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第二部分 面试前和面试过程中应注意什么问题6（第7页）

新员工人职培训可以采用多种多样的形式，主要有：

（1）讲授式：即由讲师进行课堂讲授的形式，例如由各个部门的经理介绍部门的业务情况。

（2）讨论式：在讲师的指导下由学员进行讨论，例如开展关于企业文化的讨论，或者与老员工进行讨论交流等。

（3）参观式：参观公司的：工作现场或者展示，加深直观的印象。

（4）演练式：对一些行为规范和工具使用进行现场的演练操作，增强实际运用技能。

（5）活动式：采用游戏、团队活动、竞赛等多样化的方式及进行团队精神的训练、企业文化的培养等。

（6）多媒体式：运用录像等多媒体的方式展示公司的发展历程和业务。

各种培训形式都有其优点和使用的场合，在实际使用中可能根据培训的内容进行选择。

一、招聘背景——为什么需要招聘

摩天公司是一家建筑工程公司，从事房地产建设项目管理工作。公司最核心的一个部门是项目管理部，该部门中有8个项目经理，他们每个人都可以独立承接项目，而且有的项目经理还同时承接几个项目。由于公司的业务不断扩大，这些项目经理有些应接不暇了，他们不但要对每个项目的总体情况负责，还要亲自过问很多细节的事务，因为现有的部门秘书不懂业务又缺乏经验，只能做一些打印文件的工作。尽管项目工程师可以在很多技术方面的事情上发挥作用，但他们普遍在对外沟通的技能方面不够好。因此部门经理决定招聘一些人。该部门的人员预算确实也有空缺。

根据现在的情况，再招几个项目经理可能会缓解紧张的局面。但这些独当一面的项目经理人才在社会上非常短缺，而且身价不菲。更主要的是，多招聘几个项目经理仍然无法解决现在的问题，因为现在的问题是项目经理过多的精力放在了琐碎的事务上，而这些琐碎的事务不是普通的秘书能够胜任的，需要有一定的专业知识和经验。部门经理与人力资源经理经过讨论找出了一个折衷的方法，也就是招聘几名职位级别比项目经理低但比普通的秘书高一些的项目助理，每名项目助理可以支持一到二位项目经理的日常工作，这样就可以将项目经理们从琐碎的事务中解脱出来，也是成本比较低的一种招聘方案。

二、招聘标准一招聘什么样的人

人力资源部帮助用人部门一起对项目助理的工作进行了分析。尽管现在没有这样的职位，但将来期望项目助理能够完成的工作有：最主要的一项工作是对各种项目文件进行管理。每个工程项目都会有大量的文件，包括招投标书、设计图纸、合同、竣工资料、工程变更的各种文件、各种审批文件等。现在该部门存在的问题就是文件的管理过于混乱，部门秘书在管，但有没有能力把文件全部管好，有相当多的文件在项目经理手中，而到实际用到该文件的时候，又常常找不到。因此希望新来的项目助理能够将各自所管辖的项目的所有资料以规范的方式管理好。这样看来，这个项目助理职位的人选要具备一定的档案管理技能。

工程项目中的付款工作也是希望这个项目助理职位能够承担的工作。项目付款的工作非常繁琐，而且这是一项要求准确性的工作。至于财务知识嘛，需要有一定的财务知识，也不需要太深。另外，工程建设中要涉及到各种各样的材料，必须及时保证这些材料的供应。项日助理要具备建筑材料的一些常识，尽管决定买什么材料无须他做出决策，但一旦已经确定使用某种材料之后，与材料供应商的联络保证材料的供应就应该是他的职责。因为他同时也负责购买这些材料的付款，所以关于材料的情况就可以在他这里做最准确的记录，由一个人来负责，也不至于搞乱。

在对外的联络中，除了与材料供应商联系之外，项目助理人员也需要与政府有关部门打交道，因为项目中有很多文件需要到有关部门报批。另外，也需要与工程设计单位、审计单位来往。所以这个项目助理人员需要有一定的人际交往能力。在公司内部的沟通中，由于每个项目组都是由不同部门的人员组成的，有来自技术部的，有来自概预算部的，项目助理经常需要帮助项目经理做一些传递信息、收集信息、召集会议等沟通工作，因此他必须有效的处理这些事情，才能够真正为项目经理分忧解难。项目助理职位还是一个非常有挑战性的职位，因为这个职位可以接触到项目管理过程中各方面的内容，要有专业知识，又要善于沟通和组织协调。一个优秀的项目助理经过一定的培训和锻炼一定可以胜任做项目经理的工作，因此这是成为项目经理的很好的阶梯。

于是部门经理填写了以下的招聘申请表：

表11·1项目助理职位的招聘申请表，每个职位填写一张表格。

主要工作职责

1．负责项目有关的文档管理

2．项目付款管理

3．项目材料管理

4．项目所需的文件报批，与有关单位联络

5．项目会议组织协调

6．协助项目经理处理日常事务任职资格要求

教育程度大专以上

工作经验二年以上

专业技能：1．档案管理技能2．工程建设知识3．财务知识

其他要求：1．沟通能力2．细致、有耐心3．同时处理多项事务的能力4．压力承受能力

此外，还分析了该职位的关键胜任力，得出如下的职位轮廓图，这个招聘申请表和职位轮廓图就成了对候选人进行选拔的主要依据。

三、招聘渠道——获得候选人

由于所招聘的项目助理人员需要尽快到位，因此必须选择迅速有效的招聘方式。人力资源部门采取了以下几种招聘方式：

·在一个著名的招聘网站上刊登招聘广告，同时从该

网站中现有的简历库中进行检索；

·在公司内部网站和公告栏中登出招聘启事，鼓励内

部员工应聘；

·采取有奖励的方式鼓励员工推荐候选人。

在通过以上招聘渠道进行一周的招聘之后，收到应聘简历80余份。经过初步筛选，选出其中的38位候选人进人选拔评价阶段。选拔评价方案的制订与实施