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之二 拓展人脉捷径沟通（第4页）

六先考虑好了，在向不熟悉的人求助

打电话给他们时，要准备邀请他们共进午餐，了解他们的生活近况。在某些特别的事情上面，提供你的援助，以报答他们花费的时间与恩惠，同时也准备一些特别的想法。介绍一些你认识的人或提点建议，以便他们的处境变得更好。试着找找彼此可以互惠的门路。

七选择可以说心理话的人

不要到处宣扬你对别人的负面评价，你永远不知道会不会传进当事人的耳朵。除非不说不痛快，否则尽量埋在心里。即使要说，最多也是跟配偶或推心置腹的朋友说。

八选择活泼乐观的伙伴

苦难也许是人生一个可爱的伙伴，但并不是推动你向前的灵感动力。满腹牢骚经常是一种障碍，某些人所传达的宿命感与失望也同样如此。离这种人远一点，他们对生命的态度或许具有感染力。乐观的态度永远都是有益的，尤其是当你的目标已经非常确定的时候。你也许不觉得乐观，但无论如何试着表现出乐观的样子。你将会万分诧异你的恶劣情绪那么快就被赶走了。

九多接触一些与自己事业有关的人

要让别人认识你。如果你是个大汽车制造商，突然间别人对你汽车的评价降低，影响到你汽车的销量，你也许得立即增加几百万广告预算，宣传你的汽车有多好多好。当然，如果是你个人，是不可能负担得起这样的费用的。但当你事业的一扇门即将关上，最聪明的做法是走出去，周旋在同行之间，让他们知道你站得很稳，随时可以胜任工作。

写信给适当的人，打电话给任何可以让你服务的人。不要龟缩在封闭的硬壳中，相反，要比以前更开放，更为人所见。不要羞于与同行为伍，因为说不定哪一天你会被公司解聘，或遭降，你也许得立即增加几百万广告预算，宣传你。

不要与领导发生冲突

不论赛场内外，越位都会给你带来麻烦。在工作中，越级报告则意味着越过顶头上司，向更高层的上级说明你的看法。想回避顶头上司让你的意见直接到达高层，这并非是个好主意。尝试越级报告的人，往往会伤害到自己。即使你是“对的”，你仍不免打乱单位的运行秩序，并使高级主管很头痛。即便你很幸运地成功了，高级主管也会心存芥蒂，认为你对他们也可能采取同样的行动。

一般来说，促使一个人采取越级报告的行动，不外乎是处在下列几种状况下：我早就该升职了，但是上级就不这样做，甚至连提都不提；工作部门业绩不佳，但上级却加以掩饰，上面的人如果知道了，一定会引起震动；上级对不尽责的人迁就，却给我一大堆工作，他对我怀有成见，也不在乎我到底做了些什么；上级知道我比他能力更加出众，他既妒又怕，因此总是压制我，让我做吃力不讨好的工作，他绝不会让别人知道我杰出的表现，他怕我升得比他快，他也把我的功劳据为已有。

某科研所的外文资料室负责人小王就是在这方面缺乏经验的年轻人。当上级布置了需要大量翻译外文资料以供科研任务使用的项目之后，所里的领导反复斟酌，一直下不了决心，拿不出可行的方案。这时小王按捺不住，就越过所里的领导，直接向上级自告奋勇，说承担这种任务没有问题。

这种做法无疑伤害了所里领导的感情，其实小王完全可以找所里的领导谈一谈，从分担忧愁的角度，替领导着想。这样不仅有助于领导解决难题，也使他加深了对你好印象。小王错误的做法的关键就错在他不是替领导着想，这样不仅不能帮领导解决难题，在潜意识中也认为领导无能。在领导需要的时候，不是分忧，而是给予压力和刺激。当你直接的伤害了领导的感情的时候，上级领导对你也不会赏识和满意的。

越级报告看似突出了你自己的才干，实则加深了周围人对于你的不满，历来被视为职场的大忌。如果你无视顶头上司的存在，自作聪明的越级报告，肯定会聪明反被聪明误。

在工作中我们很可能与上司产生矛盾，这时要与上司沟通，消除双方的隔阂。即使你觉得你很理直气壮，这只会让你显得不成熟，根本无益于解决问题。

我的一位大学同学他在报社工作，不久晋升为主任，由于他资历比其他同事浅，能力看起来也不很突出，因此他的上任让一些“老人”颇感意外。有一次他召开会议，一位同事按捺不住，当众批评我那位同学“经验不足”、“没有魄力”、“没资格当主任”。我那位同学不动声色地听完这位同事的批评，平静的站起来说：“我能力是不怎么强，既然你比我行，那这个位置让你来坐好了。”

那位同事自觉没趣，匆忙离开了会议室。当天夜里，那位同事就打电话向我同学道歉，我那位同学也宽宏大量，不予计较。也许你看到这里会替那位冲动的同事“松了一口气”，可是，真的能“松一口气”吗？

事情并不一定能够到此为止，虽然心胸宽阔的君子不少，但忘不掉当众被顶撞的难堪的人也很多，所以这件事有可能想以下几个结果发展：

双方尽弃前嫌，不打不相识，反而成为好朋友。这种结果再好不过了，但是确实不多见。

双方从此心存芥蒂，一方低头认错，自尊心受损，终究不能释怀；另一方耿耿于怀，虽然对方已经道歉，但终究无法让心里舒坦，于是二人貌合神离。

为以后更激烈的冲突拉开序幕。表面看起来风平浪静，但暗里却是波涛汹涌。双方都怀恨在心，找准机会要叫对方难堪，从此勾心斗角。

一般说来，能和睦收场的很少，绝大多数都会演变成另一种形态的冲突，在这种冲突中，除非你真有本事，或是客观条件对你十分有利，否则作为下级的大都要败下阵来，因为上司有比你充分的条件可运用，你根本没有机会取胜。

——闲置你，不给你事做，你再怎么有本事也不可能每天闲着没事吧。

——吹毛求疵，明明满分的工作，他还是不满意，挑毛病挑到你抓狂。

——给你不好的评价，考核成绩不好，加薪、升职还有希望吗？

——挑拨你和同仁之间的感情，把你孤立起来。

——当众给你难堪。

总之，办法是很多的，他只要用上述其中一个方法，你就要寝食难安了。如果你想越级打小报告，除非你利益输送，否则按常理，上级还是要受到庇护。这还不算，你还会给别人留下不懂规矩的坏印象，除非你真有能力，否则人人会敬你而远之。

如果可能，尽量避免上级发生冲突，大家来都是为了工作，有什么解决不了的矛盾呢？如果你年轻气盛，不小心顶撞了上级，而且你也不想辞职，那么赶快向他道歉。这是惟一可行的措施，虽然不一定有用，但不去道歉后果肯定更糟。