诚实是没有等级、没有程度之分的,要求报酬的诚实,称不上诚实。诚实就是绝对的诚实。无论诚实与否,诚实都并非是为交换报酬而来的。它本身就是奖励,诚实在人类行为中是最具有成效的一种。诚实的人永远不用害怕向谁撒了什么谎,不需要忧虑会被揭穿,所以,他们可以集中心力,做一些更有意义的事情。
世界上任何工作都不存在着贵贱的分别,只有简单和复杂的区别。那些有能力并且积极肯干的年轻人都能够欣然地把任何一项工作接受,每天都向世人证明自己是值得信赖的,自己是具有价值的。这样的年轻人总有一天能得到提升。
撒个小谎原本毫无恶意,但长此以往,它就成为一种习惯,成为理所当然。大谎言掩饰小谎言。接着,谎言就会越扯越大。永远都别尝试说谎,也不要窃占任何不属于自己的东西,只有这样,你才能高枕无忧。
诚信和责任是联系在一起的。要知道,一个谎丢掉的不仅是你给别人的信赖,还有你应尽的责任,更甚至是你的前途。如果你辜负了老板或同事的信任,又若无其事地对他们撒谎,你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。为了逃避应得的责备,有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假,闪烁其辞。这些欺骗伎俩并非总能奏效.但是其目的却已昭然若揭:不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。
约翰和丹尼尔新到一家速递公司,被分为工作搭档,他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。一次,约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重,是一个古董,老板反复叮嘱他们要小心。到了码头约翰把邮件递给丹尼尔的时候,丹尼尔却没接住,邮包掉在了地上,古董碎了。
老板对他俩进行了严厉的批评。“老板,这不是我的错,是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意,偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说:“谢谢你丹尼尔,我知道了。”随后,老板把约翰叫到了办公室。“约翰,到底怎么回事?”约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。”
约翰和丹尼尔一直等待处理的结果。老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩儿在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,约翰,留下继续工作,用你赚的钱来偿还客户。丹尼尔,明天你不用来工作了。”
责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Bookofstophere(问题到此为止)。他桌子上是否有这样一个牌子,我不能去求证,但我想告诉大家的是,这就是责任。如果在工作中,对待每一件事都是“Bookofstophere”,我敢说,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。
无数人都曾为这个问题困惑不解,明明自己比其他人更有能力,但成就却远远比他们落后于,不要疑惑,不要抱怨,先扪心自问下面3个问题:
(1)自己是不是真的走在前进的道路上?
(2)自己是不是像画家仔细研究画布那样,仔细把工作中的各个细节问题研究过了?
(3)在自己的工作领域是不是做到了尽心尽力?
倘若你无法对以上这几个问题做出肯定的回答,这可能就是你不能取胜的原因。要是一件事情是正确的,就尽心尽力地把它做好;倘若它是错误的,就干脆别动手。
尽职尽责地把自己应做的事做好,别找任何借口。喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常有力。即使在比分落后或全队困难时也一如既往,没有任何借口。
记住,尽职尽责、不找借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想。体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。可以说,工作就是不找借口地去执行。你只有“戒”掉借口,出色的完成任务,你才能在公司中获得你一直以来梦想的职位。
责任心意味着执行力
西点的章程说:“责任保证一切”。的确如此,责任保证了信誉,保证了服务、保证了敬业、保证了胜利……也因此,责任保证了企业的竞争力。
一个没有责任感的员工,不是一个优秀的员工。一个不负责任、没有责任意识的员工,不但不会忧企业之忧、想企业之想,还往往由于粗心、懒散、草率,给企业带来不必要的损失。
一位零售业经理在一家超市视察时,看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡,偶尔还发脾气,令顾客极为不满,而他自己却一副不以为然的样子。
这位经理问清缘由之后,对这位员工说:“你的责任就是为顾客服务,令顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来,但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做,不仅没有担当起自己的责任,而且正在使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任,也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人,就不能让企业把他当成自己的人,你可以走了。”
员工责任感的匮乏,往往是一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会处处为企业着想,这样的员工被解聘只是迟早的事。
所以,只要你是企业的一员,不管你的职位高卑,你都有责任在任何时候维护企业的利益和形象。职位有高低,责任却没有大小之分。
一个主管过磅称重的小职员,怀疑计量工具的准确性,在确认之后,这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师的责任,并不属于自己职责范畴而对之不闻不管,听之任之,而是自己动手修正了它。正是小职员的这种责任心,为公司挽回了巨大的损失。
稍微的懈怠,可能会使一个百万富翁很快倾家**产,而有时候,一个看起来很小的举动,却可以为公司挽回巨大的损失。但是,在这个小小举动的背后,却是由一颗大大的责任心支撑着。
在任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
然而,在日常生活中,每个人犯错误都是难以避免的。但是,当问题发生后,不同的人会有不同的态度。有些人为了推卸责任,找出许多借口为自己辩解,并且说得振振有词,找尽借口,例如“他们不采纳我的建议”,“我是按照公司的要求做的”等等,其实,这样做并不但不能把责任推个一干二净,反而会适得其反。
社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。
负责意味着要扛起它,并且主动去做好。我们从小就被告知要勇于承担自己的责任,因为在这个社会中,我们必须清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,这样,无论对于自己还是企业,才能问心无愧。
1920年,有个11岁的美国男孩在踢足球时,不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔125美元,这在当时可是一笔不小的数目,足足可以买125只生蛋的母鸡!闯了大祸的男孩向父亲承认了错误,父亲让他对自己的过失负责。
男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”父亲拿出125美元说:“这钱可以借给你,但一年后要还我。”从此,男孩开始了艰难的打工生活。经过半年的努力,终于挣够了125美元这一“天文数字”,还给了父亲。
这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说,通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。
自己的责任要自己来承担,只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本的认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
因此,在工作中承担责任,我们必须把它当成一种习惯去培养并固定下来,一旦出现问题,就敢于担当,并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外,只会伤害公司和客户的利益,同时,也会伤害到你自己。没有谁愿意让那些习惯于推卸责任的员工来做自己的得力助手,那些习惯于推卸责任的员工,一定不是一个可靠的人。对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责,这才是老板最喜欢的员工。也只有这样的员工,才能在公司中有所发展。