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第二部分 面试前和面试过程中应注意什么问题5（第4页）

在文件筐测验中可以很好的被测评的能力或其他素质有：

（一）与事有关的能力

文件筐中的各种文件都会涉及到组织中的各种事情，被评价者收集和利用信息的（洞察问题）能力首先会体现其中，另外有的事情是需要被评价者做出分析、综合、判断的，有的事情需要做出决策，有的事情需要组织、计划、协调，有时还需要分派任务（授权），而且在纷繁复杂的事情中需要分清轻重缓急，因此这些能力都可以在文件筐测验中得到反映。

（二）与人有关的能力。

在文件中会提到各种各样的人物以及他们之间的关系，这些文件也是来自不同的人，设计得很好文件筐测验会把人物的特点勾勒得淋漓尽致。被评价者除了善于处理文件中的事情之外，还要对文件有关的人非常敏感，而且很多情况下，事情处理得是否得当就取决于是否能够正确理解人的意图、愿望、性格特点和人物之间的关系。因此，在文件筐测验中也能很好的测量与人打交道的能力，尽管这种能力是通过书面的形式间接表现出来的，而不是向无领导小组讨论等方法是直接表现出来的。

四、文件筐测验的例题

文件筐测验的题目形式通常大同小异，一般是首先给被评价者呈现一段背景材料，介绍某个公司的背景信息，被评价者一般会被规定为一个新上任的管理者，他需要在非常有限的时间内处理大量文件，而且没有人可以帮他，他必须自己处理这些文件。

被评价者在作答时，有的文件筐测验要求他在每个文件上给出处理意见，有的文件筐测验会根据文件提出一些问题，由被评价者回答。下面是一个文件筐测验的例题：

思锐软件公司的主要业务是为客户提供量身定做的电脑软件，主要服务的客户在下列行业中：金融业、航空业、汽车制造业、医疗卫生行业、消费品制造、电子和政府部门。该公司提供的软件产品能够很好的与客户自身的管理信息系统整合起来。思锐软件公司近年来发展迅速，业绩在同行业中处于领先地位，利润持续上升。公司现有300多名员工。现在，你的身份是主管运营的代理副总裁，你的名字叫张杰思，原来的副总裁顾同已经到国外去参加一个重要的会议，还有一些重要的业务要洽谈，一个月以后才能回来，在这一个月中，你要全权履行他的职责。你原来的职位是一个主要业务单元的经理。你一直忙于处理原职位未了事宜，只到今天才能坐在副总裁的办公室里做你的新职位要求你必须做的事。今天是7月28日，星期日，现在是晚上8点，不巧的是由于今晚检修大楼的电路，你必须在9点钟离开，因为在这个时间以后将会全部停电。明天早上你还必须赶往机场，到外地出差，一直到8月2日才能回到你的新办公室。

在文件筐里有很多文件，另外还有一些电子邮件和电话语音留言（已经打印在纸上），你要对这些文件给出自己的意见。

文件一（电子邮件）

发件人：罗明伟（CEO）

收件人：各部门经理

抄送：全体员工

主题：欢迎张杰思代理业务副总裁职务

时间：7月26日

各位：

从7月29日开始，原大客户业务经理张杰思先生将代理业务副总裁职务，时间为4周。张先生将全面负责软件设计、开发、整合、维护、客户服务等工作，并对相关的财务和人事有管理权限。张先生还将亲自负责三家大型医疗服务机构合并的软件支持项目。

让我们大家共同支持张杰思先生的工作。

罗明伟

文件二（邀请函）

顾先生：

我真诚地邀请你于7月31日晚在“e时代的信息技术变革”主题研讨会上发表演讲。晚餐7时开始，您可以8时开始演讲。演讲的题目按照我们上次商定的：软件产业的新思维。我们希望在7月29日前得到您的答复。会议将在中国大饭店举行。

徐克

文件三：

尊敬的顾先生：

我是FR2项目组的组长。我犹豫了半天终于下定决心给您写这封信。我不得不很抱歉的告诉您，我们项目组可能很难在预先制定的期限之内完成该项目。在项目进

行的几个星期，我们遇到了很多事先没有估计到的问题。最近项目组的一个重要成员陈立生病请假，导致一些工作的拖延。而且，我当初就一直坚持不要把赵红玲安排到我们项目组，现在我非常头疼。但无论如何，我们会尽量完成项目，哪怕加班加得再晚也在所不惜。

高峻涛

7月26日

文件四（电子邮件）

发件人：叶培（消费品行业市场部）

收件人：顾同

主题：无

时间：7月25日

顾总：