奇点小说

观念五 财脉源自人脉（第2页）

生活就像山谷回声，你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就收获什么；你能在别人身上看到的东西，你自身也一样具备。

你曾经看过苏伊士运河，或伊泰普水闸的运作情形吗？在水位移动的过程中，船只上升十几英尺的高度，它们是怎么做到的呢？不是因为有人将船抬高，而是因为水位上升，船只自然也跟着升高；这就好比当你赞美、归功他人时，你的人生也会因此更加乐观，充满了感恩之心及源源不绝的活力。

每一个足球前锋都知道，球队的胜利不是他一个人的功劳。前锋的进球要靠后卫、中场的默契配合，另外，没有守门员的出色防守，自己也不可能打出漂亮的成绩。那些清楚这个事实，并能公开、大方地赞美队友的人，是值得嘉许的，因为在他们身上具有令人赞赏的风度及雅量。

所以，从身边开始吧，开始称赞自己的母亲，即使她是一位单亲家庭的母亲。没有辛苦的付出，她是不可能独立抚养一个孩子长大成人。有智慧的母亲懂得感谢别人对她的帮助，无论这些帮助是来自于师长、神父、邻居或亲朋好友。这样做并不会贬低了母亲的价值，相反地，她们为孩子们开启了一扇窗，让他们了解每个人都可能在他们的生命中扮演重要的角色。她教导孩子们如何尊敬及看重他人，同时，母亲也因此在这个抚养的过程中，感受来自他人的辅助与支持。

如果你身边都是正直又有能力的人，而这些人又和你有相同的方向及类似的价值观，你会发觉常常慷慨地将功劳归于他人并不是件困难的事。感谢那些帮助过你的人，公开地感谢他们的协助及贡献，对他们宝贵的意见及努力心存感激。无论何时，要是有不少人在一起，那就需要考虑周到。大家集在一起交谈，一个有心人会让每个人都感到自己是这场讨论的参加者。

《心灵鸡汤》上曾经提到过作为餐桌上的主人的情况：主人应该接过一个害羞的人所讲的犹犹豫豫的观点，从中发现出人意料的智慧之处；把它加以扩展，直至最初提出这个观点的人感到自己确实对人类智慧做出了某种贡献，那么每个客人在离开餐桌的时候会感到像是在空中行走，相信自己比原来想象的要伟大些。同样的，如果你是一个公司主管，就把你的成功建立在员工们一起努力的基础上。大方地赞许你的员工吧。感谢一些每天勤奋工作的人，为他们喝彩，称赞那些为这个团体努力工作的人。你不会因为嘉许员工，和他们分享成功，而失去他们对你的尊敬，相反地，你会得到更多。

但是，请记住，在称赞他人时，真诚是最为重要的。赞扬人也是一种艺术，不但需要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一个朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想，你当一名：律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似地红了脸。

正如歌德切特曾经说过的：“当我谈论一个将军的胜利时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时，他表露出无限的感激。”因为只有真诚才能使赞语具有效力。

真诚地赞扬别人，能帮助我们消除在日常接触中所产生的种种摩擦与不快。这一点在家庭生活中体现得最为明显。各个家庭成员如能有心经常适时地讲些使对方感到高兴的话，那就等于取得了使家庭永远温馨、稳固的保障。做父亲的劳累了一天后回家，当他看到自己的孩子将脸贴着窗子正在等待和注视着自己的时候，便会感到自己的灵魂沐浴在这甜蜜的甘露之中。

开始赞美你身旁的人吧!告诉他们你的感谢，赞扬他们的贡献，并对他们为公司、为某一部门，或某个团体所做的一切，说声“谢谢”。如果你身边都是正直又有能力的人，而这些人又和你有相同的方向及类似的价值观，你会发觉常常慷慨地将功劳归于他人并不是件困难的事。感谢那些帮助过你的人，公开地感谢他们的协助及贡献，对他们宝贵的意见及努力心存感激。

第四节不要无谓的争论

林肯说：“如果你老是抬扛、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

杰弗逊说：“靠辩论不可能使无知的人服气。”

“无知的人?”杰弗逊说得太保留了。不论对方聪明才智如何，你也不可能靠辩论改变任何人的想法。在争论中可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得使你一切都徒劳。再衡量一下：你宁愿要那样一种字面上的、表面上的胜利，还是别人对你的好感?十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处。那又怎么样?你会觉得洋洋自得。但他呢?你使他自惭，你伤了他的自尊。他会怨恨你的胜利，而且“一个人即使口服，但心里并不服。”

一次，英国著名的所得税顾问华特，为了一笔关键性的9000块钱，跟一位政府的税务稽核争论了一小时。华特解释这9000块钱事实上是应收账款中的呆账，不可能收回来，所以不该征收所得税。那位稽核反驳道，“非征不可。”“那位稽核非常冷酷、傲慢，而且顽固，”华特在课堂上说，“任何事情和理由都没有用……我们愈争执，他愈顽固，所以我决定不再同他理论，开始改变话题捧他几句。”“我说，‘比起其他要你处理的重要而困难的事情，我想这实在是不足挂齿的小事。我也研究过税务问题，但那是书上死知识。你的知识全是来自实务工作的经验上。有时我真想有份像你这样的工作，那样我就会学到很多。’我说得很认真。”“这下，稽核员在椅子上伸直身子，花很多时间谈论他的工作，告诉我发现过许多税务上的鬼花样。他的口气慢慢地友善起来。接着又谈起他的孩子。临告别的时候，他说要再研究研究我的问题，过几天会通知我结果。”“三天后，他打电话到我办公室，通知我那笔所得税决定不征了。”这位税务稽核表现了人性最常见的弱点。他要的是那种重要人物的感觉。华特愈和他争论，他愈要高声强调职务上的权威。但一但对方承认了他的权威，争执自然偃旗息鼓，有了扩张自我的机会，他就变成一位富于宽容和有同情心的人了。

第二次大战结束的某一天晚上，强生在伦敦学到一个极有价值的教训。当时强生是史密斯爵士的私人经纪。大战期间，史密斯爵士曾任澳洲空军战斗机飞行员，派在约旦工作。欧战胜利缔结和平后不久，他以30天之内飞行半个世界的壮举震惊了世界。没有人完成过这种功业，他造成很大的轰动。澳洲政府颁赠他5000美元，英皇授予爵位，有一阵子，他是联合王国最受欢迎的人——大英帝国的林白。有一天晚上强生参加一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在强生右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话，意思是：“谋事在人，成事在天。”那位健谈的先生提到，他所征引的那句话出自《圣经》。他错了。强生知道，强生很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，强生很多事，很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥，什么?出自孙子兵法?不可能!绝对不可能!那句话出自《圣经》，他确定是如此。那位先生坐在右边，强生的老朋友法兰克在我左边。他拜读孙子兵法已有多年，于是他俩都同意向法兰克请教。法兰克听了，在桌下踢了强生一下，然后说：“你错了，这位先生是对的。这句话出自圣经。”那晚回家的路上，强生对法兰克说：“法兰克，你明明知道那句话出自孙子兵法。”“是的，当然，”他回答：“第五卷第二节。可是亲爱的强生，我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不保留他的颜面?他并没问你的意见啊。他不需要你的意见。为什么要跟他抬杠?永远避免跟人家正面冲突。”

永远避免跟人家正面冲突。说这句话的人虽已经过世了，但我受到的这个教训仍长存不灭。那是我最需要的教训，因为我向来是个积重难返的杠子头。小时候，我和我哥哥为天底下任何事物都抬扛。进入大学，我又选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛。后来我在纽约讲授演讲与辩论。有一度我曾想写一本这方面的书。从那次之后，我听过、看过、参加过、也批评过数千次的争论。这一切的结果，使我得到一个结论，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。要像你避免响尾蛇和地震那样避免争论。

几年前，有位很冲动的苏格兰人戴尔，去著名的心理学家盖伦那里治理心理疾病。盖伦的第一个难题不在于戴尔怎么说话。他立即要做的是，训练他如何自制，避免口角。戴尔受的教育不多，但却很爱抬杠。他做过人家的汽车司机，后来因为推销卡车并不成功而来求助于我。我问了几个简单的问题，就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子，他立刻会涨红脸大声强辩。戴尔承认，那时候，他在口头上倒赢了不少辩论。他后来对我说，“我老是走出人家的办公室说：‘我总算整了那笨蛋一次。’我的确整了他一次，可是我什么都没有卖给他。”而如今，戴尔已经是德国大众汽车公司的明星推销员。他怎么成功的?这是他的说法：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么?大众车不好!你送我我都不要，我要的是奔驰车。’“当年若是听到他那种话，我早就气得一阵红一阵白了。我会开始挑何赛的错。我愈批评别的车子不好，对方就愈说它好，愈辩之下，对方就愈喜欢我的竞争对手的货晶。”现在，我会说：‘老兄，大众的货色的确不错。买他们的车绝对错不了。大众的车是优良公司的产品，业务员也好”“这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说大众的车子最好，我说没错，他只有住口了。“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销工作的。我一生里花了不少时间在抬杠。我现在守口如瓶了。果然有效。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘大众的车子最好’只要他一松口，我就开始介绍大众的优点。”

中国人寿保险公司立下了一项守则：“不要争论。”众所周知，真正的推销精神不是争论。人的心意不会因为争论而改变的。因为在大多数情况下，我们其实都清楚，我们只是在进行无谓的争论，既然它们是无谓的，何不大度地放弃呢？

第五节想他人之所想

奥佛史屈教授在《影响人类的行为》一书中说：“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人（不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上）最好的一个忠告是：首先，激起对方的急切欲望。能够做到这点的人，就可掌握世界。不能的人，将孤独一生。”

西奥多·罗斯福不当总统以后，一次，他来到白宫，当时的总统塔夫脱和夫人都不在家，罗斯福和所有的工作人员打招呼，包括洗碗女工。他看到厨师助手苏珊，问她烤没烤原来的玉米面面包，苏珊说：“有时给仆人们烤，上等人谁也不吃这种面包。”

罗斯福说：“他们的口味不好，我见到总统时，一定告诉他。”苏珊给罗斯福端来一块玉米面面包，罗斯福来到办公室，嘴里一边吃着面包，一边向园丁和工人们问好，罗斯福还是像以前那样对待每一个人。白宫的工人认为，他们永远都不会忘记与罗斯福的这次会面，这是他们生命中最幸福的一天。

现代社会是一个高速发展的社会，每个人都在殚精竭虑，追逐着心中的理想，希望获得丰厚的回报。但是，为了满足一己之利，而置别人的利益于不顾，损人利己的事也时有发生，诸如“有奖销售”、“抽签中大奖”等商业活动，虽然这种行为有可能在短时期内获得一定的好处，但是西洋镜总有被拆穿的时候，这种行为很快就会被人唾弃。

松下幸之助在松下公司创建之初，到东京找一个批发商谈判，批发商问：“我好像是第一次见到您，您刚刚从事这项工作吧?”松下幸之助非常诚实地说：“是的。”他毫无戒心地向批发商交出了底牌，告诉人家，他是初出茅庐的新手，批发商看他没有经验，于是，趁机压低价格，让他在第一次生意中无利可图。但是，松下先生同时也在业内获得了诚实的美誉，为以后事业的发展打下了坚实的基础。

成功人士卡耐基每天都到缅因州去钓鱼。他非常喜欢草莓和乳脂；但他奇怪地发现，鱼儿较喜欢小虫。因此，每次去钓鱼，他不想他所要的，而想鱼儿所要的。钓钩上不装草莓和乳脂，在鱼儿面前垂下一只小虫或蚱蜢，说：“你不想要这个吗?”

当你想得到别人帮助的时候，为什么不使用这种常识呢?

这就是里罗·乔治所采用的方式，常常有人问他，当那些战时的领导人物，如威尔森、欧蓝多、克里门索被踢开和遗忘时，他为何仍然能掌握大权。他回答说，如果他的出人头地有任何理由的话，可能是因为他早已学到：要钓鱼的话，饵必须适合鱼儿。

为什么要谈论我们所要的呢?这是孩子气荒谬的想法。当然，你感兴趣的是你所要的，你永远对自己所要的感兴趣。但别人不对你所要的感兴趣。其他的人，正跟你一样，只对他们所要的感兴趣。

记住，当你明天要别人去做某件事的时候，譬如说，当你不要你儿子抽烟的时候，别跟他讲什么大道理；只让他知道，抽烟会使他无法加入篮球队，或赢得百米竞赛。

这是值得记住的一点，不论是对待小孩子，或牛儿，或黑猩猩。举例说：有一天，爱默生和儿子要把一只小牛赶人牛棚。但他们犯了一个一般人所犯的错误，只想到他们所要的：爱默生在后面推，儿子在前面拉。但那只小牛所做的正跟他们所做的一样，它所想的只是它所要的：因此它蹬紧腿，顽固地不肯离开原地。女仆看到了他们的困境，当然她不会著书立说；但她比爱默生拥有更多关于牛马的知识。她想到了那只小牛所要的，因此她把拇指放入小牛的口中，让小牛吮着手指，同时轻轻地把它引入牛棚。

有生以来，你的所作所为，都是因为你有所需求。你为什么捐给红十字会一百元，因为你要助别人一臂之力，因为你要表现一种美好的、不自私的、神圣的行为。

如果你对行善的感觉比不上你对那一百元的喜爱，便不会有那次的捐赠了。当然，你捐钱可能是因为不好意思拒绝。但有一点是可以确定的，你捐赠是因为你有所需求。