奇点小说

第49件事（第1页）

第49件事

用一句话战胜别人的五种法则

◆NHK有一个著名的播音员铃木见三写了一本《心语》，叙述他30年来的工作体验，他说：“一个人要想把自己的意见传达给对方，和对方要保持30-50厘米的距离。要勇敢地适时地打断对方的谈话。不要让自己始终处于‘听者’或‘回答者’的位置。人所以能在竞争中取胜，有时不是能力的问题。而是你敢不敢换位置的问题。就像我们的行话说的那样，‘狗咬人不是新闻，但人咬狗却是绝妙的新闻。’”◆

除了呼吸、饮食、生殖之外，语言也是我们人类生存的基础之一。语言带给我们快感，我们生命的一部分是为”说”而存在的，即使是沉默着，也是为了积蓄力量，为了能更好地“说”。

我们为生存、为实践理想的奋斗方式之一是利用”说”的功能，用语言制胜。如何才能有效地、准确地用语言去打击对方，是这一小节我们将要讨论的问题。大体上讲，可以有五种必胜的法则。

1．给人以强烈的印象，寻求第一次回合的胜利。

NHK有一个著名的播音员铃木见三写了一本《心语》，叙述饱30年来的工作体验，他说：“一个人要想把自已的意见传达给对方，和对方要保持30一50厘米的距离，要勇敢地适时地打断对方的谈话，不要让自己始终处于‘听者’或‘回答者’的位置。人所以能在竞争中取胜，有时不是能力的问题。而是你敢不敢换位置的问题。就像我们的行话说的那样，‘狗咬人不是新闻，但人咬狗却是绝妙的新闻。’”

在心理学上，否定的表达，更能传达肯定的意思，譬如有一女学生，她经过多年的努力，终于考上了理想的学校。回到家里，她对母亲说：

“妈妈，糟糕了!”

“是不是落榜了?”

“不，终于考上了!”

起初失望的母亲，听到“考上了”，顿时喜上眉梢，对这件事的深刻印象，一辈子都不会忘记。

给别人强烈印象的方法还有：瞬间转为沉默，用与平日不同的温和语调谈话，以简短动人的话做开场自，颠倒措词顺序，做有哲理性的总结等等。

2．左右别人快感的策略。

虽然明知道是恭维之词，但听到别人的赞美，仍然很高兴，对别人提出的要求可能会不假思考就答应了，这是左右别人快感制胜的一个最简单的例子。

如果你的谈话对象是女人，你知道“女性有三迷”这句话吗?女性在被问到下列三件事情，反应会异常强烈。这三件事是：吃什么?与谁同行?穿什么衣服?

女性心理注重表面，只要不让她现丑，即便事情过了头，她们也能忍受。有些勾引女人的老手，就是从这方面入手的，在表面给女人的虚荣心极大满足，讨得女人的欢心，在背后鄹使做出了“有违道德的事”，女人也不会很计较。

著名作家三岛由纪夫在《不道德的教育》一书中讲过一个故事：某位法国将军，当他带兵连胜之后，有人当面称赞他：“将军，您真是位了不起的战术家。”将军听后不置可否，并不喜形于色，对一个身经百战的将军来说，取得胜利是再自然不过的事情。他低头默默注视着自己的胡子。恭维者捕捉住这一动作，马上转换话题：“将军，你的胡子真是美极了！”“真的吗?”将军听后大喜，随着恭维者的进一步深入，将军终于开怀大笑起来——用恭维别人的方法企图左右别人的情感，这人人都会。但要适时抓住适当话题恭维，就要经过刻苦的训练了。恭维别人不被周围人注意的那些优点和特点：可以取得意外的效果。

3．如何让对方不说：“不”。

在我们的人际关系中，常常有很多事情你必须想法子反驳或拒绝对方，使他同意你的看法或意见。要如何才能达到更好的效果呢?

根据情况可以实施两种方法。

一种是在不大容易使对方同意或说服对方的情况下，若要坚持以理论的方法去屈服对方是常常行不通的，即使你不得不暂时以理论性的讨论为主，也不能把心理方面的试探放在后援的位置。

在这种情况下，你可以试着去同意对方的观点，这是制胜的第一步，心理学上称这种方法叫认同。对对方的主张、言语、态度、感情或信念，不管它是多么不合理，都要把它全部接纳，不要明确表示反对。

如此一来，对方就会有受到尊敬之感而感到放心，这样就产生了良好的人际关系，对方也容易产生一种接受我们主张的心理状态。在推销术中有所谓“应酬话法”，也就是在倾听客人的谈话时，首先应以“你说的不错”、“原来如此”、或者“确实是”等语言表示你完全同意他们的看法。

不管你用何种方法表示你的认同，当走完这一步后，你们的任务就是用具体的（不是原则的）说明来扭转对方的看法，使他最初同意你的意见。

实际遇到的第二种情况是，对方说“不”时并不是真正意义上的拒绝，而是推托的词汇。如果他对你的意见有不同意见，有担心和不安，又不愿直接说明具体的意见，只好笼统地说“不”。如果你感觉到对方是处在这样一种心态下，就应该抓紧时间促成他对你的意见的赞同。具体做法可以是先不谈原则上的同意，而是就一件件具体的事情，一个个具体的话题进行讨论，这时只要你有能力解除对方的疑问，就能促成他对你意见的全面同意。对这类人千万要注意，一定不要让他说出“不”字来，一但他说出了“不”字，就不愿再收回，胆怯的本能使他们溜得飞快。他们害怕别人深究他们那个“不”字，“你为什么不同意呢?”他会找出一大堆似是而非的理由来搪塞你。如果你企图用解释的方法突破这些理由，他又会找出另外一些来，那样的话你就很被动了。

4．让别人敬重你，信任你的语言的方法。

如果我们突然了语言的实质，就会把握这条法则的本质。

语言是人类交往的工具，人们所以要丰富自己的语言，就是想说清楚自己的内心世界，实际的情况往往是越想说清楚越变得不可捉摸。因为正常交往时，双方处在平等状态，必要的设防和“多心”是存在的，你说的每句话，听者都要用脑子认真思考一下，认识上理解上的偏差就会导致误解、说不清。

让别人敬重你，让别人在不自觉的状态下对你完全敞开心扉，不做任何设防和戒备，就像信徒们听信牧师的布道一样。在这种情况下，你的语言才会产生最大的效力。

怎样才能让别人对你敬重呢?长期的准备肯定是必须的，是基础，但短期的会面也能让人对陌生人产生同样的感觉。如果你需要给别人留下这样的印象，在你与别人交往时，就不要表现得太热情，保持适度的矜持非常必要。当你与别人交谈时，脸色要平静，不要让脸色表现出你的心情，对对方的话是赞同还是反对。眼睛要直视对方，对对方的问题要及时做出明确的答复。总之，矜持而不摆架子，谈话时尽量从与众不同的角度切入，从一定的高度概括，避免与大多数人“平等式”的亲切交谈。

5．击退敢于挑战的人。

与令人讨厌的家伙勉强交往，是对自己的不尊重，也是浪费双方的时间。对那些恶意挑衅的人，要敢于直接击退他。要知道，如果你在众人面前对大家都讨厌的家伙用过多的温情，大家对你就会有看法。

与令人讨厌的家伙“作战”，一定要态度坚决，用词明确，不要拖泥带水。我们都有与推销员纠缠的经历，对待你不喜欢的推销员或你不喜欢的商品，你总会找出些明确利落的语言将他们打发走。现在需要你做的是，把这些语言大胆地用到那些在公众场合令人讨厌的家伙身上，别犹豫，别怕这样会失礼，怕别人不理解你，你这些担心完全是多余的。

要想击退讨厌的对方，应该多用非常规的语言和方法。我们都看到过酒吧的侍女是怎样对待那些难缠的客人的，她们摆出一副拒人于千里之外爱搭不理的样子，也许善良的人对她们这种作派不以为然，但在那个具体的环境中这是最合理的选择。在那样的环境中，对客人过分热情或非常粗暴都会对自己不利，只有摆出爱搭不理的样子，才给自己留下了周旋的余地。

人在交谈中，如果交谈的话题时常被打断，他就丧失了继续交谈下去的勇气。你可以用这样的方法对待那些纠缠者，毫不客气地一次次打断对方的谈话，直到他退出。

细心的读者回味一下这五种法则，他也许会意识到，我们并不是在讨论具体的方法，具体的方法有很多，介绍的书籍也有很多。我们讨论的是一些比较抽象的原则，是一些重要的人生态度，这些态度是非常重要的。如果你对这些重要的人生态度理解得不够，就算是掌握了一些方法，反而会弄巧成拙。