作为买方,则可以把与卖方有竞争能力的一些竞争者的情况告诉卖方,重点说明,哪些产品的质量比他好,价格比他低,或哪家提供的优惠条件比他好,而买方所提条件对卖方来说已经具有一定的经济利益了,切不可因贪大利而失全局。
在你明确了己方所提条件对对方的好处和利益后,对方就会更加容易接受你的观点,促进谈生意达成协议。
(2)从对方的角度出发。
在谈生意过程中,要设身处地地为对方着想一二,站在对方的角度上,实事求是地、有根据地谈些问题,使对方产生一种亲切的感觉,其间,谈生意人员也可以把对方的利益跟本方的利益结合起来谈,探讨双方共同解决问题的途径,寻求双方都能接受的观点。这样,对方对你的观点也就比较容易接受。实践证明,这是一种十分有效的谈生意方法。
(3)取得他人的信任。
想让对方感到获益匪浅并不是一件容易的事,因为对方有
自己的利益和价值观,你所谈的观点对方能否接受,要由对方根据自己的实际情况进行判断,而并非人云亦云。
所以,要使对方感到获益匪浅,首先要取得对方的信任,使对方相信你所说的话,理解你友好的观点和动机,双方才会形成和谐友好的气氛。
使对方感到满足,在某种程度上决定着一次谈生意的成功与否,一般来说,有下列三个指标衡量:
①预定目标是否通过谈生意得到满足;
②谈生意的效益是否合适;
③谈生意者的尊严是否得到满足。
8.抬高身价,吊住对方胃口
对于喜欢挑三拣四、吹毛求疵的客户,卖方不妨采取这样的对策,告诉客户,要不就全部买下,要不就算了。有人说,经营公司,谈判技巧是一绝,不妨从自己身价上下功夫。
当别人为你的某件东西竞争购买时,你就可以提高其价格。相反,卖主们都争先恐后为你的钱而竞争,显然,想要你的钱的人越多,你的钱越值钱。
这一条原则不仅适用于卖主的商品或服务及买主的金钱,它同样也适用于观点或意见一类抽象的东西。比如,你闯进当地一家报馆总编办公室里,对总编神叨叨地:“总编,我有一条头条新闻,保证你的报纸明天大放异彩。”总编也许会半信半疑地问一声:“你跟别人讨论过了吗厂你回答:“是的,我去过几家报馆,但他们都对这个不感兴趣……”我想,这位主编多半也不会对你的头条新闻感兴趣了。
但是,倘若你在回答主编的话时这样说:“是的,我跟别的几家报馆主编都讨论过了,他们都挺有兴趣,想听听我的进一步介绍,但问题是……”这时主编的反应绝不会像刚才那么木讷和傲慢了,他也许“腾”地跳起来,抓住你的手让你讲个详细。由于你造成了竞争,你就使你的这条新闻受到重视。
卡东因为某种原因已失业一年多了,现在亟待得到一份工作。他来到一家玩具制造公司,向主管经理递上了求职书和证明。经理扫了一眼他的材料,问了声:“过去的一年里你干了哪些工作而不致使你在这个社会中落伍呢?”
问题很尖锐,卡东鼓足勇气回答道:“干得不很多,当过一阵家庭教师和顾问。”
经理说了句:“谢谢,我以后再找你。”
卡东听了这话后心里很不安,以致失去冷静,脱口说出:“那么,什么时候?你能给我定个日子吗?”
就是这句话,卡东被经理看出他确实正缺份工作,他现在没有选择的余地。经理呆板地说:“将来由我们的办公室跟你联系。”
卡东越显无奈而无助:“但是什么时候?”
确实,卡东使自己置身毫无选择的地步,他失去了竞争权利。
再举一个相反的例子。
琪丽丝小姐的公司面临很严重的资金短缺,她急需一笔款子。而且,在这段萧条期里,缺钱的人太多了,银行不会主动来敲她的门提供这笔巨额贷款。
但是还得去贷款,只有这么一条路,怎么去办呢?
是这样的吗:
经过多次犹豫不决,最后鼓足勇气走进当地的银行,匆匆忙忙地走到贷款负责人面前,“扑通”一声跪在他面前可怜兮兮地说:“请帮助我一下吧,我实在身五分文,救救我吧。我沿右东西抵押,也许无法偿还你借给我的钱,但我来世会招答你的慷慨解囊的。”
琪丽丝才没这么愚蠢呢。她穿得比有钱时还阔绰,手腕上带着昂贵的金表,还挂着一把联谊会的钥匙,身后跟着几位西装革履、帅气十足的随员。她阔步走进银行,引起周围人的震动。“嗨,这是哪位女大亨啊J”那位贷款负责人好像心领神会似的走出大厅,气喘吁吁地尾随着她而去……
其实,比起福伯特·布兰,琪丽丝小姐玩的只是雕虫小技。布兰是卡特总统的联邦预算局局长,他采用“拿着你的臭钱躲开我”的这一招,曾得到41家银行的381次贷款,贷款总额超过2亿美元。布兰为什么能获得这么多贷款呢?原因有三条:
(1)由于其他的银行也给他贷款,说明他的信用是一流的。
(2)由于银行认为他不需要钱;这是从他从来对钱不屑一顾的外表上看出的,兰斯的态度显示出他借钱只是给银行帮忙。
(3)最重要的一个原因显然是他有选择的余地。他的选择就是他可以向任何一家他想借贷的银行去贷款,只要他认为适合他,从而使银行之间展开狗咬狗的争斗,以便把钱塞进他的口袋。
在这里,不论是奥黛莉小姐,还是布兰先生,就是一个谈生意的初学者,都需要:
(1)切勿在没有选择余地的情况下去谈生意;
(2)作为卖主,为你的货造成竞争,让买主们自相残杀,哄抬物价,无须你多动口舌;
(3)作为买主,为你的钱造成竞争,让卖主自相斗争;
(4)为自己创造选择余地。