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6让你到处受欢迎（第3页）

“去年，我母亲生病住了5个月的院。我那时经常遇到贵公司一位员工玛依。她很关心我的母亲，问了她的病情和近况。”

罗斯黛是否和这家银行继续往来，想必你也能够猜出来。可见，对别人表达你的热情和关注，不但可以让你交到许多朋友，还可以为你的公司增加客户的信任感。

查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的员工，他有一次受命准备一份关于某公司的机密文件。他知道某个人掌握了他所急需的这些材料。于是，华尔德就去拜见这个人，他是一家大实业公司的董事长。正当华尔德被引进董事长办公室时，一位青年女子从门外伸进头来，告诉这位董事长说她今天没有什么可给他的邮票。

“是这样的，”董事长对华尔德解释道，“我正在为我12岁的儿子搜集邮票。”

华尔德向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。这位董事长的回答十分含混不清——很明显，他不愿讲话，没有什么事情能够引起他的兴趣并令他开口的，因此这次会谈变得简短而枯燥。

“说实话，我当时不知如何是好，”华尔德在我班上讲这件事时说，“然后，我想起他的秘书对他说过的话——邮票，12岁的儿子……同时我又想起我们银行的外汇兑换部经常搜集邮票——世界各地寄来的信上取下的邮票。

“第二天下午，我再次前去拜访这位董事长，并请人传话进去，说我有些邮票要给他的儿子。结果呢，我是不是受到了热烈的欢迎呢?当然是的，先生。即使是他要竞选国会议员，也不可能那么热情地握着我的手了。他发出善意的微笑，说，‘我的乔治肯定会喜欢的，’他抚摸着邮票，不断地说，‘看这张！这可是无价之宝啊！’

“我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。然后，他用了一个多小时的时间，谈到了他所知道的一切情况，又把他的下属叫进来询问。他还给他几位常有来往的人打了电话——他把所有的事实、数字、报告以及信件全都给了我。用一位新闻记者的话来说，我得了一个‘大丰收’。”

下面还有另外一个例子：

多年来，费城的克纳夫尔先生一直想将煤推销给一家大型连锁公司，但这家公司的经理不予理睬，仍旧愿意经过克纳夫尔先生的办公室门口，向市外一个煤商采购燃煤。一天晚上，克纳夫尔先生在我的班中作了一次演讲，对这家连锁公司大加指责，认为他们的行为是国家的一颗毒瘤。

可是，他依然不知道他为什么不能把煤卖给他们。于是，我建议他试试采用其他手段。

简而言之，后来的情形是这样的。我将班上的学生分成两支队伍进行辩论，辩题是“连锁公司的广泛分布对国家是否害多益少”。

按照我的建议，克纳夫尔先生加入反对方，他同意去为连锁公司做辩护。于是，他径直去找那家被他大加指责的连锁公司的经理，对他说：“我来这里，并不是向你推销煤的。我只是来请你帮我一个忙。”

于是他告诉这位经理他要参加一场辩论赛，并说：“我来请你帮忙，因为我想没有什么人会比你更适合为我提供我所需要的材料。我非常想赢得这场辩论赛，无论你能给我什么帮助，我都将非常感激。”

下面是克纳夫尔先生对后来的情况的介绍：

“我请他给我一分钟的时间。由于讲了这个条件，他才答应见我。但是当我说明了我的来意之后，他让我坐下，和我谈了1小时47分钟。他还叫进来另一曾写过一本关于连锁经营的书的高级职员向我介绍相关情况。他还给全国连锁公司联合会写信，替我要了一份关于这方面的资料。他觉得连锁公司是真正为人们服务的，他对于能够为成千上万的人服务而备感自豪。他谈话的时候，精神焕发，眼睛里放射出我从未见过的光芒。而我也必须承认，他开阔了我的眼界，使我看见了我以前连做梦都没有梦想过的事，他改变了我的整个想法。

“当我离开的时候，他把我送到门口，搂着我的肩，祝我辩论胜利，并请我再来看他，将辩论的结果告诉他。他最后对我说的是，‘请你在春末的时候再来看我。我愿意订购你的煤。’

“对我来说，这几乎是一件不可思议的事。我对于卖煤一个字都没有说，可是他却要买我的煤。我只不过因为对他及他的问题有真实的兴趣，因此在不到两个小时内所得到的成果，比我在过去10年当中试图让他对我及我的煤发生兴趣所得的还多。”

克纳夫尔先生其实并不是发现了一条新真理，因为很久以前，在基督诞生100年以前，古罗马一位著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”

要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，在这条道路上的当事人都会受益。

马廷·金斯伯是纽约长岛人，他曾经说一位护士给他的关怀深深地影响了他的一生。他说：

“那天是感恩节，我当时只有10岁，由于生病而住进了市里面一家医院，而且第二天就要做手术了。我知道在以后的几周会很痛苦，而且行动都会受到限制。我父亲早已过世了，只有我和母亲相依为命，住在一家小公寓中，靠社会救济金生活。可是那天母亲因为有事而不能来看我，这令我小小的心灵备受打击。

“那天，我陷入了无边无际的寂寞、失望和恐惧当中。我也知道母亲正在为我担心，而且也是一个人孤零零地呆着，没有人陪她一同吃感恩节的晚餐。但我就是忍不住想哭，泪水一直在我的眼眶中打转，我强忍着。我把头埋进了枕头下面，一个人暗中伤心得哭了起来，全身颤抖着。

“这时，一位年轻的实习护士听到了我的哭声，就到这边来看我。她从我头上将枕头拿开，替我擦干了眼泪。她说她也很寂寞，因为她必须每天在医院工作，不能和家里人一同吃饭。她又问我愿不愿意和她一同吃晚餐，我点点头。她就拿来了两盘吃的东西：火鸡肉片、马铃薯泥、草莓酱、冰淇淋等。她和我闲聊，试图将我的恐惧赶走。虽然她下午4点就应该下班回家的，可是她一直陪我到晚上将近11点才离开。她一直和我做游戏、聊天，等我入睡后才走。

“我在10岁以前过了许多感恩节，可是这个感恩节我永远都不会忘记。我还记得当时我的那种寂寞、失望和恐惧。突然一个陌生人的关怀使得这一切都消失得无踪无影了，这种感觉我一直记得。”

所以，如果你要使别人喜欢你，或者培养真正的友情，或是既帮助别人又帮助自己，那么就要牢记第一项规则：

真诚地关心别人。