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3 承认自己的错误（第2页）

“‘不！不！’他反对说。‘我绝不想那样麻烦你。”他称赞了我的作品，并且对我说，他只不过是想做个小小的改动，我这点儿小错对他的公司没有什么损失——而且，那毕竟不过是一个小节，不值得担心。

“我急切地自我批评，使他怒气全消。最后，他还请我吃了午饭，在我们分手以前，他又给了我一张支票，并交给我另外一件工作。”

一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅只是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。

布鲁士·哈威是新墨西哥州阿布库克市一家公司经理，他在给一位请病假的员工核准薪水时犯了个错误，给了他全薪。他发现这个错误之后，告诉这位员工他有必要纠正，而且在下次发放工作时再予减扣。这位员工说这会给他带来严重的困难，因此请求分多期扣除多发的工资。但这必须由总经理批准。“我知道这样做，会使老板大为不满。”哈威说，“当我考虑如何更好地处理这个问题时，我意识到这一切都是由我的粗心造成的。因此我必须向老板承认错误。”

“我走进老板的办公室，把这错误告诉了他，但他大发脾气地说这应该是人事部门的错误，而我坚持说这是我的错误；他又大声指责这是财会部门的错误，我仍说这是我的错误；他又责怪办公室另外两个人，但我仍然坚持这是我的错误。最后，他对我说：‘那你就去改正这问题吧！’结果，这个错误改正过来了，而且没有给任何人带来麻烦。我自认为很不错，因为我可以处理这种紧急事件，而且有勇气承认自己的错误。从那以后，老板更重视我了。”

任何傻瓜也会为他的错误作辩护——而且大多数愚蠢的人也正是这样做的。而敢于承认自己错误的人，都会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象。例如，美国历史上记载的一个极好的例证，便是关于李将军的一件事——他把毕克德进攻盖茨堡的失败完全归咎于自己，并为此而自责。

毕克德的那次进攻，无疑是西方世界史上最辉煌显赫的一次战斗。毕克德自己就是个光彩照人的显赫人物。他长发披肩，而且像拿破仑在意大利的战役中一样，几乎每天在战场上写热烈的情书。在那惨痛的七月的一个下午，当他把军帽斜戴在右耳上方，骑马冲向联军战线，发起进攻时，他那军心大振的将士们不禁为他喝彩起来。他们欢呼着，跟随着他，一路上浩浩****，军旗飞扬，刺刀闪烁。那壮伟的一幕，以及那支勇敢出色的队伍，连北军也不禁为之惊叹。

毕克德率领的军队迈着轻捷的步伐，迅速向前挺进。他们穿过果园和玉米地，踏过草地，翻过山峡。而北军的大炮一直在向他们发起猛攻。但他们毫不退缩，勇往直前。

突然间，北军的步兵从隐伏的山脊背后冲了出来，朝毕克德那支毫无防备的军队开火。到处都是枪林弹雨，山上硝烟四起，简直变成了一片火海，犹如屠场。几分钟之内，毕克德所有的旅长除一个人幸存之外，其余的全都阵亡，他的5000名士兵中也有4000阵亡。

阿姆斯坦率领残军，拼死冲杀。他冲向前去，跃过石墙，把军帽顶在他的指挥刀上挥动着，大呼道：

“兄弟们，杀啊！”

他们全都豁出去了。他们跃过墙头，用刺刀和枪托与他们的敌人肉搏，终于把南军的军旗插上了墓地山脊北方军的领地。

尽管大旗只在那里飘扬了一会儿，但那短暂的一会儿，却是南方同盟军战功的辉煌纪录，毕克德的冲锋——虽然光荣、勇敢，然而却是战争进入尾声的转折点。李将军失败了。他知道他没法深入北方。

南方失败的命运早就注定了。

李将军悲痛万分，惊震不已，他向南方同盟政府总统戴维斯提出了辞呈，请求改派“一位更加年轻有为之士”。如果李将军要将毕克德的冲锋所导致的惨痛失败归罪于其他人的话，他可以找出数十个借口，例如有些师长不称职、马队到得太迟、不能协助步兵进攻……总之，可以说这事错了，那事也不对。

但是李将军太高尚了，他没有责怪别人。当毕克德的残兵败将从前线退回南方阵线的时候，李将军单身骑马亲自迎接他们，并自我谴责：“这都是我的过失。”他承认说，“我，我一个人在这场战斗中战败了。”

历史上所有的将领中，很少有人具有他这种勇气和情操，承认自己的过失。

艾伯·赫巴是一位全国都为之震动不已的最具有创造性的作家，他的讽刺性文字常引起别人强烈的反感。但赫巴常常会采用他那罕有的待人处世的技巧，将他的仇敌转变为朋友。

例如，当一些恼怒的读者写信来表示不同意他的某篇文章，并在末尾把赫巴臭骂一顿时候，赫巴就会这样回答对方：

“细想起来，我自己也不完全同意我自己。我昨天所写的东西，今天我也不一定全都满意。我很高兴知道你对这类问题的看法。如果下次你到附近来的时候，欢迎大驾光临，我们可以相互交流，遥祝平安。

赫巴谨上”

面对一个如此待你的人，你还能说什么?

当我们是对的时候，我们要温和地、巧妙地使别人赞同我们；当我们错的时候——如果我们对自己诚实，这是很常见的——我们就要迅速而诚挚地承认我们的错误。这不但能产生惊人的效果，而且在许多情形之下，要远远胜过你为自己辩护。信不信由你。

不要忘了这句古语：“用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获得比你所期望的更多。”

所以，如果你要使别人赞同你，请最好记住第三项规则：

如果你错了，迅速坦诚地承认。