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方法12积极巧妙建议(第2页)

挑战事物本来不是什么很困难的事情,很多下属一斐子默默无闻,报国无门,往往是不因为自己没有才能,不积极进取,而是不懂得方法。

如果下属知道如何使自己的建议被老板所票结,就不会使自己本来很好的建议被束之高阁。这一点本能不引起重视。

莎士比亚说:‘驻高处走的人必须踩着谦虚的梯子。”这句名言值得一切希望自己的建议得到老板认可的人牢记在心。

——正所谓,细心和谦虚,是向老板提出建议的关键。

作为下属,也许某项建议在你自己的工作范围之内可称得上“必要”.“了不起”,但在老板看来,却很可能是无足轻重,与经营所得的利润或利益并无相关。

因而,为使自己建议的内容,无论从哪方面,都能站得住脚,下属的思考,就不仅要纵向伸展,而且还要横向伸展。也就是说,拟定的建议,必须顾及有关部门和整体的立场,从经营者的角度去进行总体的把握;参考虑一些其他有关的因素,并从更广阔的视野去集合事物,充分发挥自身的“构想力”。

以某个企业开发新产品的建议为例:

老板问:“着眼点是不错,但要如何销售呢?”

下属:‘销售是销售部则1工作。”

很显然,这样的回答绝不会今老板满意的。因为下属的思考没有伸展到真他部门的工作。显得有些狭隘和自我。

最后,老板也只能以“无法预测销售的结果,就无法进入商品化的阶段。”的理由驳回建议,要求重新拟定。

总而言之,下属必须以认真的态度和为老板谋划的立场,不拘泥于某一部门,而从“公司”整体去考虑问题,提出建议。这样,才较有可能被老板轻易接受。

当然,有的时候你的意见尽管是正确的,老板也能认识到这意见的正确性,但由于以往感情不深,或有芥蒂,他就会怀疑你的用心是否良苦,因此很可能就硬是予以否定;而你却不得不服从。面对这种情况,下属就只有在平日里多注意与老板关系的改善了。

向老板提意见的九大技巧

下属在与老板打交道的时候,难免会因为认识水平,处理问题的方法等的不同,而产生一些矛眉和分歧。

可以说,老板其实并不总比下属高明,也有因为认识不清,判断失误,以至白于个人私心等原因,而做出不正确的事来。

在这种情况下;下属有时也可以向老板提出不同的意见和建议。问题是这样意见怎么提法?

★维护尊严:注意选择场合

在公开场合将老板的意见全盘否定和公开指责,在背后议论老板的不足,或在老板的老板面前批评你的直属老板,这些公开的行为都会被视为无礼或公开挑衅,而那些背后的动作则会被视为招惹是非.卑劣行径。

维护个人尊严,在某种意义上可以说是任何老板的一种本能。它既和一般人所具有的自尊心相联系,又和老板的威信相联系。

老板威信提高.是实施老板的领导工作必须具备的条件。下属必须承认老板维护自己尊严的必然性和必耍性,不要伤害老板的尊严。而向老板提出忠告采用非正式场合谈,以非工作角色谈,在私下谈;一般不会损伤老板的尊严,老板一般也不会有丢面子的顾虑,即使有这种顾虑,也很有限。

所以,你对老板的建议就应当在一种亲切、友好的气氛中进行,使老板心平气和地听取你的意见。相反,若是在正式场合谈,以工作角色身分谈,在大庭广众之下谈,则很容易触动老板维护尊严的本能,或引起抵触情绪,或产生戒备心理和反感心理,甚至还可能误会你的行为具有权力斗争目的。

因此,下属要对老板进行建议之前,应先了解老板的思想、动机、性格等方面的特点,同时通过各种渠道和途径来了解老板做出决定的指导思想和具体看法是什么。然后,再根据这些提出自己的意见及可行性论证,请老板予以参考,并注意提意见的时候要选择好适当的环境和场合,选在老板心情好的时候进行。

★献可替否:避免正面冲突

“献真可,替其否”,这是《左传·昭公二十年》中的一句话,真意思是说,建设用可行的去代替不该做的,后来演化为成语“献可替否”,意思是:要多从正面去阐发自己的观点,多提建设性意见、建议,去代替反面的批驳与否定。

美国的罗宾森教授在《下决心的过程》中说:

人,有时很会自然地改变自己的看法,但是,如果有人说他错了,他会恼火,更加固执己见。人有时会毫无根据地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

罗宾森的话,虽然有些绝对,但他所阐述的人人都有自尊心,人人都会自觉不自觉地维护自己自尊心的行为;却非常有道理的。

假如你是一名经理,打算提拔一位年富力强、懂业务、有技术的下属担任。而老板却准备派一名不懂这方面业务的干部。在这种情况下,你向老板提出意见,就应该把话题多用在企业副经理应具备的条件和你所提人选已经具备的条件上,而不应用在反驳或抨击老板所提的候选人上。这样既可以使自己避免与老板发生直接冲突,又能把话题保持在自己所提正确人选上,使公正和明智的老板逐步倾向和同意你的正确意见。

总而言之,老板作出的各项决定;一方固固然反映了他的才能和智慧,但另一方面又体现了他的权威和喜严。一旦下属当面直接顶撞和反驳,就会挫伤他的尊严和权威,往往引起他的内心不满和行为反感,把工作上的分歧上升为感情上的冲突。所以,从心理学角度看,“献可替否”适合人们自尊的需要,是最适于下属用来当作向老板提建议的手段。

★不夹私利:建议易被认可

有这样一个经验:给被试验者一份文稿,内容是:主张对盗窃罪判以重刑,目前的处罚还太轻。

对A组被试者说,这份建议是法官提出来的;对B组被试者则说,这份建议是监狱中服刑的盗窃犯提出来的。结果,B组被试者更倾向于认为,对盗窃犯应该判以重刑。

其实这两份建议的内容相同,都是出自实验者之手,但因为被告知的对象不同,就产生了不同的结果。

这个实验说明,一个建议,其中夹杂的个人私利越少,越容易被人接受。

因此,在向老板提建议时,下属应该更多地从单位和工作立场出发,显示出为整体或老板着想的胸怀,才有利于自身的发展。如果被老板认为:“这个人,只是为了达到个人的目的,才提这个意见。”那么,下属的用心就自自浪费了。

★推功让利:让建议能实行

为了让自己的建议得以实施,有时,可以让老板代你接受因你的设想或发明而得来的荣誉。在很多情况下,许多下属不愿意这样做,这样做让他们很为难。但是,聪明的下属却往往着眼于大局,赞同这种做法,甚至有时还会鼓励他人也这样做。

许多年以前,联合国的一个官员举行了一个私人舞会,而这个官员以前是一个新西兰教育部的常务秘书。

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