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第四部分 招聘有哪些策略（第3页）

以市场的方式处理问题，一个很关键的特征就是要从顾客的角度出发考虑问题和采取行动。在市场中，“顾客就是上帝。”这话在招聘工作中也同样适用。我们应该把所有的应聘者都当作顾客，而不仅仅是我们打算录用的应聘者。虽然一个应聘者现在并不适合招聘职位的需要，但也许他以后还会成为职位的候选人，并且应聘者会将对公司的印象传递给他所认识的人，这其实是我们最好的广告。假如招聘者礼貌、专业的素养给应聘者留下很深的印象，而这种形象又被这个应聘者带到他的十个亲朋好友那里，如此传递下去，公司的良好形象就会树立在人们的心目当中。假如招聘者不能平等、友好的对待求职者，那么这种坏的印象将会对公司以后的招聘带来损失。在招聘会上我们可能会有这样的经历，当你试图向一家公司投简历时，负责招聘的人员不是热情的接待你，而是首先审问你：“你有北京户口吗?”“你是什么学历?”那么你会首先感到招聘人员并没有把你当做顾客，你的自尊心会受到伤害，可能你原本准备递上的简历也收回了。

招聘人员是否能迅速对求职者做出反应也是很关键的。一个求职者可能会同时向几家公司求职，谁做出的反应较快谁就更有可能争取到这名求职者。如果你能在得到简历之后24-48小时内与求职者联系，那么应聘者会感到自己受到了重视，他会有更加强烈的愿望加盟你们的公司。如果你在他投出简历两周后或者更长时间才与他联系，可能他已经接受了你的竞争对手公司的录用，即使没有，那么他也会对你们公司的映象大打折扣。千万不要以简历太多，来不及筛选或者没有时间安排面试等为借口来拖延对应聘者的反应，这些借口都不会太有说服力的，一家优秀的公司会有办法安排好这一切的。

人才吸引的策略

在人才竞争日益激烈的今天，每个企业都希望吸引到更多的优秀的人才。但是谈何容易呢?因为你的竞争对手也在觊觎着这些人才。为了吸引和保留人才，每个企业都亮出了自己的法宝。有的企业用自己的高薪来吸引人才，有的企业则突出自己优越的福利，有的企业则使用了股票期权，有的企业描绘上市后的美好前景……真是令人心动不已。事实上，一个令求职者满意的工作单位是各种金钱的和非金钱的报酬、有形的和无形的吸引因素的综合。有人比较看重非金钱的、无形的吸引力，于是将满意的工作单位定义为“有可以信任、并为之工作的人，有可以为之骄傲的工作，有乐意一起工作的人们的地方。”

一、令人满意的工作的特点

一个人愿意在某个地方工作可能有各种各样的原因，例如：

——“我能骄傲地告诉别人我在这里工作。”人们往往喜欢在一个拥有良好的社会声誉和强劲晶牌的单位工作，当一个人在这样的组织中的时候，他会产生强烈的归属感，并为自己属于这个组织而感到自豪。

——“这确实是我非常喜欢的有趣的工作。”喜欢工作本身、从工作中获得乐趣这是很多人选择工作的原因。

——“我可以学到更多的东西。”很多人都非常好学，希望不断学习使自己立于不败之地。

——“我能够得到非常高的报酬。”工作中获得的回报对相当多的人来说是非常重要的，因此报酬的好坏将决定他们对工作的选择。

——“公司会提升那些应该被提升的人。”提升给人以成就感。公平的提升机会是很多人渴望的。

——“在这里做事，我感到很自在。”宽松的氛围，较小的压力，这样的环境使人心情舒畅，很多人宁愿选择这样的工作。

——“我的工作和个人生活可以兼顾。”不是每个人都想成为工作狂，很多人都希望在工作之外有自己享受生活的机会。工作与生活的平衡，这是他们选择工作的条件。

美国某杂志曾经对5万名雇员进行了调查，从中评选出最适合工作的100家最佳公司。从中，人们不仅可以看出这些公司的吸引力何在，也可以了解到一家优秀的公司是如何留住优秀的人才的。这些适合工作的最佳公司一般具有如下特点：

（1）一方面，公司为员工提供了良好的培训机会。知识更新的加快，就业压力的增大，员工都希望自己在工作中能得到不断的学习和提高，以便不断提高自己的能力，以适应社会竞争的需要。因此，对员工进行全面训练和不定期培训正在变得日益重要，因为它使雇主和员工双方都能获得宝贵的好处。这100家最佳公司都在耗费巨资为员工提供培训，很多公司设有自己专门的培训机构，同时提供系统的岗位培训，而且还选派员工到海外进行培训，另外，帮助员工支付继续教育的学费或提供贷款。

（2）向员工提供有竞争力的报酬。既然是上班工作，收人情况当然是就业者最为关心的。这100家最佳公司中许多公司都以向员工提供认股权的形式来吸引人才，这是一个流行的做法。这种方式固然极具吸引力，但是，一家公司要想跻身于最受欢迎公司的行列，单靠股票升值是远远不够的，因为那毕竟是一个未来的“馅饼”，这些最适合工作的最佳公司往往提供优越的现金报酬和各种福利，这样可以解决员工在生活当中的各种后顾之忧，并使他们拥有尽可能好的生活质量，以保证员工愉快的工作。其实，不要以为这些公司所提供的福利都是耗资巨大的，有很多福利看起来并不起眼，但是却能够提供协调工作与生活之间关系的种种便利，例如，在公司内部提供理发、洗衣、租房等各种服务，提供免费早餐，在员工过生日时以总裁的名义送上一份礼物等。这类福利会使公司表现出富有人情味的一面。接受调查的许多员工都说他们非常珍视这一点。

（3）此外还有非常重要的一点就是员工有受到尊重和重视的感觉。所谓“士为知己者死”，好的公司千方百计吸引人才，而好的人才也会通过长期的努力工作来报答公司的“知遇之恩”。员工在这些公司里发现领导善于发现自己的长处，并且当他们有进步时，能及时得到激励。有才能的员工感到自己被重用，有发挥自己专长的机会。

二、如何吸引你想要的人

招聘工作的确有些像市场营销，既需要清楚自己的优势和不足，也需要清楚竞争对手的优势和不足，然后把自己推销出去；而且，还需要知道自己的目标顾客是哪些人，如何才能使自己的“产品”吸引他们。这些“产品”就是公司本身和所提供的职位，而所有吸引的顾客就是职位的候选人。在制订招聘策略时，这里所要做的关键是两点，一是找出自己“产品”的优势，二是明确哪些人是要吸引的关键“顾客”。

也许你所在的公司并不像那些知名的大公司那样拥有对应聘者强大的吸引力，谁都知道不是所有的公司都能够为雇员提供最优厚的待遇，也不是所有的公司都能够幸运地名列世界500强，但是这些公司也希望招聘到优秀的人才。如果你恰巧是这样一家公司里负责招聘的人员，为了尽力吸引到出色的人士加入你的公司，在招聘过程开始时，就必须明确公司要向求职者推销什么，然后再将招聘重点放在那些有可能被公司的特点吸引的候选人身上。那么怎样才能找到自己公司吸引人的优势呢?其实很多优势往往都像隐藏在叶子下面的花朵，容易被人们忽略和遗忘，从而需要有心人去寻找和发现。通常情况下一些容易被忽略的公司优势有：

（1）公司和职位的稳定性和安全感。由于公司是一个历史较久的老企业，而且这个行业的市场比较稳定，因此在这样的公司里工作虽然不像新兴行业那样充满新奇和挑战，但它带来的是稳定性和安全感。

（2）公司身为行业的龙头。虽然公司所处的行业不是最吸引人的行业，大量的人才都纷纷涌人像汀、网络等有关的公司，但值得一提的是你的公司在这个行业里是处于龙头的地位，可谓是“小池塘里的大鱼”。

（3）公司有相对灵活的工作时间。公司实现弹性工作时间，大部分员工不必每天按时上下班，只要在规定的时间内完成自己的工作任务即可。而且，员工可以在家里办公，如果家里有足够的办公条件，例如电话、电脑、网络等。这对于那些希望有自由支配的时间的人来说是再好不过了。

（4）该工作的成就感很迅速很明显。虽然公司现在并不是最有竞争力的，但是存在大有作为的机会。如果到这样的公司里来工作，就会有机会做很多事情，体验到明显的成就感。例如有的公司处在发展阶段，很多体系还没有建立起来，效益也不够好，收入不很高，但是员工可以经历一个公司创业的过程，亲身经历很多创造性的工作，这对于那些希望体验成就感的人来说实在是很有吸引力的。

（5）工作和生活之间的平衡，这个职位并不要求放弃个人生活中的乐趣。不要以为很平常的职位就没有吸引力。很多人在过去的工作中常常夜以继日的加班，频繁的出差，没有办法体会个人生活中的乐趣，但是在你的公司里工作，不要求员工成为工作狂，讲求的是工作与生活的平衡，而且公司还会组织一些员工的文体活动，这样愉快的生活也是许多人向往的。

（6）有其他公司所不具备的挑战或机遇。你所在的公司正在做一项前无古人的业务，也许有失败的可能性，也需要付出非常多的努力，但对于那些喜欢挑战的人们，也许最大的快乐就在于这些挑战性的工作之中。

（7）出色的上司和同事。公司规模并不大，资金也不雄厚，但公司的创始团队和大部分员工都来自名牌院校，有着较高的学历，相当多的人具有硕士、博士学位，不少人是海外留学归来的。在这样的“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的环境中，对人不是也很有吸引力吗?

（8）公司有宽敞舒适的办公环境。也许公司的地理位置比较偏，但比起那些在市中心的写字楼中的公司，有一个最大的好处就是办公环境宽敞舒适，也许是地价便宜的缘故吧。是选择在拥挤的经常受人干扰的办公区中，还是选择拥有一个较大的空间呢?如果公司提供班车的话，也许位置远一点也不算什么。

（9）更大的责任或权力。公司比较小，但是分工可能就不像大公司那么细，每个人的职权范围相对来讲比较大。很多人都会有独立自主负责一部分工作的机会。例如，在一个大公司做人力资源，你可能只是做招聘，而到了一家小公司就可能会负责全面的人力资源工作，这样对任职者来说会是一次成长和锻炼的机会。

另外，还有：

·强调开放的沟通和以人为本的管理风格；

．一个学习性组织提供不断学习和进步的机会；

·这份工作对社会的贡献，比如民族产业；

．工作出色的得到承认和奖励，明确的业绩评定和奖酬机制；

·有机会做你最擅长做的事情，这些都是吸引应聘者的因素。