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第十七章 能够把握未来的狮子（第4页）

当别人不是像他们一样有能力或者有像他们一样的工作冲动时，“狮子”常常会十分沮丧，而且他们不善于掩饰这种遇挫的情绪，所以，他们可能会去找非“狮子”类来倾诉，后者常常就像哑巴一样听他们唠叨。

“狮子”还是那种从来不去想别人屋里挂的画都是些什么意思的人，或者会以一种完全直率和迟钝的方式去评价别人的穿着：“这件衣服的颜色很适合你，但糟糕的是他们没有你能穿的尺码。”

“狮子”总是太过严肃。他们有时也会接受别人善意的提醒，嘴上多带点笑容，或放慢脚步，花点时间去闻闻路边的香花。

但即便是如此，他们的争强好胜之心是如此根深蒂固的，以致于他们回来可能就会跑去向其他人说；“今天我一共摘了12朵花。你摘了多少?”

“狮子”喜欢快刀斩乱麻似的处理实际中碰到的问题。他们脑子里固有的想法是，只要别人对他们不构成妨碍，他们可以取得更好、更快的成果。

他们很少会对抽象的东西感兴趣。同样，他们总是直截了当地告诉别人该做什么，而不是拐弯抹角地暗示。

他们最缺乏的是耐心。他们喜欢录像机，就因为它可以把电视里的商业广告快速倒过去。一个狮子是不能容忍买一个不能马上吃到嘴的青西红柿的。

“狮子”常视自己为“舍我其谁”的上司。事实上，他们总是假想自己扶摇直上，变成最好的，或甚至可能是前无古人，后无来者。

“狮子”是否会站出来一显身手，这不是问题的关键，而是什么时候才能大显身手。无所顾忌颜面上的事情的狮子可能会毫不客气地把你拨拉到—边，直到你不会对他们构成妨碍。即使大家同围一张圆桌而坐，你脑子里也不会搞错谁是实际的主宾。

他们对办事效率比对什么都看得重，并且常搜肠刮肚，想些招数来提高效率。比起另外几种个性风格的人，他们更经常用自己的手提电话给你打电话。

然而，“狮子”对阿谀奉承和赞美表扬之类的事更多是采取漠不关心的态度，你可能只有在他们享受胜利果实时才会听他们说：“够味儿。”

总之，“狮子”解决问题的风格可以概括为拥有激励忠诚及热情的才能，并乐于为人作出许诺。他们通常可以很好地运用语言来表达对他人的关切和热情。“狮子”对允许职工参与决策过程的非主要性问题感觉很舒服，他们对于复杂的环境会很耐心而且会在恰当的时间推动这一观点。

没有“狮子”的组织，职工会感到环境冷漠、乏味和缺乏热情。

如果“狮子”在管理中拥有自主权，他们能够很好地引导企业，但是如果他们认为系统施加的限制太多，就可能反抗。为了激励他人，对“狮子”应给予更多的精神奖励。如果得到足够的称赞，他们会成为优秀的管理人员；否则，他们就会变得没有效率、松懈、没有参与精神，而且会到组织之外去寻求奖励。

人们会发现“狮子”在执行决策时往往是以个人好恶而不是以绩效为基础。他们以巨大的能量进行工作，他们需要下属和上司的双重赞同，有时他们会发现自己同时是两个对立集团的支持者。“狮子”能够很好地理解他人的感情，以致于他们常受到一些人的伤害。

“狮子”喜欢压力，因为他们认为这一点对于每个喜爱和崇拜他们的人，尤其是重要人物，都是必要的。这一信念会使“狮子”花费很多时间寻求赞同，而且不断和他人进行叙谈，直到对方表示赞成为止。

“狮子”善于与人打交道，别人也会认为他们有手腕。他们渴望私人交往而且会一反常态地去寻求交往，他们好交际而且喜欢人们聚集的场所。“狮子”经常会和老板协商并保持密切的私人联系。他们认为办公室是工作场所，同时也是进行社交活动的理想之地。

“狮子”对处理组织人事问题的职业感兴趣。他们在公关工作中超出其他人，而且在作为公司发言人时十分出色，因为他们能与各种人和睦相处，“狮子”在诸如公共关系、政治、广告、人事、某些销售工作、艺术以及教育行业中干得比较出色。他们认为组织效率取决于消费者的满意程度、上司人员的社会责任感和识别问题或抓住新机遇的能力以及社团对该组织的满意程度等变量。

小结：

摸清“狮子”的脾气，不要被它牵着鼻子走。

第六节：河东狮吼——不止是野蛮

一个夜晚，当杰克躺在肯尼亚马塞马拉动物保护区的帐篷里正要入睡的时候，从草原上传来了几头雄狮的吼声。这吼声粗野雄浑，如同滚雷撼动了两三平方公里的大地。这吼声让人心惊肉跳，本来这草原的夜色不亚于莎士比亚笔下的仲夏夜，然而谁还有心在这样的时刻唱一曲广泛传唱的《狮吼之歌》呢?

整整两个小时了，狮吼声还在夜空震响。杰克不禁陷入了沉思。这狮吼声到底有什么意义呢?听到这样狂野恐怖的吼叫，猎物不是早就跑得远远的吗?同帐篷的著名动物学家比尔纳博士也被狮吼吵得无法入眠，他跟杰克聊开了狮吼的奥秘。

“狮吼可以用来试探敌情”比尔纳博土这样说道，“比如说吧，一头雄狮夜间悄悄地接近了一群在陡崖上睡觉的狒狒。雄狮知道这时发起攻击是毫无意义的。通往崖顶的惟一小道又陡又滑，而且还由一些身强力壮、久经战阵的雄狒狒把守着。这些狒狒的牙床之坚固有力和牙齿之锋利决不亚于豹子。不过如果等到第二天黎明，当睡眼惺忪的狒狒们前往草原觅食时再发动突袭，那成功的把握就大多了。然而，担任护卫任务的狒狒到底有几只呢?于是雄狮昂首怒吼了。狮子一吼，担任护卫的狒狒就是一阵**。按照狒狒的习惯，它们要发出“狮子来了”的警报。发警报时它们采取接力式，一声递一声，这样，有多少狒狒担任护卫，雄狮只要仔细听一听就知道了。护卫力量很强，狮子就会走开，反之，雄狮就会躲在附近，等待黎明时的搏杀。”

“狮吼还可以用来制造恐慌”，比尔纳博士侃侃而谈，“人们还不会忘记，当1898年修筑肯尼亚——乌干达铁路时，从美丽的海港城市蒙巴萨到内罗毕之间有一个名叫察沃的小站。就在那里，有十多个筑路工人葬身狮腹。当最后一缕晚霞隐去，察沃草原陷入黑暗时，田野里就响起了狂暴的狮吼声。这等于明白无误的宣告，这夜狮子们又要吃人。狂吼一阵以后，田野突然死一般的寂静。有经验的土著人知道，狮子们至少有3个，4～5个小时后才会有所动作。然而外来工人们已经被吓得六神无主了。他们不知道狮子的攻击何时何地开始。惊慌失措的人们开始四散逃命。有一回许多印度工人被狮吼吓得爬到一棵树上，结果树干不堪重负而断裂，工人们跌落到地上，反而给狮子们创造了更轻易得手的时机。”

“狮吼常被用于声东击西”，比尔纳博土谈兴正浓，“众所周知，通常雄狮总是把狩猎的差事派给它的母狮们去干。吃饱喝足的雄狮要么睡大觉，要么在草原上闲逛。大白天，许多有蹄类动物看见雄狮并不立即逃开。它们以为雄狮并不饥饿，还没有出猎的兴趣。雄狮懒洋洋地，不经意地走近一群食草动物，与此同时，一群母狮正以荒草为掩护，肚皮贴地，匍匐前行，从另一端接近了这群动物。陷阱安排好了，雄狮突然大吼，并作出攻击态势，受惊的动物们转身就逃——正好落入母狮们的埋伏。”

“狮吼还有一种鲜为人知的功用——在同类中进行威力测试。”比尔纳博士不愧是研究狮子的专家“瞧瞧雨季到来时的马塞马拉保护区吧，那时草原一片新绿，有蹄类动物成群结队而来，年轻且身强力壮的雄狮们也开始跃跃欲试了。这些年轻雄狮们本是马塞马拉草原雄狮的后代，当它们刚刚能够自行捕猎的时候，就从家族中分离出去。它们三五头结成一伙在草原上流浪。两三年以后，它们经验丰富了，体魄也更强健了，这时它们就要回来打一场争夺之战。它们要驱逐自己的父辈及其盟友，要夺取它们的后宫妻妾，要占据猎物众多的地盘。”

“年轻的雄狮子并不鲁莽，它们要测试老狮子们的威力，测试的方法，就是双方进行一场狮吼比赛。老狮子们的咆哮低沉而威严，仿佛在警告对方：‘我们虽然老了，可是雄风犹在，你们可别伸错了爪子!’年轻狮子们的怒吼暴躁而热烈，似乎在明示对方：‘趁早滚开，免得被我们撕成碎片’。这样的比赛有时连续几夜，草原上的动物心惊胆颤，在帐篷里过夜的人们虽然从理论上说用不着担心安全问题，然而有谁能够安然入梦呢?”

“通过反复的‘测试’，年轻的雄狮们对对方的实力已经有数了。假如它们感到自己力量不够强大，时机尚未成熟，便会在一次比赛以后悄无声息地撤走，待到条件具备时再来争夺。如果它们觉得时机已经成熟，便佯装到远处去捕猎，借以脱离老狮子们的视线。其实这段时间内它们常常悄悄地、秘密地返回，暗中窥视老狮子们的动静。老狮子们以为年轻狮子们远遁了，开始麻痹大意了。入夜，有的老狮子和母狮到草原深处寻欢作乐去了，有的在溶溶月色下闲逛去了，年轻狮子们的攻击开始了!战斗的结果不外乎是两种，老狮子倒卧血泊，或是远走他乡，成为被放逐的废王。这些老狮子的失败，早在和年轻狮子们进行狮吼比赛时就已注定了……”

想像一下，走近一只真正很吝啬的狗的情景（一只真正非常吝啬的狗），当它正在吃东西时，听到你离它的碗越来越近，你可能会听到它发自本能的声音，目的是为了阻止你进一步接近。如果这是真实的生活，你甚至可能会注意到你自己身体内的生理变化——也许是震动一下声带和噘起嘴唇而已。

这只是一个警告方式，但是它们预示着攻击的到来。那么作出的相应情感反应可能有时就像正在真正进行的攻击一样。对怒吼作出的反应并不需要有意识的思维，这是自发的，是本能系统作出的反应。事实上，它需要有意识的思维来克服对真正怒吼声作出的自动反应。

恐吓游戏也能像这样一样起作用。当然，大多数事实上人不会吼叫，但是人有他们自己的警告方式。提高声音，压低声音，竖起眉毛，放下眉毛，不耐烦地轻敲指头——每个人都不一样，人们只是运用以前起作用的任何方式。共同的地方是某个行为升级为警告。

生气、挫折或恼怒，你可以随便怎么称呼，这都是恐吓的情感来源。这个情感会使任何行为都充满着恐吓的信息。运用恰到好处的力量和一番恰到好处的态度来上茶的服务员是符合资格要求的。不在于说什么或做了什幺，而在于怎么说或做。

在这么一个激烈竞争的社会中，精明的竞争者会非常诡秘莫测。在公司领域，恐吓的艺术要求恐吓恰到好处，只要是符合文明社会交往的限制。很容易就能想象出下面“专业性对话”的情景，每一个说话者在他们玩恐吓花招时都小心地局限于礼貌交谈的范围之内：

声音提高了。头生气了，但这是一次专业性的交谈。头传递给他们的信息是你不知道你在谈论什么而且那也不是你作出的决定。它被列入议事日程，然后又分发到别人手上，然后又发出口头警告不要再这样做。头的领地正受到入侵。那么头的反应是发出一个强烈的口头的“往后退”的信息。

在同事层面上进行的恐吓策略通常会引起发出更强烈的信号。上司和下属之间的交流会运用恐吓策略更多微妙的方面。一位领地意识很强的经理会像下面的例子一样把他的下属训练成一个稍微有恐吓的警告就会“停止说话”的人。

在会议上你能观察到公司重要部门的经理或高级经理——特别当他们有下属在房内时——可能会特别恐吓人。如果他们不喜欢他们正在听的事情，他们就会向下属发出口头语或手势语。下属就不再会去阐述某一具体的情况，而是会停止说话。有些信号是皱眉，眯起眼睛，左右摇晃脑袋。或者甚至说：“你到底在讲什么?”所以他们有效地迫使某人不再吭声……由于他们说的话，使下属感到受到了威胁。

小结：

有时，以吼制吼也不失为一种明智而有效的求生法则。