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第一节 面试官的好与恶9（第1页）

第一节面试官的“好”与“恶”（9）

Holdspeopleatablefortheiradperformance。gesindividualsopenlyandstructivelyaboutperformans。使人们承担起应尽的职责。开诚布公地、建设性地质询别人的工作表现。

Addressesloermperformans，removingpoorperformersfrompositionswhennecessary。Clearlystatesces，e。g。'ifyoudon'tachievethisgoal，thisiswhaten&#uidandsupportaswellasgeandstructivecriticism。指出长期的表现问题，必要的时候做出开除的决定。清楚地表明后果，比如，“如果你完不成目标，结果会是这样的。”既给予指导和支持，也提出建设性的质询和批评。

Warningsigns:令面试官“恶”的行为

Positiveindicators:令面试官“好”的行为

*Isreluttoaddresspoorperformance。不好意思批评别人。（几乎所有人都有这个“毛病”！）

*Failstomakeclearthelimitsofacceptablebehaviour。没把行为准则说清楚。

*Addressespoorperformanpublic。公开批评别人。

&espredominantlyona“doasIsay”mayle。家长制作风：“按我说的办，否则要你好看”。

7。Self-awareness自知之明

&ion这个能力是什么？

Whyisitimportant?这个能力为什么重要？

Self-awarenessisaandingofyourowionsand‘triggers’aonyourownbehaviourandorthebehaviourofothers。Itisalsoabyourthsandlimitations。自知之明指的是你明白自己会闹情绪，会有“情绪失控导火索”，并且明白这些情绪如何左右你和他人的行为。自知之明也指的是，你明白自己的长处，也明白自己并非全能，能力毕竟有限。

&andingoneselfenablesindividualsbettertouaoothers。自知，才能知人。（备注：当别人情绪失控，你要明白，每个人都受情绪的驱使，你自己也是这样。所以，别太计较，给他（她）一定时间“复原”。）

第一阶段

Knowsownlimitations知道自己的优缺点

第二阶段

Reotions认识到自己的不良情绪是什么

第三阶段好

&andsimpaothers明白自己的情绪会影响别人

第四阶段秀

Maions控制情绪

Knowsandaowledgesstrengths，limitationsandpreferences。Reiseswhenone’sowemsareoffendedandhowthisraisesassumptionsandbiases。知道并且承认人有优缺点，人有好恶。能够意识到某人某事何时触犯了你的价值观，并且意识到，当你的价值观被触犯的时候，你所做出的判断可能是错误的，是带有偏见的。（备注：举例说明，你不喜欢拜金的人，当一个客户向你表示不满的时候，你理所当然地认为他（她）肯定是为钱的事情而不满，所以心里很瞧不起他（她）。而这，恰恰可能是你“想当然”的一个错误。）

Reisesthesituationsthataremotionsandpersonalbiasorprefereresiststemptationtoamediately。Acceptsfeedbaotherswithoutbeingdefensive。明白哪些场合会引发你情绪失控，明白你自己的偏见和好恶是什么，并能够告诫自己不要立刻受这些情绪的驱动，莽撞行事。当别人给你提意见的时候，诚心接受，不要总是跳起来反驳。（备注：90％的人，遇到批评会立刻反驳，或者在心里反驳。如果你属于其他的10％，你无疑会更成功。）