奇点小说

方法2当一个老板离不开的心腹1（第5页）

☆做善于变通的下属

我们知道，八面玲球的人是不会死守教条的，他们特点就是善于变通。

美国辛辛那提大学乔治·古纳教授，在教授秘书学的时候捏供了这样一个案例：

有一天，一家公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。

经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向秘书口述了这样一封信：“我没有想到会收到他这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我还是要把这件事惰公布出来。”

经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。

对于经理的命令，这位秘书可以采用以下四种方法：

第一种是“照办送”。也就是秘书按照老板的安排，遵命执行，马上回到自己的办公室把信打印出来寄出去。

第二种是“建议法”。如果秘书认为把信寄走对公司和经理本人都非常不利，那么秘韦应该想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。于是秘书可以这样对经理说：“经理，这封信不能发，撕了算了，何必生这样的气呢？”

第三种是‘他评法”。秘书不仅没有按照经理的意见办理，还反而前进一步，向经理提出批评说：“经理，请您冷静一点，回一刻这样的信，后果会怎样呢？在这件事惰上，难道我们不应该反省反省吗？”

第四种是“缓冲法”。就在事惰发生的当天下班时，秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说：“经理，你看是不是可以把信寄走了？”

乔治·古纳教授在教学中选择了第四种“缓冲法”。

他的理由是：第～种照办法；对干经理的命令忠实地执行，作为秘书确实霜要这种品质，但是仅仅“忠实照办”，仍然可能是失职。第二种建议法，这是从整个公司利益出发的，对于秘书来说，这种富于自我牺牲精神是难能可贵的。可是，这种行为超越了秘书应有的权限。第三种批评法，这种方送的结果是秘书于预经理的最后决定，是一种越权行为。

乔治认为，第一种和第二种行为虽然没有什么值得称道的，但是毕竟还有可取之处，而第三种方法是最不可取的，因此建议秘书采用第四种方法。这是在秘书的职责范围内，秘书巧妙地对老板决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。

读者通过对这个案例的分析之后有何感想3

如果你就是一位秘书，你也许会遇到这种情况，不妨照着乔治·古纳教授的方法试一试。如果你不是秘书，你也可能从中吸收一些对你有用的东西。

我们的建议是：

①老板说什么就做什么，只听命令行事的下属不是～个优秀的下属；

②虽说下属是老板的助手，可是超越职权范围办事也是不可取的，这也是聪明的下属不会做的。

③聪明的下属应该巧妙地对老板发挥影响而不越位；这才是正确的做法。

所以，在帮助老板发挥自己的时候，～定要掌握分寸与角色艺术，出力而不越位。

在上面的案例中，建议宏因为有越权之嫌被稀·古纳教授排除了。不过在很多场合，下属给老伤提触或忠告，也是很必要的，因为这是帮助老板的重要返径，服当好一个下属的正确之举。但是效果如何，眼决于下6｛5事的方式，取决于下属是否在正确的时间＼地点，以觑的方式做正确的事情。

以下是应该注意的要点：

①看心情

以上面的案例来说，老板心平句和，心惰开脱句时候，即使下属提出建议也不会有越权之嫌，而老伤盛洲时候就可能不恰当了。

②“多桌下，少桌上”

这就是我们经常所说的，下属给老板提建）应该多在“桌下”而少在“桌上’。也就是说下属向老板提建议时，要多利用非正式场合少利用正式场合；多洲k工作角色身份，少利用工作角色。下属与老板要辱量研交谈，一般都不宜公开提出批评意见。

③学会“变通

下属给老板提建议，应该多从正面去阐述能的观点，而不要从反面去否定或批驳老板的观点。如果觉得有必要，甚至可以有意回避或做迂回变通。从马斯洛的心理需要层次论来看，这种做法适合了人的自尊需要。

美国的罗宾教授在《下决心的过程》一书中说：

在很多时候，每一个人都会自然地改变自己的看法的，可是；如果有人说他错了，他会恼火；就会更加固执己见。人有财会毫无根据地形成自己的想法，可是，如果有人不同意他的想宏，那么他反而会使他寻找很多理由去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。

我们认为，罗宾教授的话是很富有启示性的，读者不妨细细品味品味。也许就是从这段话中领悟到并且学会，你可以对你的老板做到“良言并非逆耳”，这我们就感到很欣慰了。

美国大成功学家卡耐基有这样一个基本观点：

一个人的事业成功和生活幸福，只有15％是依靠他的专业知识和技能，而85％要依靠良好的人际关系和姻熟的处世技巧。

如果他的这种说法是合乎实际惰况的，那么，这就充分说明人际关系在一个下属的升迁中所起的重要作用。

建立良好人际关系，秘诀就是四个字：主动、热诚。很多人都很难做到“爱你的敌人”，可是，你应该在最低限度上降低你的对立面，否则就会影响你的提拔。