奇点小说

第三节 在实践中应用（第2页）

希望你能在每天清晨的餐桌上打开这本书，直到你将威廉·詹姆斯教授下面这番话牢记在心：

“年轻人不要担忧自己是否受过高等教育，只要在每天的生活和工作中，每分每秒充实地忙碌着，就可以获得美好的结果。他可以有充分的自信，期待着在某一个美好的早晨醒来时，发现自己已经成为一名成功者，而不论他所追求的是什么。”

现在，有了著名心理学家詹姆斯教授的这些支持，我也想对大家说，只要你坚持不懈地努力练习，你就可以充满信心地希望在一个美好的早晨醒来时，发现自己已成为最出色的演讲家之一了。

不论这话听起来多么虚幻，但它却是一条颠扑不破的通则。当然，对于那些心性不稳定、个性极度自卑、毫无人生经历可作谈资的人而言，自然不能妄想有朝一日成为丹尼尔·韦伯斯特这样的著名演讲家。但就一般情况而言，这一论断却是正确的。

我再举例来说吧。前新泽西州州长史托克先生曾参加了我们培训班举行的一次毕业晚宴。他说，他那天晚上听到的演讲，就像他在华盛顿的参众两院所听到的演讲一样精彩。而这些“演讲家”，几个月前还舌头打结，在听众面前畏手畏脚的；他们是新泽西的商人，在美国任何城市随处都可以看到的商人，而不是古代的西塞罗（注：古代罗马政治家、演讲家和作家）。但是在一个美好的早晨醒来时，他们突然发现自己已经跻身于当地的大演讲家之列，有的人甚至闻名全国!

我认识成千上万的人，他们尽了一切努力，一心想要获得充分的自信心，使自己能够面对大众侃侃而谈。在许多成功者当中，只有极少数人具有天赋，而大部分人不过是平常之人，坚持不懈正是他们取得成功的秘诀。相反，那些有特殊才能的人，由于他们过分看重赚钱，结果变得庸庸碌碌，没有取得什么成就。普通人只要有胆量、有目标，即使走到人生的尽头，也能到达事业的顶峰。

这一点是合乎人性与自然的，同样的情况在各行各业随处可见。美国石油大王老约翰·洛克菲勒曾说，商业成功的第一要诀，是耐心和对于必然成功的信心。对于提高说话技巧而言，这一要诀同样有效。

几年前，我来到奥地利境内的阿尔卑斯山，想攀登一座名叫韦尔德·凯瑟的山峰。《贝德克旅行指南》中说，攀登该峰极其困难，业余登山者应该有向导带路。而我和朋友两人既不是专业登山运动员，也没有请什么人当向导。一位朋友问我们是否能成功?我们的回答是：“当然!”

“为什么你们认为自己会成功呢?”这位朋友追根究底。

“也有人不请向导而取得了成功。”我说，“而且我做任何事情都不会想到失败。”

永远保持信心——这是做任何事都应该具有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，全都是如此。

一个人演讲成功的程度，往往取决于演讲前所做的思考。因此，不妨设想自己正在以完全的控制力对他人讲话，这是你力所能及的事——相信自己会成功，并且坚定不移地相信，只有这样，你才能愉快地去做成功道路上必做的每一件事。

美国南北战争期间，海军上将都庞列举了一大堆理由，振振有辞地说明自己为什么未能率领战舰开入查尔斯港。法拉格上将专心致志地听完他的描述后，冷静地对他说：“可是你还有一个原因没有提到。”

“什么原因!”都庞上将满心狐疑。

“你不相信自己能办得到。”

在我的演讲训练班里，大部分学员所获得的最宝贵的教训，就是对自己的信心——对自己的成功多了一份自信。在人的心理状态中，没有什么比自信对一个人的成功更加重要的了。

爱默生曾这样写道：“没有热诚，就没有伟大。”这不仅仅是一句文学词句，而且是通往成功的途径。

威廉·费尔伯也许是耶鲁大学有史以来最受爱戴和欢迎的教授之一。他在《教书热》一书中这样写道：“对我来说，对教学的热爱远远超过了其他职业。我热爱教书，就像画家喜爱绘画，歌手喜爱唱歌，诗人喜爱写诗一样。每天早晨起床之前，我总是热切地想着自己那一群青春活泼的学生。”

对自己的职业充满热情，对自己的工作充满兴趣，最终实现成功又有什么值得奇怪的呢?费尔伯教授之所以能对学生产生巨大的影响力，主要原因在于他投入了自己全部的关爱、挚诚与热情。

如果将这种热忱加入当众演讲的学习和训练中，你会发现所有的障碍将全然消失。将所有的心智和力量都集中在与他人的有效沟通上，这无疑是一项挑战。设想一下那种属于自己的自信和闲适神态，想想那种吸引人们的注意力、震撼他人情感和打动听众的自豪感，你将发现自我表达的能力还可以帮助你培养其他方面的能力。成功演讲训练是一条康庄大道，它能够帮助你培养事业和生活所必备的自信心。

在我们的课程教学手册中有这样一段话：“当学员们发现自己能够控制听众的注意力，受到老师的赞赏，并赢得全班的掌声时，就会逐渐培养一种内在的力量，增加自身的勇气和内心的沉静，而这些感觉是他们以前从未经历过的。有了这些感觉，他们开始去尝试那些从未想过的事情，并且发现自己渴望在众人面前讲话。这些人往往会成为商业领域和其他领域的活跃者。”

清晰、有力、强劲的思想表达，正是当今社会成功人士的标记之一。如果能善用本书所介绍的各种技巧，我们相信，一定能使你在家庭、社会团体、民间组织、公司和政府组织中出色地完成领导任务。

给人送礼的艺术

我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就寸步难行，被人所唾弃。“礼”多人不怪，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。

有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。

当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格。送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有行贿之嫌；第三，他们又很执着于本国的文化和礼节。

可见，礼品虽小，人家功夫到了家，你不能不佩服。

如今商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。

送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

中国人送礼，最讲究面子，似乎只有礼物值钱，才能体现主人情意重。奇怪的是最讲究传统的中国人，似乎忘了“礼轻情意重”的传统教诲。

英国女王伊莉莎白访问日本时，有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人，是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后，便搜集有关女王的一切资料，加以仔细研究，以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

他绞尽脑汁，也没有想到好主意。偶然间，他发现女王的爱犬是一种长毛狗，于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天，他打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。

野村送出的礼物是无形的，因为实物还系在他脖子上，“礼轻”的非同寻常，但却使女王体会到了他的用心，感受到了他的情意，因此可谓是地道的“礼轻情意重”了。

西欧人送礼，往往是一束野花、一本书、一小篓水果均成敬意。也许在这一点上，我们要学习外国人。送礼，本身是一种礼貌、尊重、友谊的表示，它本来要求是“礼轻情意重”。

礼物应是小巧玲珑，不必价值过分，又不是给对方的物质援助或经济补贴。我们通常出于面子的需要，觉得一件小东西拿不出手，要送，就得送货真价实的大礼。要送水果就称它10斤。要送香烟就送上两条进口的（更是甚者，黄金首饰、家用电器都敢送，这属于别有用心类，不是因面子问题而使然，因此不在此讨论之列），钱虽然花了不少，但效果却未必好。

特别是第一次见面，你提了那么多礼物，人家还可能认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收。如果主人不肯收，你的处境就尴尬了，提走不是，不提走也不是。于是你推我让，最后，难下台的就是你。因此，照我们看来，我们送礼的观念也应来点变革才行。应当破除面子的障碍。

如果取消“经济价值”的标准，那么什么是合适的送礼标准呢？我们说当然以令对方高兴的是，而价钱高低不应作为衡量的标准。