奇点小说

第二节 做好演讲前的准备（第2页）

有一次，我要求在巴黎的美国商人以“成功之道”为题做一次演讲。他们大多数人都只列举了一大串抽象的东西，空泛地谈什么勤奋工作、持之以恒，或者树立远大目标等大道理。

因此，我打断了他们的讲话：“我们都不想听别人说教，也没有人会喜欢。记住，你的话必须让我们感到愉快和有趣，否则不论你说什么我们都不会听的。同时，也要记住，世界上最有趣的事情，都是那些精致典雅、妙语连珠的趣闻轶事。所以，请说说你所认识的两个人的故事，并分析出为什么一个人会成功，而另一个人却失败了。我们会很高兴地听这样的故事，同时也会因此而获益匪浅。”

这个班有个学员，他总觉得要提起自己的兴趣或激发别人的兴趣太难了。可是这天晚上，他就利用我这一“人性故事”的建议，给大家讲了他大学两个同学的故事：一个人小心谨慎，斤斤计较，例如买衬衫，他一定要分别在不同的商店各买一件，并制出表格显示哪一件最经得起洗熨，哪一件穿得最久，然后通过这样的方式来让每一块钱的投资获得最大的效用。这个人从工学院毕业后，自视甚高，不愿像别的毕业生那样从基层开始做起。因此当3年后同学聚会时，他仍旧在画他的衬衫洗熨表，却仍旧在等待好差事凭空降临。结果呢?他什么也没有等到。从那时候起，过了25年，那个人满腹怨恨与不满，一辈子都在一个小职位上。

而另一个同学呢?现在这个同学已经超越了当初对自己的期望。他与人相处融洽，大家都很喜欢他。他不乏雄心壮志，想成就一番事业，但能踏实地从绘图员开始做起。不过，他一直在寻找机会。当时，纽约世界博览会正处在规划阶段，他知道那儿需要工程人才，所以辞去了费城的职务，迁往纽约。他与人合伙，搞起了承包工程的业务，承揽了很多电话公司的业务，他最后也因此被博览会高薪聘请。

我这里所写下来的，仅仅是那位演讲者所说的一个简单概述。他本人的讲述中还有许多有趣而充满人情味的细节，使他的演讲妙趣横生。他不停地说着、说着——但是这个人平时是说不了3分钟的，这次他却吃惊地发现，自己讲了足足有10分钟。由于讲得太精彩了，大家似乎都觉得太短了，意犹未尽。这也是他第一次演讲成功。

每个人都可以从这个故事中得到一些启示。如果本身很平淡的演讲能穿插一些富含人性的趣味故事，也能引人入胜。演讲者应该只提出自己的论点，然后用具体的事例来作为例证。这样的演讲，肯定能吸引听众的注意力。

如果可能的话，这些故事还应该谈到奋斗，以及经过奋斗而获得成功的过程。我们每个人都对奋斗有十分浓厚的兴趣。有句老话说“世人皆爱情人”，而世人事实上也都喜欢争斗。人们最喜欢看两个男人为了追同一个女人而大打出手，你不妨去读任何一本小说、短篇故事，或看任何一场电影。你会看到当所有的障碍都被清除，男主角终于追到了女主角时，观众们都意犹未尽地伸手去取他们的帽子和外衣。5分钟后，清扫的妇女们就要一面打扫戏院，一面喋喋不休地谈论了。这完全可以证明我说的是事实。

所有杂志上的小说，几乎全都是以这种方式来写作的。那些作者，先尽一切可能让读者喜欢故事中的男女主角，让他们去追求梦想，但是要先让梦想显得似乎无法实现，然后再描述男主角或女主角如何通过奋斗而终于获得成功。

一个人如何在恶劣的环境中进行艰苦奋斗，并最终成功这类故事，一直都是最激动人心的，也最能吸引人们的兴趣。一位杂志编辑曾对我说，关于任何人的真实的个人生活都是很有趣的。如果某个人经历了挣扎与奋斗，只要他把故事准确地说出来，就会引起人们的兴趣——这是毫无疑问的。

当然，这种人性化色彩最丰富的源泉，正是自己的生活背景。不要因为觉得不该谈自己，便犹豫不敢说出来。只有当一个人满怀敌意、狂妄自大地谈论自己的时候，听众才会讨厌。否则，听众对演讲者说的亲身故事都会产生很大兴趣的。亲身经历是抓住听众注意力最有效、最可靠的方法，千万不要忽视这一点。

使演讲富有个性

如果讲故事的时候要提到某个人，那就一定要讲出他的名字来。不过，为了尊重别人的隐私，最好是杜撰一个假名。即使你使用的是“史密斯先生”或“乔·伯朗”这种不具个人特性的名字，也比使用“这个人”或“一个人”更能使故事生动有趣。姓氏和人名有证明和显现个体的功能，就像鲁道夫·弗烈屈指出的一样：“没有什么更能比名字增加故事的真实性了。隐姓埋名是最虚假不过的。想想如果故事里的主角没名没姓，将是什么样子?”

只要在你的演讲中使用具体的名字与个人的代称，可以肯定的是，你的演讲会有很强的可听性，因为它已经具备了人性化这一可贵的要素了。

使演讲充满细节

这一点你很可能早就知道，但你也可能会疑惑：那我如何知道在我的演讲里有没有足够的细节?有一个方法可以作个测试，即使用新闻记者写新闻故事时必备的五要素：时间、地点、人物、事件和原因。如果你依照这五要素来准备，你的举例便会详尽周到，栩栩如生。让我拿自己一件趣事来加以说明吧。这则趣事曾刊登在《读者文摘》上：

离开大学后，我在铁甲公司担任了两年销售员，一直在南达柯塔州四处跑。我主要搭乘运货卡车来完成我的旅途。有一次，我正在莱德菲尔，两小时后才能搭上一列南行的火车，因此我有两小时的等候时间。由于这里不是我负责的区域，所以我不能利用这段时间进行推销工作。另外，我再过不到一年就要去纽约美国戏剧艺术学院读书，所以我决定利用这段空闲来练习台词。我漫无目的地走过车场，开始演练莎士比亚的戏剧《麦克白》中的一幕。我一边猛地举起双臂，一边十分戏剧性地高呼：“难道我眼前所见是匕首吗?它的把手正朝着我。来吧，让我握着你!我抓不着你，但我依然看见你!”

正当我沉浸在表演中时，4名警察突然朝我扑来，问我为什么恐吓妇女?我大吃一惊。就算他们指控我抢劫火车，我都不会这么惊异的。他们告诉我，有一个家庭主妇在30米远的厨房窗帘后面一直看着我。因为她从没有见过我这样的情况，所以打电话给了警方。他们到达时，正好听到我在狼哭鬼嚎地表演关于匕首的情节。

我告诉他们我是在演练莎士比亚戏剧，但是他们不相信。直到我出示了铁甲公司的订货簿以后，他们才放我走。这是一件很有趣的事，请你在阅读的时候注意一下，这则故事是如何体现那五要素的。

不过，细节过多又比没有细节更糟。每个人都会被冗长而肤浅的细节搞得厌烦透顶。你们看，我叙述自己在南达柯塔州莱德菲尔镇差点儿被捕的经历时，对每一个要素都只是作了简明扼要的叙述。因此，如果演讲中全是乱糟糟的鸡毛蒜皮的琐碎事时，听众必然会不耐烦，从而分散注意力，使你的演讲失去听众。一个人的演讲最糟糕的，莫过于不能抓住听众的注意力了。

发挥对话的戏剧性效果

假设你要举例说明自己如何应用人际关系的原则，成功地平息了一位顾客的愤怒，这样开始可能会很平淡：

“前几天，有个人闯进了我的办公室。他非常愤怒，因为我们上一周送到他家里去的洗衣机操作不方便。我对他说，我们将竭尽所能弥补我们的失误。他过了一会儿，便平静下来了，对我们全心全意要把这件事情做好显得很满意。”

这则小故事有个优点，就是十分详细。可是它缺少姓名、特殊的过程，以及缺少最关键的、能使这件事活生生地呈现在人们面前的真实对话。我们不妨试一试给它添加一些对话材料：

上星期二，我办公室的门砰的一声被推开。我抬起头来，只看见查尔斯·伯烈克逊先生怒气冲天。他是我们的一位常客。我还没有来得及请他坐下，他劈头就说：“艾德，我要让你帮我做最后的一件事：你马上派一辆卡车去，把那台洗衣机给我从地下室运回来。”

我问他出了什么事。他气急了，几乎无法清楚地回答。

“它根本不能用，”他大吼道，“衣服全缠在一起，我老婆讨厌死它、烦死它了。”

我请他坐下来，让他解释清楚些。

“我才没时间坐呢。我上班已经迟到了!我想我以后再也不会来你这里来买家庭用具了。你要清楚，我再也不买了。”说到这儿，他伸出手来又是拍打桌子，又是敲我太太的照片。

“听我说，查理，”我说，“你坐下来把情况都告诉我，我愿意替你做你要我做的一切事，好吧?”听了我这话，他这才坐下，我们总算能平平静静地把事情谈个清楚。

当然，不是每次都要把对话加进演讲里去的。不过，你应该可以看出来，上面引号里的对话，有很强的戏剧性。如果演讲者还能模仿一下，把原来的声调语气完全表现出来，那么这些对话就更见效果了。而且，对话是日常生活中的会话，可以使演讲更为真实可信。它使你听起来像个充满了真情实意的人，是在隔着桌子说话，而不是像个老学究似的在学富五车的学会会员面前宣读论文，或是像个大演讲家在对着麦克风穷吼。

使演讲视觉化

心理学家告诉我们，85%以上的知识是通过视觉印象被我们接收的。这无疑说明，电视正是因为这个因素才成为广告与娱乐的主要媒介，而且收效甚好。当众讲话也是一样，是一种听觉艺术，同时还是一种视觉艺术。

采用细节来丰富演讲，最好的方法莫过于在其中加入有利于视觉吸收的展示。例如，你也许要花费数小时告诉我如何挥动高尔夫球杆，而我却可能感到厌烦了。可是，如果你站起来表演把球击下球道时该怎么做，那我就会全神贯注地倾听了。同样，如果你给我讲一个关于鬼的故事时，你若以手臂和肩膀来描绘收音机飘移不定的情形，我肯定会更关注你讲的故事了。

我记得在一个由工业界人士组成的培训班上的一场演讲，这里面展现的视觉细节实在是难得的杰作。演讲者模仿视察员和效率专家们检查损坏的机器时，做的各种手势与滑稽动作，比我在电视上所看过的一切都形象生动得多。这些视觉细节使我们对那场演讲很难忘记——至少我是忘不了的。我也相信，其他的学员至今一定都还会谈到它。

请听听英国历史学家麦考莱对查理一世的下面这一段谴责。请注意，麦考莱不仅使用了图画，还运用了强烈的对比。这种强烈的对比，一向能吸引我们的兴趣：

“我们指责他破坏了自己的加冕誓言；但是有人却说他维持了婚姻誓言!我们指责他放弃了他的子民，使他们遭受到脾气暴躁的主教的无情打击；而有人却替他辩解说，他把他的小儿子抱在膝上亲吻!我们指责他在答应遵守《权利宣言》之后，却又触犯了其中的条款；而我们却被告知，他每天都在清晨六点做祈祷!”

用听众熟悉的语言演讲