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霍布森选择效应（第1页）

霍布森选择效应

1631年，英国剑桥商人霍布森从事马匹生意，他说，你们买我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜。霍布森的马圈大大的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，高头大马出不去，能出来的都是瘦马、赖马、小马，来买马的左挑右选，不是瘦的，就是赖的。因为选择只能在门口选，这个空间就小。

后来，管理学家西蒙，把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽“霍布森选择”。霍布森选择是一个小选择、是一个假选择，大同小异的选择就是假选择。

霍布森选择效应对我们的启示在于：对于个人来说，如果陷入“霍布森选择效应”的困境，就不可能发挥自己的创造性。道理很简单，任何好与坏、优与劣，都是在对比选择中产生的，只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择、判断才有可能做到合理。如只有在许多可供对比选择的反感中进行研究，并能够在对其了解的基础上进行判断，才算得上判断。

心灵感悟

没有选择的余地就等于扼杀前途。一个人选择了什么样的环境，就选择了什么样的生活，想要改变就必须有更大的选择空间。

只有想不到的事，没有办不到的事

在莽撞中入主克莱斯勒的艾柯卡深知自己已是“过河的卒子”，只能前进不能后退。艾柯卡曾说：“上帝只让我看到一天的命运，以后也只好咬紧牙关干下去。”

于是艾柯卡开始调查，他首先了解到克莱斯勒的领导班子是由35个自命不凡、自行其是、又不是真正喜爱汽车工业的人组成的，谁也不管谁，谁也管不了谁。这正是克莱斯勒败根所在。

为此，艾柯卡下决心以3年为期改变克莱斯勒的面貌。

第一，下决心“大换血”。艾柯卡每月请走一位，先后革掉了33位副总裁，只留下经营和财务两位副总。对无所事事的员工，坚决劝退，同时提拔被理没的人才，招聘有进取心、有经验又勤快的新职工入厂。第一年，艾柯卡裁掉了1000人，其中首当其冲的是那些毫无经验、被旧领导惯坏了的老大学生。

第二，高薪聘请在汽车业有谋略有头脑的退休“老将”当顾问，认真听取他们的意见。

第三，改变公司形象、作风、习惯。首先实现“全员管理，人人有责”，为降低成本，提高质量共同努力，改变懒散风气。

第四，用对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工，激发员工斗志。

第五，不惜一切代价（用1。5亿美元）做广告，使用户震惊，让对手愤怒。

第六，向用户做出惊人许诺：先试用3个月，仍决定买别家公司汽车的顾客，除退还全部费用外，还赠送50美元。结果，只有0。2%的人退车，而买车之人拥挤不堪。

第七，领导班子一人一月一元工资，还要拼命工作。艾柯卡说：“我不进地狱，谁进地狱？！”从而带动全体员工自动减薪，同仇敌忾，为战胜对手同舟共济。

经过2年苦战，克莱斯勒盈利了！艾柯卡立即召开新闻发布会，目的在于赢得声誉，赢得信心。第5年，克莱斯勒股票价格急剧上升，2600万增发股票一抢而光，融资4。3亿美元，这在美国股票市场上前所未有。艾柯卡又立即举办第二次新闻发布会，宣布克莱斯勒腾飞开始。这一天，正是他5年前离开福特的那一天，他“复仇”了飞艾柯卡一败一胜的两次事件，震撼了整个美国。

一天，他又突发奇想：10年前由于某种特殊原因停止生产的敞蓬小车，为什么现在不再试试？为了试试客户反应，他将改装成的敞逢车开到闹市，人们像警察一样拦他，询问：在哪里买的？于是他开始在媒体上大做广告，轰动美国，一开市就卖出了2。3万辆。艾柯卡又成功了。这时，好多美国人都想选他当总统。

心灵感悟

只有想不到，没有做不到，不管再大的困难，只要用心想办法，总是能解决的。