五、包装促销
凭借特殊的包装在零售点的陈列架上做最突出的演出。
举办包装促销最主要的目的,是希望凭借特殊的包装在零售点的陈列架上做最突出的演出,特别是商品差异性不大时,更具突显效果。关于包装促销运用方式有包装内(Reusabeers)等,不论运用何种方式均是将赠品直接随产品附送,我们特详述于后。
上述附赠品的包装促销可以有效地用来解决一些营销问题,尤其面对竞争状况时更具成效,例如,以赠品对抗竞争品牌的价格策略或优待券促销等。
此外,假如所附的赠品具有显著的价值,甚至消费者愿意付比没赠品时更高的金额来购买此商品。当各牌竞争不相上下时,利用附赠品的促销手法,可以轻易获得离常规货架另开特殊地点展示的优待。包装内、包装上、包装外或可利用包装等之促销,在激励消费者尝试购买方面都特别有效。尤其是当消费者因赠品而买了本产品,经试用后深感满意时,他们自然会继续使用而成为您的忠实顾客了。因此,尽管赠品所费不可避免,但以能增加新使用者而言,却也是相当值得的。
包装促销的分类
尽管采用包装内、包装外或可利用包装等方式来促销的目的相同,解决的问题类似,但它们还是各有特色,彼此互异,不只是外观不同,就是运用产品类别也不尽相似。这里分别说明如下:□。。包装内赠送
包装内赠品,一如其名是将赠品放在产品包装内附送。此类赠品通常体积较小、价位较低,但如今亦可能提升至大规格、高价值的东西,如把毛巾、餐具、酒具等附在装电冰箱的箱子内赠送。
包装内附赠品促销方式也被健康、美容类产品和儿童食品所运用。而用得最多、最广为人知的产品,以立即可食的麦片类食品和甜爆玉米花儿童糖果等最出色。
□。。包装上赠送
包装上赠品是附在产品上或产品包装上,而非置于包装内部。比如,用橡皮筋将赠品与商品绑在一起,或用透明成型包装。一般包装上赠品种类繁多,也有的将优待券、折价券等印在包装盒上或纸箱上,以便于消费者剪下运用。有时包装上赠品与商品彼此相关连,如买刮胡刀送刮胡膏,买咖啡送咖啡杯,买罐头送开罐器,极易吸引消费者的购买兴趣。
□。。包装外赠送
此一赠送方式的赠品,常在购物的零售点内送给顾客。因为此类赠品通常体积较大无法与产品包装在一起,但可摆在产品附近,方便消费者购物时一并带走。包装外赠送与一般赠品比较,其最大的特色就是消费者不必等邮寄处理,立刻可以带回家。例如,美国利佛兄弟公司(LeverBrothers)与玛活漫画公司(MarvelicGroup)共同发展了一个特殊的“包装外赠”
活动,凡买Aim牙膏即可获赠蜘蛛人连环漫画书(Spi-dermanicbook),全书以漫画描绘牙齿保健的故事,利佛公司更在漫画书封底举办“生日大抽奖”活动,这一两相搭配,出色的促销创意,终使利佛公司大获全胜。
某些案例显示,如果赠品价格偏高时,可以向消费者酌情收点费用。这种促销方式,我们常戏称为“付费赠品”或“加价包装”。
□。。可利用包装赠送
可利用包装是另一种赠品的形式,其最大的特征是产品通常被装在此容器内,当产品用完时,此容器可再来装其它的东西,是个极好用的储物罐。
这类赠品在药品、保健品和饮料类产品中用得相当普遍,最常用的一种是不易摔碎的“胶玻璃”容器,罐内物品用完时,该储物罐仍可继续使用。另一个出色的例子,是把利比蕃茄汁(Libby’stomatcrjuice)装在一个漂亮大壶罐内,消费者除了尽情享受蕃茄汁外,还有额外的果汁壶可得,当然吸引他们更乐意购买。另外,像巢雀咖啡、果珍等饮品也是类同的方式。
大多数消费性产品的营销人员常会视情况需要,选择包装内、包装上、包装外或可利用包装这一类的包装促销术,配合产品特质适时运用。例如,化妆品公司优惠购化妆品达某一金额的顾客,赠送精美化妆包;香烟公司允诺:买一条香烟附赠打火机;速食连锁店送可收集成套的玻璃杯;麦片厂商于包装内附玩具或游戏式赠品;儿童食品利用包装外方式赠送玩具、游戏式赠品或智力测验拼图等。
此类包装促销术之所以广被应用的重要特质,在于能及时激发消费者的购买欲。当消费者在货架前准备购买某品牌时,举办这种附赠品的包装促销,极易吸引消费者转移品牌,此外,还会促使顾客转买较大、较贵的商品。
包装促销的特点
各个包装类促销术的优点和契机相当多,但不尽相同,我们将分别一一陈述。当然,他们也有共同的长处,如前所述的影响及时购买欲、提高经销商进货意识、获得店内特别陈列展售、给消费者额外价值的赠品等。
□。。包装内/包装上赠送的优点
(1)当同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售点上塑造产品差异化。
(2)媒体广告的宣传,加上零售点的强化,两相搭配,可以达到相乘的广告效果。因为当消费者在店内看到商品时,很容易与看过的广告相互联想。
(3)凭借赠品的附送达到市场细分的目的。例如诉求对象因小孩或成人的不同,则在选择赠品时,也必须因目标对象而异。
(4)选择与产品相关的赠品,最能增加产品的使用频度。如面粉赠食谱,提供顾客用面粉调制食品的方法,以增加其用量。同样地,买汤类食品送汤碗等,均会增加使用率。
(5)。。促销活动之前即可预知赠品数量,易控制成本。因为营销人员能确知多少赠品包装必须制造与运送,则促销预算是增是碱,自然控制自如了。
(6)附送赠品比折价促销能增加更多的新试用者。因为,如果谨慎地选择理想的赠品,其价值感势必优于减价的利益,当然更能吸引消费者的尝试购买。
□。。包装外赠送的优点
(1)可增加赠品在零售点展示的机会。如果零售商参与此促销,则会同意将赠品放在产品旁,一同陈列销售。
(2)较大较实用的赠品皆可赠送,因为没有体积大小的限制,只要深具吸引力即可。
(3)此类赠品相当富于弹性。因所附赠品不必与产品包装在一起,所以赠品的选择上有更多的运用空间。
(4)此类赠品可赠加产品的使用率。有时赠送较庞大的赠品可扩大产品的用量,如买扫把送垃圾袋,买林炭送火种等。
□。。可利用包装赠送的优点
(1)此类赠品替代了原来的包装,而省下的既有包装费,促使厂商有较充裕的费用以增加赠品的价值感。
(2)假设此一包装赠品十分抢眼,又相当好用,则产品附上此赠品后,还可以加价出售,如此自然降低了促销活动的成本。例如,用很精美的玻璃罐来装咖啡,则平时一罐卖30元的咖啡,因送此赠品而可卖到35元一罐,这多出的5元,可用来支付赠品的部分费用。
(3)一个精心挑选的可再用容器,能增加产品的使用量。例如,玛琪琳(人造奶油)可选用一组精致的塑料碗来装,消费者为求能收集成套,必会继续购买该商品或增加使用量以换得此赠品。