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第十节 以WhatS T A R Key Words陈述法5（第1页）

第十节以“What-S。T。A。R。-KeyWords陈述法”（5）

点评1：这个回答的精彩之处在于申请人的自我升华，他从一次普通的失败之中，领悟出一个做事的准则：有公心，无私心，自然会解决事情并赢得别人的尊重。这是职场人士所欣赏的黄金素质。

回答示范2：（What）我来面试之前想过很多次这个问题，但是一直没有找出特别合适的例子。您从我的简历中可以看到，我几乎一直是一帆风顺的，名牌大学，名牌专业，在班级里担任班长。在大学我也的确有过一些挫折，但我都觉得是很正常的，比如没有拿到一等奖学金，某次活动组织的效果不太好等等，我觉得谈不不上是特别大的失败。所以，我想跟您分享一个可能让您觉得很“另类”的失败。我觉得，我最失败的地方在于，在过去这么多年以来，我没有真正走出自己的路，我所走过的道路，几乎都是被设计好的。（Situation）您知道，我们潮汕人，相对而言我的家人比较重男轻女，而我是整个大家族里的长子长孙，从小就备受关注，什么事情都被安排好了。（As）我考大学时自己想到北方去锻炼一下，但是最终还是顺从家里的意愿到了广外。在学校里面，我非常希望像其他同学一样多做一些家教，多参加一些兼职，锻炼一下自己的生存能力，但是，我又受到了学校老师的“设计”：我在三年多的时间里，参加了二十几场英文比赛和辩论赛。参加比赛的确给了我很大的锻炼，但是，从另一个角度来看，我觉得自己有点像“伤仲永”里头的那个小仲永，一直被弄到各种场合去表演自己的某一种才能。（Result）所以，您今天看到的我的简历就是这样，有无数的荣誉，大家都觉得很厉害，但是我心里却有很多遗憾，我觉得自己应该更多地接触社会。（KeyWords）不知道您是否会觉得这是失败，我自己认为是。不过，我很高兴在求职的过程中，我坚持了自我，老师让我考研，我回绝了。家里让我考公务员，我已决定不去考。

点评2：这是一个非常另类的回答，但是无疑会令面试官印象非常深刻，而且一定会颇为赞叹：“在取得傲人的成就的同时，懂得反省自己的不足，难能可贵。”

回答示范3：（What）最失败的一件事情，是我去年设计的一个玩具塑料外壳报废了10万个，造成了3万多块钱的损失。（Situation）我刚设计出来这个外壳的时候大家都特别激动，因为这种新的设计方法能够省料20%多，而且更好看，一年下来能省十几万块钱。（As）当时我们正好接到一个订单，老板决定马上用这种新外壳。我作为设计者，应该阻止老板这么急地把一个还不成熟的设计用到大量生产中去，但是我抱着侥幸心理没有阻止。（Result）结果很糟糕，我们第一批料出来的产品有一半出现了问题，两片外壳合不拢。后来我又调整了卡口的设计才解决问题。（KeyWords）这是我迄今为止最大的失败，以后我就谨慎多了。

点评3：在通向成功的道路上，你经历了一些在所难免的失败。请把这样“成功前的失败”分享给面试官吧，让他既了解你失败的经历，也看到你追求成功的素质。

二、英文行为面试访谈问题举例

英文的行为面试访谈问题，每个题目往往都包含着一个主要的考查意图，比如说，有的题目考查的是创新能力，有的题目考查的是团队精神，而有的则考查的是领导能力。这些考查意图会非常明显地在题目本身的KeyWords当中表现出来。所以，在回答这种问题的时候，你的描述应该侧重于“What-S。T。A。R。-KeyWords描述法”中的KeyWords。

以下这些题目选自宝洁八大题，但是它们实际上具有非常普遍的代表性，基本包含了外企公司所要考核的全部内容。如果读者感兴趣的是一家比较著名的外企公司，或者是一家相当不错的国内公司，请务必仔细准备下面这八大题目。