第七章胜者的礼仪之道(3)
秘诀73.登门拜访的礼节
中国人有事没事总喜欢串串门,与对方拉近距离。而且有很多事情在别的地方说不太方便,不如在家关上门细细聊来。但我们在登门拜访时要注意以下几点:
要有高度的警惕心,千万不能触了对方的忌讳。
不可过多地耽误对方的时间,看到对方太忙,事情说清楚了就应起身告辞了。
要热情赞美对方家里的每一位成员,态度温和有礼。
(1)对上司要勤于拜访。
借一些重大节日之机,到上司家去拜访拜访f千万别忘了带些让人看得上眼的礼物!),是一种相当有效的接近上司的方法。
对上司而言,部属的来访,确是令人欣赏的事。一个连自己的直属部下都不愿亲近的上司,总是一个有缺陷的上司。
如到上司家拜访做客,对上司的家人要积极给予赞美。对上司的言辞或和其家人的对话,要用比平常更有礼貌的态度,一一清楚地答对。自己举手投足间,都要随时保持“高度的警戒心”。
由于经常的拜访,久而久之,自然会跟上司的家人变得熟悉起来,这时可以不拘小节。但不可以变成狎昵而轻忽应有的礼节。别忘了你是求人者,在彼此的心目中,始终有不平等的界限存在,这是求人者必须时刻提醒自己的。
因此,不管是初次拜访或座上常客,毕竟和一般访客不同,一定要知礼数。
要讨上司的欢心,就先收买其家人的心,尤其是上司的太太。因此,送礼时礼物选择,以上司夫人的喜好为第一要素。偶尔在上司家吃饭时,对上司太太亲手做的菜肴,更是不可忘记要大大赞赏一番。
对上司的孩子更是应该表示亲切,恰如其分地赞孩子聪明伶俐,将来一定后浪推前浪,有一个锦绣前程,注意这种赞扬一定要具体些,说出孩子在某一方面的天赋或潜质,使上司觉得你赞的有道理,如果还能再提些合理化的培养孩子的建议,一定会让他对你更多一份好感。俗语云“清官难断家务事”,在外呼风唤雨的人,在家里可能不堪老婆或孩子的一击。求人者如果能仔细观察,就能借力打力省心省事。
(2)做受人欢迎的宾客5原则。
作登堂人室宾客,谁都希望得到主人的热情接待和大力帮助,谁都不想主人对自己下“逐客令”,谁也不愿成为主人所不欢迎的人。
那么,怎样才能给主人留下良好印象,做一个受人欢迎的宾客呢?
1)诚心诚意敬重主人。
敬重别人才会赢得别人的尊重。有道是:你敬我一尺。我敬你一丈。作为相对主人来说有些被动意义的宾客,要想受到主人的欢迎,做到敬重主人,也就尤其显得重要。
可想而知,宾客不将主人放在眼里,不听从主人的安排,不遵守主人家里的规矩或所在地的风俗,乃至在主人的“领地”乱动乱来,谁会心里舒服?
敬重主人主要表现在:登门拜访时不得随便破门闯入,而要礼貌地敲门探问,以及按照主人的指点落座。引带新客人拜见主人时,应先有礼貌地让客人认识新主人,然后向主人友好地介绍新客人;主人关心询问你或与你聊天时,你要尽量投入些,不要一边回答一边做其他事情;请求主人给予关照、帮助时,应做到态度诚恳、言词恳切;向主人求借或索取东西时,应与主人好言商量,在征得主人的同意认可之后才行事,力求避免强人所难;告别主人时要打招呼。客气地道一声“打扰了”或“麻烦你了”之类的话,以及请主人留步免送,等等。
诚然,宾主如若情同手足,交谊深厚,宾客也就可以随便自如一些。不然,过于讲究,太彬彬有礼了,则不免叫人感到见外。
2)切忌喧宾夺主。
作为主人,都希望自己的所作所为能够显示出堂堂正正的主人形象,是名符其实的一方之主,一家之主或某项活动的主要人物、主持人等。既然这样,宾客的言行就不能太喧闹,不宜像在自己家里、自己单位或自己主持的场合里一样毫无拘束地高喊大叫,洋洋自得地显示阔气与能耐,否则,就会出现宾客言行的随便和声势的强劲超过了主人的错位场面。这样,主人便会觉得自己没面子。比如,本应由主人决断的事情,你偏偏要给它妄下结论;本是主人请人家吃饭,主人没有请你代为敬酒,你却显得比主人还能喝而左敬一杯右敬一杯:在主人的女朋友面前,你居然比主人对她还显得殷勤……这样,主人肯定会不高兴,即便当面不给你脸色看,也会对你耿耿于怀。这样,主人自然也就不那么欢迎你了。
事实上,喧宾夺主难免让人产生某些误会而招致一些不良后果。诸如不知内情的宾客或旁人,会将“喧宾”者当成主人,而把真正的主人又看作宾客,继而还可能会闹出笑话来。
当然,接受了主人委托,得到了主人的许可后,宾客偶尔“反客为主”,那就是另外一回事了。
3)把握好拜访时间。
时间是富有阶段性的特别概念。在“时间观念”里,时间的长与短、早与晚及频繁与稀疏等,所表达的意义各不相同。所以。拜访时间的把握,对能否达到良好的拜访目的,关系甚大,也就是说,只有恰当地抓住了拜访时机,主人才会欢迎。这就要求宾客最好了解懂得主人的一些工作和生活习性,熟悉主人的一些时间安排。
一般说来,主人工作及家务繁忙之时,吃饭及休息之时,情绪及身本欠佳之时,你非急事要事,尽量不要前去拜访;与主人事先有约,不应迟到,也不必早到,准时赴约即可;求助于主人时,不宜三天两头去找人家;除非主人挽留,每次拜访的时间不宜过长;碰到主人又有来客,应该长话短说,适时起身告辞。
诚然,同事好友之间的非拜访性串门,大可不必这么讲究,但也不能“太不知趣”或“太不识相”了。否则,或多或少引起了主人的反感和不满,那就不合算了。
4)不宜多嘴多舌。
倘若碰到主人在与别人说话,或是在主人那里看见或听见其他客人在交谈有关问题,宾客不要插嘴,尤其是除了主人之外,你与其他人员都不熟悉时,更应该这样。喜欢多嘴多舌,动不动就打听别人的情况或爱就别人的有关事情发表议论、见风就是雨等等,都是“不懂规矩”、“缺乏修养”或“好管闲事”的不良表现,很容易使人反感。特别是涉及到一些隐私和秘密的时候,宾客更不要多嘴多舌,不该问的不要问,不能打听的不要打听,不当说出去的不要说。不然,落了个“好管闲事”、“传话筒”之类的名声,那你在主人面前的形象,就可能会大打折扣了。
5)热心为主人排忧解难。
作为宾客,撞上主人事务繁忙需要援助的时候,主动地给予帮忙、照看及出主意等,主人一定会欣喜感激,你也就更加受欢迎了。比如,主人这边忙得不可开交,那边又有事情要办。这时,你就应该请求主人让自己帮忙办理其中一项事情,自己办不了.也可以出点子去找别人来办,哪怕由于不小心而办得有些不尽如人意,主人也会为你有一颗热心而高兴,因而十分欢迎你。比如,主人家里来了一位远方贵客,你恰巧也在主人家;主人又突然身体不适,不能上街买菜备酒,这时,你就不妨提出替主人一手操办这些,以便招待好那位贵客。对此,主人怎能不感激并永记在心?
当然,在热心为主人排忧解难之时,小心不要帮倒忙。更不可以顾此失彼有损主人或旁人的利益。
另外,尽量不要做某些正式场合中的“不速之客”。比如.主人宴请嘉宾贵客,邀请某人处理或商讨某些特殊事务等,你若前来充当那种“不速之客”,主人往往很为难;不接待不好,接待又不方便。有时会使主人陷入十分窘迫的困境。这样,主人就会为你的到来感到“头痛”或“冒火”,你自然也就不受主人欢迎了。
(3)无事少登三宝殿。
生活中还有一种常见的形象,有人因为工作关系,为了求得上司的支持,频繁地往领导家里跑,尤其在下班以后,在领导家一“泡”就是几个小时。他以为这样,就能获得领导的好感,事情就好办得多。殊不知,这种行为不管有心无心都有“王八咬人不撒嘴”之嫌,会使人不耐烦。