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第三节 在实践中应用（第10页）

所谓“首长”，是工作职务，当“官”的与一般平民之间在人格上是平等的，在日常生活的交往中也是平等的。在一般的家宴桌上，只要不是什么特殊需要，尽可以随意一点，那样有好处，甚至可以调节“官”、“民”关系。而如果把“官”和“民”的关系延伸到宴会桌上来，那不仅不会使上司提高威信，让上司脸上有光，结果只会适得其反。

（2）勿以亲疏定冷热。

在家宴席上，来的客人之中，会有与主人关系比较亲密的，也有与主人关系一般的人，在这种场合，特别要注意不能亲亲疏疏、冷冷热热。

在待人的态度问题上，孔子说过要“上交不谄，下交不渎”。就是说在与人交往时，要既不谄媚讨好位尊者，也不歧视冷落位卑者，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰造作，充分显示出你的诚挚内心。

我们常常会听到周围有这样的评价：某某人做事真周到。这样的话，肯定就是对那些善于在日常应酬中做得圆满者的赞赏，同时也说明了被赞赏者是日常应酬的成功者。

在应酬场合中，如果有三个人，那么其中一个人可能会是本次应酬的“次要者”。如果在应酬过程中，这位“次要者”遭到了冷落，在心里产生不被重视的感觉，那他的心里将会是非常尴尬的．而且以后他便会找出各种各样的理由，拒绝出现在这样的场合。这样，你就有可能因此而失去一个可以在某个方面向你提供帮助的伙伴。

适当地让“次要者”参与到你们的谈话中，不仅可以打消“次要者”的尴尬，同时还可以为你赢得朋友的心。

让“次要者”感到他的存在，可以有以下四种形式：

（1）常常向“次要者”微笑；

（2）不时地向“次要者”询问一些平常的问题；

（3）常常示意“次者”喝茶或吃点心；

（4）让“次要者”参与到你们的谈话之中。

登门拜访的礼节

中国人有事没事总喜欢串串门，与对方拉近距离。而且有很多事情在别的地方说不太方便，不如在家关上门细细聊来。但我们在登门拜访时要注意以下几点：

要有高度的警惕心，千万不能触了对方的忌讳。

不可过多地耽误对方的时间，看到对方太忙，事情说清楚了就应起身告辞了。

要热情赞美对方家里的每一位成员，态度温和有礼。

（1）对上司要勤于拜访。

借一些重大节日之机，到上司家去拜访拜访f千万别忘了带些让人看得上眼的礼物!），是一种相当有效的接近上司的方法。

对上司而言，部属的来访，确是令人欣赏的事。一个连自己的直属部下都不愿亲近的上司，总是一个有缺陷的上司。

如到上司家拜访做客，对上司的家人要积极给予赞美。对上司的言辞或和其家人的对话，要用比平常更有礼貌的态度，一一清楚地答对。自己举手投足间，都要随时保持“高度的警戒心”。

由于经常的拜访，久而久之，自然会跟上司的家人变得熟悉起来，这时可以不拘小节。但不可以变成狎昵而轻忽应有的礼节。别忘了你是求人者，在彼此的心目中，始终有不平等的界限存在，这是求人者必须时刻提醒自己的。

因此，不管是初次拜访或座上常客，毕竟和一般访客不同，一定要知礼数。

要讨上司的欢心，就先收买其家人的心，尤其是上司的太太。因此，送礼时礼物选择，以上司夫人的喜好为第一要素。偶尔在上司家吃饭时，对上司太太亲手做的菜肴，更是不可忘记要大大赞赏一番。

对上司的孩子更是应该表示亲切，恰如其分地赞孩子聪明伶俐，将来一定后浪推前浪，有一个锦绣前程，注意这种赞扬一定要具体些，说出孩子在某一方面的天赋或潜质，使上司觉得你赞的有道理，如果还能再提些合理化的培养孩子的建议，一定会让他对你更多一份好感。俗语云“清官难断家务事”，在外呼风唤雨的人，在家里可能不堪老婆或孩子的一击。求人者如果能仔细观察，就能借力打力省心省事。

（2）做受人欢迎的宾客5原则。

作登堂人室宾客，谁都希望得到主人的热情接待和大力帮助，谁都不想主人对自己下“逐客令”，谁也不愿成为主人所不欢迎的人。

1）诚心诚意敬重主人。

敬重别人才会赢得别人的尊重。有道是：你敬我一尺。我敬你一丈。作为相对主人来说有些被动意义的宾客，要想受到主人的欢迎，做到敬重主人，也就尤其显得重要。

可想而知，宾客不将主人放在眼里，不听从主人的安排，不遵守主人家里的规矩或所在地的风俗，乃至在主人的“领地”乱动乱来，谁会心里舒服？

敬重主人主要表现在：登门拜访时不得随便破门闯入，而要礼貌地敲门探问，以及按照主人的指点落座。引带新客人拜见主人时，应先有礼貌地让客人认识新主人，然后向主人友好地介绍新客人；主人关心询问你或与你聊天时，你要尽量投入些，不要一边回答一边做其他事情；请求主人给予关照、帮助时，应做到态度诚恳、言词恳切；向主人求借或索取东西时，应与主人好言商量，在征得主人的同意认可之后才行事，力求避免强人所难；告别主人时要打招呼。客气地道一声“打扰了”或“麻烦你了”之类的话，以及请主人留步免送，等等。

诚然，宾主如若情同手足，交谊深厚，宾客也就可以随便自如一些。不然，过于讲究，太彬彬有礼了，则不免叫人感到见外。

2）切忌喧宾夺主。

作为主人，都希望自己的所作所为能够显示出堂堂正正的主人形象，是名符其实的一方之主，一家之主或某项活动的主要人物、主持人等。既然这样，宾客的言行就不能太喧闹，不宜像在自己家里、自己单位或自己主持的场合里一样毫无拘束地高喊大叫，洋洋自得地显示阔气与能耐，否则，就会出现宾客言行的随便和声势的强劲超过了主人的错位场面。这样，主人便会觉得自己没面子。比如，本应由主人决断的事情，你偏偏要给它妄下结论；本是主人请人家吃饭，主人没有请你代为敬酒，你却显得比主人还能喝而左敬一杯右敬一杯：在主人的女朋友面前，你居然比主人对她还显得殷勤……这样，主人肯定会不高兴，即便当面不给你脸色看，也会对你耿耿于怀。这样，主人自然也就不那么欢迎你了。

事实上，喧宾夺主难免让人产生某些误会而招致一些不良后果。诸如不知内情的宾客或旁人，会将“喧宾”者当成主人，而把真正的主人又看作宾客，继而还可能会闹出笑话来。

当然，接受了主人委托，得到了主人的许可后，宾客偶尔“反客为主”，那就是另外一回事了。

3）把握好拜访时间。

时间是富有阶段性的特别概念。在“时间观念”里，时间的长与短、早与晚及频繁与稀疏等，所表达的意义各不相同。所以。拜访时间的把握，对能否达到良好的拜访目的，关系甚大，也就是说，只有恰当地抓住了拜访时机，主人才会欢迎。这就要求宾客最好了解懂得主人的一些工作和生活习性，熟悉主人的一些时间安排。