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一太平洋建设把声誉建筑在建筑上（第2页）

1981年，是建筑业由盛而衰的一个年头。事实上从1980年的下半年起，建筑业已普遍弥漫着不景气的征兆，到了1981年，情况变得更加恶化。太平洋建设由于几年来快速的发展，积压不少的余屋，虽然公司资产雄厚，但是资金周转日益困难，甚至公司大股东的电线电缆集团眼见建筑业的前途渺茫，在财务调度上也变得犹豫不决。

这时整个房地产的市场已经开始紊乱，行情漫无标准，低价策略抬头，营运章法大乱，弹性价格流行。不少公司陆续传出财务困难、被财团吞并、薪水延发或全体解散的传闻，整个建筑投资业发生全面性财务危机。

当时国内两家最大的建设公司国泰建设及太平洋建设累积的余屋数量最多，积压资金达十数亿之巨，不但大笔资金冻结，而且每年需列一笔不小的费用，支付房屋税和营销费用，极不符合经济效益，因此如何处理掉手上大批余屋，转变为现金，实为刻不容缓的重要课题。

太平洋建设一直在处理余屋上大伤脑筋，国泰建设亦然。那时建筑业已全面感觉不景气的来临，却没有人知道如何去突破瓶颈。终于国泰建设抢先一步发起“5015特惠购屋专案”，太平洋建设在得知这项消息之后，以破釜沉舟的决心在紧急筹备后，跟着推出了“8020特价购屋专案”。事后证明这项抉择是正确的，“8020特价购屋专案”让太平洋收回了七八亿的现金，在以后的日子里度过了周转上的难关，也备用于国外营建的先期资金。而其他反应迟钝或果断力不够的建设公司，都慢慢地窒息于1981年后期，如白宫建设、华美建设、金记建设等。

太平洋的“8020特价购屋专案”，是指向太平洋建设购买已完工或接近完工的余屋，可获8折优待，并提供每户五年期30％的银行贷款。卖房子公开打8折优待，就当时建筑业来看，是前所未有的创举，这项降价求现的大手笔，在业界、购屋大众之间，引起了极大的议论，甚至有人怀疑消息的可靠性，还有人认为太平洋建设系模仿百货业提高定价以后再打折扣，完全是噱头。实际上，本来余屋交易就有折扣存在，只是折扣多寡不一，通常优待折扣是在一成左右。而太平洋建设公开降价达两成之多，并且有30％的五年银行贷款，与一般余屋的销售方式相比，着实令人大吃一惊，但事实上这是千真万确的，绝非噱头。

就成本上来分析太平洋8020特价购屋促销专案，所获得的利润寥寥无几，从1980年起土地公告现值经过两次大幅度调升后，业者均为增值税而伤透脑筋，加上余屋积压数年所损失的利息负担，打8折出售，实无利益可言。

因而这次活动最主要的意义，还是在于资金的周转与运用，使太平洋建设不但增加一笔可供运用的资金，同时解决了多年累积的余屋问题。

从太平洋8020特价购屋专案之后，房价的下跌更有**之势，不但价格低，甚至连赔本的跳楼价都没人愿意买，当时平均销售率只有7％，情况非常凄惨，其他几家手上有成屋积压的建设公司没来得及跑，相继地在1981年1982年这个时段里先后崩溃，纵使有坚强的建设公司苦撑不放，但房价却一直没法恢复到1980年的高档，计算利息负担，回想当初8折或7折抛售，亏损仍然有限。

□拓展海外工程

1981年，太平洋除了紧急处理余屋外，还采取三项措施以克服即将面临的风暴。一项是在1981年的9月增资，从原先1980年上市时的6亿元变成资本额8亿，扎稳公司的基础。另一项是积极寻觅海外工程营建，以避开岛内的不景气。另外就是争取承包政府机关的工程，像成功新村国宅营建工程就是那时去争取来的。1981年虽然建设业景气十分低迷，太平洋建设在该年度还是表现的可圈可点，税前纯益达到3。259亿元，较1980年成长64％，使得该公司在证券评等中异军突起，荣获第三名，成为最佳投资股的绩优公司。

1982年初，寻求海外工程营建的努力有了回报，新加坡15层高的中层收入者的国宅社区交给太平洋承建。这笔总金额高达13亿新台币的营建工程，为太平洋海外营建业务打下基础。同年5月太平洋新加坡分公司成立，除了监督工程进度外，亦寻求更多的工程营建机会。

后1982年起，由于岛内的不景气，海外营建变成太平洋建设业务上很重要的一环。在几年的时间里承包的有新加坡勿洛水库路国宅，总金额有新台币13。3亿元，新加坡一般国宅、金融国宅，总金额有24亿余元，还有马来西亚古晋的马当住宅道路工程、吉隆坡别墅等较小型的工程。在1984年初，太平洋建设在马来西亚沙巴的首府亚庇市标到一个综合大楼的工程，总工程费包括打桩工程约有24亿元，这是太平洋成立以来所承揽最大的工程。

太平洋拓展海外营建，不仅争取了大量外汇，在国际间也奠定了良好声誉，以一个民营建设公司拓展海外工程能有如此成绩，实属难得。最主要的原因是太平洋的工程品质良好，声誉远播，生意不请自来。像太平洋建设在新加坡的勿洛水库路国宅工程及勿洛苑高级住宅大厦等工程顺利，品质良好，获得新加坡政府及民间一致赞扬。同时也因为在新加坡的杰出表现，使得太平洋在沙巴能击败日、韩、西德等国的强劲对手，赢得合约。

除了海外营建以外，岛内营建的机会太平洋建设也不放弃，像南机场国宅、成功新村国宅等都是由太平洋承建，成功新村国宅的建造上，太平洋还发展了电热钢模法，获得一致的赞誉。1984年中，太平洋建设更标得信义计划区内，世贸旅馆阿波罗美丽殿的工程，这栋代表着今后台湾橱窗的建筑物由太平洋建设承建，显示出太平洋建设的施工水准已获得国际肯定。

长久以来，太平洋承建的房屋，在岛内建立起卓越的品牌形象，当然，这得归功于该公司的特立独行卓然营运。

□品牌形象严谨殷实

一般建设公司所强调的信誉，不外乎产权清楚、准时交屋、不偷工减料等项，其实这些都只是一个建设公司基本商业道德。而太平洋建设除了注重房屋本身格局的精雕细琢和外型华丽典雅外，并从一贯作业、绝对坪数及终身服务方面去服务客户。所谓一贯作业也就是一种品质上的保证，从买地、设计、企划、销售、兴建、交屋以至于售后服务都全由自己负责，绝不招标、发包或假手他人。因为建筑事业本身就是一个千头万绪的行业，大至外型设计，结构格局，小至一钉一砖都不能马虎，如果发包营建难免疏忽。在人力资源上，太平洋建设拥有自己的建筑师事务所，专业训练的工人，并常年派遣优秀人员出国研习新知，由基层的培养到前端技术的吸收，太平洋都不遗余力，预铸建筑技术的开发成功，即是最明显的成果之一。

在坪数方面，一般建设公司的虚坪很多，而很少购屋者懂得看尺寸算坪数，多半都得知于说明书，到交屋时发现坪数不足，也只有自认倒媚。多半的说明书上不但没有尺寸，且不写清楚室内几坪、阳台几坪、公共面积几坪，而以私有面积、受益面积等名词含糊解释，而在私有面积中加入大块阳台面积，甚至有把应属公共面积的楼梯间坪数也算进私有面积。虚坪增加，单价当然低，结果消费者以为买了便宜的房屋，最后还是吃亏。

太平洋建设的每一本说明书绝对标明尺寸，室内、阳台、公共面积详细坪数写的清清楚楚，绝不含糊，阳台以够用及适当塑造外型为准，绝不浪费，公共面积只算楼梯间，而地下室、水箱等绝不计算，这样规规矩矩的算下来，单价似高实低。

在永久服务方面，太平洋做得相当彻底。太平洋盖的房屋，除了兴建时就已注意外，交屋之后只要客户有任何问题，打电话给公司，修缮人员24小时内即刻前往服务。不论年代，保证永久售后服务。

就因为太平洋建设信誉卓越，老客户都深具信心。据章民强估计，太平洋所推出的新建者，有30％以上都是被以前买过太平洋房屋的老客户承购，今天的太平洋建设可以说是以设计精良、施工严谨、工程快速、信誉殷实这些具体的实证，达成了该公司自我期许的“把声誉建筑在建筑上”的信条。

□卓越的经营观念

太平洋建设能有今天的规模，总经理章民强厥功甚伟。这位太平洋建设的领航者以独特的魄力，投注十年的心血，终于将当年资本额375万元、年营业额3000多万元的小型公司，发展到资本额13亿元、年营业额28亿元的巨型建设公司，成就令人赞叹。而太平洋建设由区域性建筑发展至跨国营建，从单一性的造屋出售衍生至今全系列房地产服务，更证明章民强不仅是一位建筑家，同时还是位卓越的企业家。

章民强的敬业精神向为同业所钦佩，使人津津乐道的是他每天早上6点开始巡视工地，8点以后再到公司上班，数十年如一日。他巡视工地往往不顾危险，亲身爬到每一个地点去察看，因此常常受伤。最严重的一次是1969年为检视企业大楼的地下室，在黑暗中跌入楼板孔洞，足踝碎裂，全身被尖利突出的钢筋刺伤，情况危急，出院以后，他却又到同一地方巡视。

除了敬业以外，章民强也有敏锐的反应及高瞻远瞩的企业眼光。据该公司一位资深干部说，向总经理报告事情，往往话还没有说完，他就已经知道该怎么办，同时指示处理细节。关于章民强的独特眼光，可以从一个事例看出：百利大厦兴建时，由于高度的通货膨胀使得该案亏本，但是在这一时期，就太平洋建设而言，并不吃亏。因为他体认钢筋水泥是一种建筑原料，同样土地也是原料，既然掌握不住钢筋水泥这些原料，因此，他下令积极购置土地，积存原料，终于以土地原料项目所获利润弥补了钢筋水泥等项原料上的损失。

太平洋建设就是由于章民强卓越领导，能安然的度过石油涨价、空地限建等多次危机，而其他一些曾经叱咤风云的建设公司，却一个个的中途败下阵来。章民强最大的愿望，是希望一手创立的太平洋建设能永远绵延不断，因此近年来一直致力于企业体质的保健及延续性事业的拓展。

在企业体质保健方面，股票上市成为今后公司保健的第一步，他并敦聘台育企业管理顾问公司作企业诊断，建立严格的覆窍制度，使得建筑成本降低了5％以上，即是太平洋建设随时注意企业保健的证明。另外如设立研究发展部门，策划企业未来的路线，务期能洞烛先机掌握未来，这也是保护企业安全的方法之一。

至于延续性事业的拓展，如太平洋商业中心的经营、成屋经纪公司的创设等，都是导引着太平洋建设迈入多角化的经营，希望能降低建筑投资方面的风险，保障企业的未来有更光明灿烂的前途。

太平洋建设在过去即不断地在施工技术及经营方法上研究改进，现在更积极地引进新观念、新作法，努力提升经营的层次。因此它不但是一家“把声誉建筑在建筑上”的建设公司，而且还是房地产业中具有卓越经营观念的企业先驱。