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十四售货员招聘有技巧（第2页）

在营业员的招聘及培训上如能按照下列步骤来进行则会比较顺利：

1、面试合格后安排见习，见习一般应安排在周末，因为周末客流量比较多，能够看清楚整个销售过程，充分发挥自身的长处，逐步适应卖场的环境。

2、通过见习进行初步的培训，培训是从以下几个方面进行。

（1）谈谈见习的感受和做一个合格的营业员必须具备的条件。

（2）介绍品牌状况，了解品牌内涵。

（3）销售技巧。

（4）礼貌用语。

（5）掌握服装知识，提高服务质量，找到接近顾客的切入点。

3、培训结束后，经考核合格者签定劳动合同，保障双方的利益。

称职店长必备的素质职责

店长要对实现服装店的营业额与利润指标负责。因此，店长必须站在经营者的立场上，综合性地、科学性地分析现况，计划今后的营运方针并执行之。为了有效地执行店长职务，对于商品管理、销售管理、顾客管理、人事管理等，均须具备管理能力、判断力、企划力、执行力、指导力等，而且店长本身的人品、性格也是职务执行上的重要因素。

店长履行职务的基本原则：

●必须正确理解品牌的经营理念和经营方针

●按照品牌的经营理念和经营方针制定营运计划

●按照制定的营运计划指导下属工作

●工作中处处以身作则

●及时与上级领导沟通

●关心下属，培训下属

店长必须具备的能力包括：

●教育培训指导能力

●应用计算机进行数据统计分析的能力

●基本的判断和决策能力

●学习和获取新知识的能力

●计划能力

●创新能力

●良好的沟通能力

店长必须履行的管理职责包括：

●计划：制订年度、季节、月经营计划和行动计划

●店员管理：安排员工工作、督导员工销售技巧

●货品管理

●销售状况的整理汇报

●销售动态的分析及掌握

●竞争状况的认知与汇报