特别是关系不算亲密的人，更是如此。

可是，如果送的礼物太贵重，又会让人感到有行贿之嫌，特别是对老板、同事等有一定利害关系的人，更应注意。送大礼，除了某些爱占便宜或品质不端的人之外；一般人的做法常常是或婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就是日后设法还礼。

这就是我们经常说的强迫对方消费。另外，如果接受礼物的人并不宽裕，这无异于给人出难题。如果对方坚决不肯收礼，你的钱已经花出去了，自己留着也没有什么作用，这不是平自自找烦恼吗？我们经常听说这样一句话“花钱找病”，何苦呢？

正因为如此，礼物的轻重适度的标准就是以对方能够愉快接受作为尺度。在送礼的角度，要争取做到“少花钱多办事，多花钱办好事”。