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第二章 遇强须更强的老虎（第2页）

在现代社会的办公室里，最具有猛虎特征的，莫过于那种盛气凌人、专横跋扈的人。他们像猛虎一样喜欢攻击人，而且对权力的追求夸大、强化到了病态的地步。

“猛虎”人物内心存在无限膨胀的权力欲，由于凌驾于他人之上是个隐秘的目标，它只能悄悄地在心中生长，在行动时还必须隐藏在友好面具的后面，这使得他们心里充满矛盾。一方面，为了争取更大的权力，他们显得迫不及待、缺乏耐心、有时情不自禁，而很少顾及到他人；另一方面，他们为夸大了的凌驾于他人之上的这个目标，做出了夸大的行为。倘若邻人洞察到了他们的隐秘目标，他们又难以表达自己对权力的追求，因为他们若这样做就很可能会得不偿失。

在这种情况下，经过伪装的为权力而做的追求就可能消失，转而形成对他人猛烈有力的攻击态度。他们会使平常的行为升级为莽撞，以便热切地向世界证明他们的能干，但却恰恰暴露了缠绕着他们的不安全感。

而当他焦虑时，他们会使自己变得铁石心肠，以为这样就不会害怕了。他们扮演“大人物”角色到了荒唐可笑的地步。他们中还有一些人（尤其是男性）竭尽全力地抑制所有的恋情和柔情，因为在他们看来，这些情感是软弱的象征。“猛虎”的人表现出野蛮和残忍的性格特征，他们对整个世界都持着敌对的态度。在有意识的层面上，他们的自我价值感可能达到了极高的程度。

由于这种自我价值感，他们可能骄傲自大，目空一切，洋洋自得，自以为是。他们处处表现出自己是世界的征服者。

这些人往往习惯于在自己单位中发号施令：他们中有些人本来无力成就任何事业，但如果是他人在发号施令，而他们必须俯首听命，那他们就会激动不安，焦虑万分。

在和平安定的年代，他们是商界或社会小团体中的领袖人物。他们总在最引人注目的地方出现，他们促使自己进入前台，而且总有洋洋万言要讲述。只要他们不破坏别人生活中的游戏规则，我们对他们便没有多少异议，虽然我们并不同意当今世界对他们所作的过高评价。

他们是一些站立在深渊边缘的人，因为他们永远也当不好普通一兵，也决不是好队友。他们终其一生都在一种大的紧张状态中度过，从无舒适悠闲的时刻，直到能以某种方式证明自己优越于他人为止。

公司里的“猛虎”种类者无论男女都非常情绪化，而且以自我为中心，不愿当配角。他们（她们）自高自大，以“老子天下第一”自居，甚至于逼迫他人依循自己的思想模式行动，除这些特征以外，他们还具有摧毁人们所拥有的创造力的欲望。

“猛虎”人物的目标意识非常强烈，征服欲也非常强烈，尤其对于比自己优秀的人，敌视倾向更是明显。他们一般固执、好胜，——厢情愿地发表自己的看法，不会考虑别人的立场；衣食住方面追求豪华，然而对金钱的态度却是吝啬且斤斤计较，即使只有一元的误差，也不容许，不讲究团体性，喜欢单独行动，不会拉帮结派。

大部分“猛虎”的人，都不可能是企业经营者，而多半为分公司的经理或副经理。除此之外，因为猛虎大部分都是拥有相当的背景，有较高的学历，所以使得他们更加不可一世。此类人可以说是公司中最危险的小人类型。

办公室里的危险人物“猛虎”的弊害主要有：喜欢排斥具有才干的员工，不能与他人进行友好的合作，使得有抱负的人才难以施展才华、大受挤压，无法安心于在他们上司下谋求个人的发展，独断专制，乱拍板乱决策，常常摧毁职员的创造性，使得部下无所适从，工作情绪低落，目光短视，只求结果，不重视过程，使得业绩不振，最终是下属遭殃、单位受损。

口出恶言，毫不考虑别人的立场，只要自己想说什么便脱口而出。除了情绪化外，他们对于“利”字也相当执着，在公司的会议中，只要是对自己的利益有所损害的提议，便想尽办法加以阻挠，哪怕弄得别人难堪。

“猛虎”危险人物是惟我独尊的霸道主义者，所以每当下属的意见与他们相左时，他们就会气得脸色发白、眼睛上翻、全身发抖，而且想方设法找出种种理由以刺耳的声音大声辱骂，让全办公室的人都知道谁在挨骂。这种做法就好像把已经倒地的敌人拎起来，然后在众目睽睽之下，再度重重地挥拳把他击倒，让敌人受众人的耻笑。当然谁都无法忍受这种耻辱。

他们除了有上述的毛病外，自我表现的欲望也非常强烈，总以为自己是主角，世界上没有人比他更聪明，常在内心暗暗耻笑下属，或者以挑剔、玩弄下属为乐趣，此外还喜欢用强制的手段，逼迫下属赞同自己的看法，

“猛虎”危险人物最不容许别人有任何错误，即使善意的谎言或是无意间的过失，都会勃然大怒，气血上冲，甚至毫不留情地攻击对方。良好的人际关系不但在工作场所中能够使人、物、金钱以及信息的流通变得更顺畅，而且也能够振奋员工的土气，但因为猛虎所说的话句句带刺，所以使得他们的人际关系变得非常恶劣。

“猛虎”的主管，也是最善于残害下属，把部下当成自己掌中玩物的小人，他们可以说是已经炼成“金钢不坏之身”，与其说是目空一切，还不如说是厚颜无耻。

由于掌管着单位的大权，他们显得不可一世。经常拿手下的人当机器

“猛虎”的主管，也是最善于残害下属，把部下当成自己掌中玩物的小人，他们可以说是已经炼成“金钢不坏之身”，与其说是目空一切，还不如说是厚颜无耻。

由于掌管着单位的大权，他们显得不可一世。经常拿手下的人当机器人使唤。比方说今天你给我干这，明天你给我干那，不管是不是人家工作职责之内的事。作为“猛虎”上司，喜欢指手画脚，经常以教训的口吻与别人对话。例如，部属递上财务报告时，先装模作样地翻上几遍，然后审犯人似地质问。

对付“猛虎”上司可以有以下五种套路：

第一，该说“不”时，要勇敢坚决地说。“猛虎”的人，个性非常好胜，总是希望下属对自己惟惟诺诺，不允许有任何意见。但如果为了讨好这种类型的上司，勉强自己该说“不”而不说时，则他们会更加猖獗、狂妄。所以，不要畏惧，勇敢地说出自己的心声吧!

“今天下班以前，你一定要把这些工作做完。”

当“猛虎”上司向你提出这种要求，而你判断当天不可能完成此项工作时，就应该清楚地对上司说：“请再多给我一天的时间!”

在这种情况下，当下属以毅然决然的态度，向上司说出“不”时，“猛虎”上司会有所收敛。

第二，必须“先礼后兵”。“猛虎”上司虽然喜欢下属惟惟诺诺，但内心却暗暗嘲笑这些惟命是从的下属是没有骨气的家伙，所以你若能一反惯例，以先礼后兵的态度大大方方地说出正当的理由时，虽然他内心可能会感到不舒服，但也会暗自流露钦佩的感觉并且会告诉自己说：“他这家伙还真不赖!”从而可能对你刮目相看。

第三，切莫阻断他的话。当“猛虎”大发雷霆时，千万不要阻断他的话，也不要立即加以反驳，最好的对策是先让他把话说完，然后再摆出反击的姿势加以“攻击”。

因为当此类人怒气冲天大发脾气时，若加以阻挡，就等于是火上加油，只会使事情闹得更僵。所以应该让他把话说完了，而且有疲倦感时，再心平气和地将自己的话表达给他听。

第四，语尾不要暧昧不清。通常“猛虎”脑筋都很好使，所以当你想以语尾不清的方式来躲避时，对方一定会很快地发觉且对你怒吼：“你的结论究竟是什么?是……还是……你给我说清楚行不行，像你这种含糊不清的话，鬼才听得懂!”

当对方怒吼时，你往往会感到畏惧，甚至于发抖，所以语尾要清晰，不要让对方抓住把柄。例如清楚地告诉对方“我认为应该这样”或“我认为不应该这样”使对方对你的魄力感到钦佩。

第五，具有充分的礼貌。由于“猛虎”自尊心非常强，所以你对他态度若稍有不礼貌，很可能会使对方恼羞成怒，甚至于失去理智地向你发动人身攻击。

说话是否委婉对于事情未来的发展有很大的影响。例如在进入讨论主题之前，应该先说“我并不想冒犯您……”、“我不敢冒犯经理您……”或“我也了解您的意思，但……”等等客套话。此外，你也可以把自己当作成熟稳健的大人，而在内心把对方当作无知的孩子，意即装出顺从的样子。“猛虎”自尊心比任何人都要强，所以如果其自尊心受到伤害时，想要应付他则是难上加难。

除此以外，也可以瞅准机会给专横的上司一些苦头吃吃，令他的一些错误指挥和想法成为事实，然后用铁的事实告诉他一个简单的道理——人无完人，多听听下属的意见并没有坏处，大多数的下属都是在极力维护自己上级的尊严，上司不相信下属，其实是不相信他自己。

小结：

由于虎类濒临更绝，故而这个时代不需要打虎英雄。但办公室之虎却不可不防，必要时还应打打他的嚣张气焰。