奇点小说

第一章 人品至上（第5页）

“以后，吃白酥油的人的舌头会被冻在西藏的雪山上，吃黑酥油的人便会重新回到人间。”

其实这只是一个寓言故事而已，但它却实实在在说出了诚实与不诚实的最终下场。世界上假的东西太多，它们在一些时间也确实蒙蔽了不少人。但假的终究是假的，经不起真实的考验。我们在生活中，靠欺骗手段可能会赢得别人一时的尊重与信任，但远不如诚实更有效。

诚实的人不会吃亏。而自以为聪明、自以为得意、爱欺骗别人的人，最终是要受到惩罚的。

国外某大公司公开招聘副经理，总经理一见到应聘者，就马上从座位上跳了起来，大喜地说道：“上个月我在高速公路旁出了车祸，幸好您救了我。等我清醒时，您已经走了。今天，我一定要好好谢谢您！”应聘者之一汤姆瞪大双眼，不得其解，坦然回答说：“抱歉，恐怕您弄错了。”总经理很不高兴地说：“难道我蠢得连恩人都记不住吗？”汤姆仍然正色答道：“很抱歉，那确实不是我。”回到家以后，他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来，总经理才告诉他，本就没有车祸那回事，可悲的是那么多的候选人中只有汤姆是诚实的。这位总经理如此考察人，真是煞费苦心。但他遵循了一个基本原则，即诚实是良好人际关系、社会交往的保障。

除了诚实，我们还要守信。

信守诺言是人际交往中重要的因素，它对赢得人心、建立相互信任至关重要。我们应该谨慎许诺，甚至轻易不许诺；但一旦许诺，就要尽力信守诺言。

就如同失信会受到惩罚一样，信守诺言也可以获得丰厚的回报，这回报有时候不仅仅是增进相互信任，而且可能更具体：获得一份好工作，拿到一份效益可观的订单，甚至是遭逢几乎可以改变人生的际遇。

在国外某个公司，每个求职者都要经过一个特别的考试。“能阅读吗？”“能，先生。”“你能读一下这一段吗？”老板把一张报纸放在小伙子的面前。“可以，先生。”“你能一刻不停顿地朗读吗？”“可以，先生。”

“很好，跟我来。”老板把小伙子带到自己的私人办公室，然后把门关上，把报纸送到小伙子手上，上面印着他答应不停顿地读完的那段文字。阅读刚一开始，老板就放出六只可爱的狗，小狗在小伙子的脚边又闹又叫。小伙子经受不住**要看看美丽的小狗，由于视线离开阅读材料，他忘记了自己的角色，读错了，当然他也就失去了这次机会。

这位青年的发展的确如那位老板所说。

这就是成功的要素！太多的人因为受到影响，而不能克制自己，忘记了自己许下的诺言，不能把精力投入到工作中，从而完成自己的使命。

所以，诚信问题关系到一个人的职业生涯乃至一个公司的生存和发展。要想在职业生涯中有良好地发展，你就得永远讲诚信。

第八节自律自制的意识

自律不但是一种道德，也是一种准则，是员工素质的最高境界。

你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作？当有同事得罪了你的时候应该怎么办？你是在老板不在的时候消极怠工吗？是对同事破口大骂吗？不、当然不是，我们的老板绝对不会欣赏这样的行为，当遇到这样的情况的时候，我们应该学会自律，只有自律的人才能做好自己的工作，不断创造佳绩。

有一位成功的员工，非常受老板的器重，当他准备去向客户做展示说明之前，他一定在心中预习要说的内容和表达的方式，他预想可能遭遇的困难尤其是客户可能提出的反对意见和疑问，然后就练习说服他们的情景。他想像自己轻松自如，信心十足。言谈幽默地应付全局，让顾客深感满意。

在与客户见面的前一晚，他可能很想去打打保龄球，娱乐一下，但他控制住自己，留在家中预习明天要做的事，度过一个宁静的夜晚。

自律作为一种职业道德，源自于一个人对自己的真正关爱，更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人，讲了他在澳大利亚的一件事，初到澳大利亚时，几位在澳经商的朋友为他接风。席间，经不住大家的劝说，东道主（一位澳大利亚人）和别人一样觥筹交错，聚会结束时，所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是开车来的，怎么回去？一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车，但东道主坚决将他拦了下来，并拿起手机打了报警电话：“我们几个人在饭店喝醉了酒，请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑，来了两个警察，“刷”地敬了一个礼，恭恭敬敬地说：“谢谢你们对公众安全的关心，请问诸位住在哪里？”问明白以后，警察接过几个人的车钥匙，把他们的车停在了停车场，然后交还了钥匙，用警车把他们送了回去，一路上警察再三感谢他们对公众安全的关心。

自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括：员工对企业组织引导方式的认同程度，对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度，自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力，工作中所表现出的主动性和能动性，对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心，克服困难和战胜挫折的勇气，等等。

一个工作效率很高的销售主管说：我一直保持着将文档做得很工整的习惯，无论我有多忙甚至在周末也不例外，这个习惯让我受益匪浅，我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里，我跟踪每一件事，从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节，而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系，我就会给他们发电子邮件。事实上，有一天一个人告诉我：我还不如主动跟你联系，因为我知道你如果听不到我的消息，一定会在我的语音信箱里留言的。

具有很强的自律意识，是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现：“当员工守纪律的时候，就不再需要层层管辖；当工作守纪律的时候，就不再需要管理制度的约束；当行动守纪律的时候，就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”

第九节优秀的敬业精神

敬业的品质可以使你从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。

所谓敬业，就是要尊重自己的工作，工作时要投入自己的全部身心，甚至把它当成自己的私事，无论怎么付出都心甘情愿，并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作，那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心，这就是我们现在所说的职业道德。在人类历史上，职业道德一贯为人们所重视，而在世界发展日新月异的今天，它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。

在现代社会，商品竞争非常激烈，从某种角度上讲，一个公司的员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为顾客提供优质的服务，要创造优秀的产品，就必须具备忠于职守的职业道德。遗憾的是，在我们当中总是有那么一部分人，他们工作时游手好闲，偷工减料，借口满天飞，还一点都不知道悔改，也许，在他们的脑海中根本就没有敬业这个词，更不会想到把职业当作一项神圣的使命。

人们的尊敬将给你带来更多的自尊与自信。不要抱怨低微的职位和薪水，不要因为老板的忽视而丧失向上的精神，只要敬业肯干，不吝于投入时间和精力，那就一定可以寻找到工作中的快乐，在工作中获得满足和自豪，并得到尊重。

只有高中文凭的佟亮几年前来到北京，先后做过推销员、送货员、销售代表等工作，但是，由于兴趣的原因，他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会，在朋友的帮助下，他进了一家广告公司做起了文案策划。

刚得到这个机会的时候，佟亮非常兴奋。因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作，现在有了这样的条件，他终于可以大展宏图了。

他刚来到这家公司，工资并不高，也很辛苦，但佟亮很知足，也很珍惜。为了能学到更多的东西，更多地锻炼自己，在公司里，凡事他都抢着做，就算做完了每天的额定工作量，他也不像其他人那样聊天打发时光，他总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案，可是他却总是争取时间弄出一个备用方案来给人选择，以防万一。这让许多客户都非常意外，也更加满意，对他连连表示称赞。

一次，劳动节休假，一个公司的老客户找到公司老板做一份策划，时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要人回来加班，都被推辞掉了。无奈之下，他只好拨通了刚刚加了两天班，现正在家休息的佟亮的电话。佟亮接到电话后，二话没说就直接赶了过来，用一天一夜的时间把策划书做好了。

把客户送走之后，老板就把佟亮叫进了经理室，塞给了他一个两千元的红包，说：“这次真的太辛苦你了，你知道吗，那是一个很大的客户，我们能接到他们公司的活是很不容易的，这次我们给他留下的印象很好，以后肯定会有更多的合作，所以，你给公司带来的不仅仅是一次生意，而是很多次。真的非常谢谢你！你是一个敬业的人，无论从平时工作，还是从这次表现我都看得出来，这是你应得的奖励。”

这之后没有多久，佟亮就被正式提拔为策划部的负责人，坐进了宽敞明亮的办公室。

那如何来判别员工的敬业度呢？

根据全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现，雇主十分看重员工敬业行为的三个方面的表现：一是积极评价自己的企业，不断向同事、潜在同事，尤其是向客户高度赞扬自己的企业；二是渴望留任，强烈希望留在企业；三是竭尽所能，付出额外的努力，并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。

有敬业精神的员工除了有以上特点和行为表现外，还具有以下两大特质：

一是对工作要有“三心”。所谓的“三心”就是耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，因此，在工作中要做到不计较个人得失，勇于吃苦耐劳，踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时，就马马虎虎、应付了事。老板认为有这种表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候，一定要坚持到底，绝不可中途打“退堂鼓”，再苦再累都要尽心尽力把它完成好，这样你在老板心中的印象会有一个很大的提高。

二是要学会巧干。做事是要讲求效率的，虽然有时你在工作中踏实苦干，但是本来需要一个小时就能完成的工作，你却干了3个小时甚至更多，这同样也不会让老板对你有好感。对于工作，老板往往不看重你撒了多少次网，关键是注重你的网中有没有鱼，有多少鱼。因此，对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真，每天都在兢兢业业、埋头苦干，但忙忙碌碌的就是没干出多少成绩。这种员工不仅得不到老板的好感，反而会使老板和同事瞧不起。我们提倡勤勤恳恳工作的敬业精神，但并不是不要求工作的效率和方法。苦干是老板喜欢看到的，但老板更喜欢巧干、高效率的员工。

只要你能时刻将敬业视作一种美德，干一行爱一行，对工作尽心尽力，你就能找到通向成功之路的秘诀。