第54节:意外创造奇迹
这个“神童”从对方的姓联想开去,把孔雀称为孔家禽,以此归谬,当即有力地回敬了对方。
经营活动中的“急”智,也是商人的一种高超的能力。一般说来,知识越渊博、阅历越丰富的人,应变能力越强。因为他们在遇到紧急情况时,能够调动长期积累的生活经验和各种知识来思考、解决问题,从而使“山穷水尽疑无路”转化为“柳暗花明又一村”。
如何摆脱困境,似乎没有一定的规律,只是一种技巧,更重要的表现为以智慧和经验为依托的一种能力。
有了这种能力,无论市场如何风云变幻,无论发生了什么事,都能凭着过人的机智、灵感,兵来将挡,水来土掩,见方则方,遇圆则圆,应付自如。
如果企业身处窘境,该如何解脱?此时就需要随机应变。随机应变是商人必备的一种能力,要做到这一点,必须具有敏捷的思维,它需要长期的模仿、学习和训练。
一般来说,随机应变建立在以下基础之上:
一是机智。说话往往是脱口而出,一有疏漏,必须在瞬息之间,发挥随机应变能力,尽快适应变化的情境和话题,修正自己讲话的内容,从而对话语进行快速调整。
二是幽默。当交往中发生矛盾时,幽默的语言能在某些情形下产生神奇的效果,从而化解僵局,使窘迫难堪的场面在笑语中消失得无影无踪。
三是镇静。特殊局面的出现,往往是刹那间的事情,如果大惊失色,只能是手足无措,乱上添乱。此时要注意在心理上保持稳定,镇静自若地面对出现的问题,才有可能巧妙机智地应付各种特殊场合。
四是转换。商业活动中,有时别人偏偏要打听企业不便公开或不能公开的事,或是自己偶然触及到对方的忌讳、伤痛及隐私,这时,只有迅速转移话题才是有效的应急措施。
商业活动中形势的变化是难以预料的,如果你能自始至终处于支配地位,就能保证结果按你的要求与意愿发展变化。但是,“天有不测风云”,有时商业活动中难免不被对方抓住空当,乘虚而入。当你处于被动局面时,摆脱困境的机智就非常必要了。
大多数人在经过长期的社交实践之后,都具有沉着机智、摆脱困境的特殊才能。在危急状态下,若有任何惶恐、失措、紧张、混乱,都很难寻找到变通的途径与方式。有经验的人在即将或已处于困难条件下时,知道首先要沉着冷静,并以这种沉着冷静的态度去调适心态,使之处于应变状态。
不要被现成既有的思维模式和心理结构所束缚,要善于根据不断变化的新情况想出解脱的新招。面对非难、挑剔、攻击、质疑,应该迅速地刺激和动员你的思维力量。
意外创造奇迹
有时候,当你发现解决某一问题的做法已步入歧途,需考虑和注意是否意外地解决了另一问题,或为解决另一问题提供了某种有价值的线索。
有一次,台湾药材商黄发清的独生儿子闹牙痛。看到儿子痛苦万状的样子,他坐立不安,心神不定。慌乱之中,他竟让儿子服了避孕药丸。可令他大为惊异的是,儿子服药后牙痛很快便止住了。这一意外的“歪打正着”,使他顿时领悟到,儿子错服的这种避孕药丸很可能还具有其他的功效。这时他又想起,妻子自服用这种避孕药丸后,身体就渐渐胖了起来,可见,它还能起到使瘦弱的人变得丰满的作用。黄发清有一个小姨妹,18岁了,身体仍很瘦弱,缺乏一般少女的风韵,她自己和家里的人都为此而常感焦急。黄发清想,何不让她吃吃避孕药丸试试呢?他向妻子提出这个想法后,妻子大骂他神经有毛病,竟然想出了让未婚姑娘吃避孕药如此荒唐的馊主意。经他一再解释,终于说服了妻子和姨妹。姨妹试服一段时间后,收到了很好的效果。于是黄发清决定投资生产这种药丸。他将这种药丸更名为“少女欢乐丸”,减少了其中的避孕成分,上市后大受许多瘦弱少女的欢迎。
据说藜芦这种植物成为治疗羊痫风的一味重要中药,也是歪打正着的结果。传说从前有兄弟三人,年幼时父母双亡。他们长大成人后,老大老二都结了婚。老三不幸得了羊痫风,一直没有成家。老三一发病就会晕倒在地,口吐白沫,有时还会神经错乱,见到邻居的小孩子就动手乱打,害得他的兄嫂常常要向邻居赔礼道歉。兄嫂四人商量,一致认为老三的病反正治不好,不如让他吃点毒药死了算了,否则害人害己。他们听说藜芦有毒,就从山上挖了一些回来熬成汤,然后按住老三,撬开他的嘴,一连给他灌了三大碗,灌得老三直翻白眼。老三喝了藜芦汤后,不停地呕吐,哥嫂们都以为他这下完了。哪想到,老三吐了一阵以后,头脑突然变得清醒起来,羊痫风也从此治好了。