卡耐基曾在德克萨斯州碰到一个正为某事而愤怒的商人。令他愤怒的那件事发生在十一个月以前,可是他的火气还是大得不得了,简直无法不谈那件事——他发给三十四位员工一共一万美元的年终奖金,但没有一个人感谢他。“我实在很后悔,”他很尖刻地埋怨说,“应该一毛钱都不给他们的。”
“愤怒的人,”古圣先贤说,“心理都充满了怒恨。”这个人心里就充满了怒恨。卡耐基实在非常同情他,他大概有六十岁了,根据人寿保险公司的计算方法,平均来说,我们大概可以活到现在的年龄到八十岁之间差距的三分之二多一点点,所以这位先生——如果他运气好的话——也许还有十四到十五年好活,可是他却浪费了几乎一年的时间,来埋怨怀恨一件早已过去的事情。
他不该沉浸在怒恨和自怜中,他该问问自己:为什么没有人感激他?也许他平常付给员工的薪水很低,而派给他们的工作却太多;也许他们认为年终奖金不是一份礼物,而是他们花劳力赚来的;也许他平常对人太挑剔,太不亲切,所以没有人敢或者愿意来谢谢他;也许他们觉得他之所以付年终奖金,是因为大部分的收益得拿去付税。
从另一方面来说,也许那些员工都很自私、很恶劣、很没礼貌。也许是这样,也许是那样。我们都不知道真相如何,不过,撒姆耳·强生博士说过:“感谢是良好教养的成果,在一般人中是找不到的。”
卡耐基想说的是:这个人希望别人对他感恩,正犯了一般人的共有缺点——可以说是完全不懂人性。
如果你救了一个人的命,你是不是希望他感谢你呢?可能会。可是山姆·里博维兹在任法官之前是一个有名的刑事律师,曾经救过七十八个人的命,使他们不必坐上电椅。你想这些人中有多少个会感谢山姆·里博维兹,或者只送他一张圣诞卡?
至于钱的问题,这就更没希望了。查尔斯·舒万博曾经说过,有一次他救了一个挪用银行公款的出纳员。那个人把公款花在股票市场上,舒万博用自己的钱救了那个人,让他不至于受罚。那位出纳员感激他吗?不错,有很短的一阵子。
然后他就转过身来辱骂和批评舒万博——这个让他免于坐牢的人。
要是你给一位亲戚一百万美金,你会不会希望他感激你呢?安祖·卡耐基就做过这样的事。可是如果安祖·卡耐基能够从坟墓里复活,他一定会吃惊地发现那位亲戚正在咒骂他。为什么呢?因为卡耐基将三亿六千五百万美金捐给公共慈善机构——那个亲戚怪他“只给了区区的一百万美金。”
事情就是这样,人总归是人,在他有生之日恐怕不会有什么改变。所以何不接受这个事实?为什么不认清现实,象统治过罗马帝国的那个聪明的马尔卡斯·阿理流士一样。他有一次在日记里写着:“我今天要去见那些多嘴的人——那些自私、以自我为中心、丝毫不知感激的人。可是我既不吃惊,也不难过,因为我无法想象一个没有这种人的世界。”
这话很有道理,要是你到处怨恨别人对你不知感激,那么该怪谁呢?是该怪人性如此,还是该怪我们对人性不了解呢?让我们试着不要指望别人报答,那么如果我们偶然得到别人的感激,就会是一种意外的惊喜;如果我们得不到,也不会为这点难过。
卡耐基提出他对恩怨的第一个要点:人类的天性是容易忘记感激别人,所以,如果我们施一点点恩惠都希望别人感激的话,那一定会使我们大为头痛。
卡耐基认得一个住在纽约的女人,她常常因为孤独而不停地埋怨,她的亲戚里没有一个人愿意接近她——这实在没有什么值得奇怪的。如果你去拜访她,她就会连续几个钟头不停诉说她做的各种好事。
她扶助过的侄女们偶尔会来看看她,只是为了责任感。可是她们都很害怕来看她,因为她们知道必须坐在那儿好几个小时,听她拐弯抹角地骂人,还得听她那没完没了的埋怨和自怜的叹息。后来这个女人无法威逼利诱她的侄女再来看她的时候,她还有一个“法宝”:心脏病发作。
她是不是真发心脏病呢?是的,医生说她有一个“很神经的心脏”,才会发生心脏亢进症。可是医生们也说,他们一点办法也没有,她的问题完全是情感上的。
这个女人所真正需要的是爱和关注,可是她称之为“感恩图报”。而她永远也不可能得到感恩和爱,因为她去要求它,她认为那些是她该得的。
世界上象这样的女人不知有多少。这些女人都因为“别人的忘恩”、孤独和被人忽视而生病。她们希望有人爱她们,可是在这个世界唯一能够被爱的办法,就是不再去要求,而开始付出,并且不希望回报。
这话听起来是不是太理想主义了呢?并不是的,这只是普通常识,这是能让你我得到快乐的好方法。卡耐基自身有这样的体会。他的父母很乐于帮助别人,但他们家里很穷——
老是债台高筑,可是虽然穷,他的父母每年总是尽量想办法送点钱到孤儿院去。那是设在爱荷华州的一座基督教孤儿院。
他父亲和母亲从来没有到那里去看过,或许也没有人为他们所捐的钱谢过他们——除了写信——可是他们所得到的报酬却非常丰富,因为他们得到帮助孤儿的乐趣,而并不希望或等着别人来感激。
当卡耐基离家之后,每年的圣诞节总会寄一张支票给父母,让他们买一点比较奢侈的东西。可是他们很少这样做,当他每个圣诞节前几天回到家里的时候,父亲就会告诉他又买了一些煤和杂货送给镇上一些“可怜的女人”——那些有一大堆孩子却没有钱去买食物和柴火的人。他们送这些礼物时也得到很多的快乐——就是只有付出,而不希望得到任何回报的快乐。
卡耐基相信他父母有资格作亚里斯多德理想中的人——
也就是最值得快乐的人。“理想的人,”亚里斯多德说,“以施惠于人为乐,但却会因别人施惠于他而感到羞愧。因为能表现仁慈就是高人一等,而接受别人的恩惠,却代表低人一等。”
卡耐基要说的第二个要点是,如果我们想得到快乐,我们就不要去想感恩或忘恩,而只享受施予的快乐。
几千年来做父母的一直为儿女的不知感恩而非常的伤心。
就是莎士比亚笔下的李尔王也说:“一个不知感激的孩子比毒蛇的牙还要尖利。”
可是孩子们为什么应该心存感激呢——除非我们教他们那样。忘恩是人类的天性,就象野草一样,而感恩却象一株玫瑰,必须施肥、浇水,给它教养、爱和保护。
如果我们的子女忘恩负义,应该怪谁呢?也许应该怪我们。如果我们从来没有教过他们怎么对别人表示感恩的话,我们又怎么能希望对我们表示感恩呢?
我们必须记住:子女们的行为完全是由父母造成的。
所以我们还要记住:要教出感恩图报的孩子,就要自己先懂得感恩。要注意我们自己说的话。
要避免因为别人不知感激而引起的难过和忧虑,请记住这三条:
1、不要因为别人忘恩负义而不快乐,要认为这是一件自然的事。让我们记住:耶稣基督在一天之内治愈了十个麻疯病人,而只有一个人感谢他。为什么我们却希望得到比耶稣基督更多的感恩呢?
2、让我们记住找到快乐的唯一方法,就是施恩勿望报,只为施予的快乐而施予。
3、让我们记住感恩是“教化”的结果。如果我们希望我们的子女能知道感激,我们就要训练他们这样做。